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人文关怀护理服务对住院患者满意度的影响探讨: 2024年; 探讨人文关怀护理服务对住院患者满意度的影响。方法 2020年3月-2021年 12月期间,纳入268例住院患者,结合护理方案差异进行分组,以常规护理为对照组,人文关怀护理服务纳入观察组。比较两组护理前后负性情绪评分值、满意度、住院时间。结果观察组上述各项指标均比对照组好,P<0.05。结论人文关怀护理服务用于住院临床护理效果确切。; 范春艳; 关键词：住院患者满意度

人文关怀护理模式在提高泌尿外科住院患者满意度中的应用: 2024年; 分析评价人文关怀护理模式在提高泌尿外科住院患者满意度中的应用效果。方法随机抽取2022年3月至2023年2月期间我院接诊的泌尿外科住院患者80 例,按照双盲分组法分为对照组和观察组,每组各40例。对照组患者给予常规护理措施,观察组施加人文关怀护理模式干预。最后统计分析两组患者临床护理质量评分,护理满意度。结果观察组患者各项护理质量评分,均显著高于对照组,护理总满意度高达97.50%,优于对照组护理总满意度85.00%。结论人文关怀护理模式在提高泌尿外科住院患者满意度中的应用效果显著,值得推广。; 孙孟丽; 关键词：泌尿外科住院患者满意度护理质量

河北省20家省直公立医院住院患者满意度现状及影响因素调查研究: 2024年; 调查分析河北省20家省直公立医院住院患者满意度现状及影响因素,为医院制定服务发展策略,改善医疗服务质量提供有效的参考依据。方法以第三方满意度测评为切入点,于2021年1月1日—12月31日对河北省20家省直公立医院住院患者进行满意度调查,并根据满意度调查结果对各维度的影响因素进行统计分析。结果住院患者满意度总体得分较高,得分最高的维度是医生沟通,得分最低的维度是饭菜质量。住院患者满意度的影响因素有年龄、性别、文化程度、支付方式。结论患者对河北省20家省直公立医院的满意度总体处于“满意”水平。医院管理者可从改善医院整体环境及饭菜质量来提升满意度。; 郝薇孟田田畅晋; 关键词：住院患者满意度

就医体验视角下的重庆市民营康复医院住院患者满意度影响因素分析被引量：1: 2024年; 目的分析重庆市民营康复医院住院患者就医体验视角下的满意度现状及其影响因素,为民营康复医院改进医疗服务质量提供参考。方法采用方便抽样对重庆市3家民营康复医院的467名住院患者进行问卷调查,运用χ^(2)检验和Logistic回归探讨患者满意度及其影响因素。结果住院患者就医整体满意率为78.6%,总体满意度得分为(3.84±0.52)分,其中投诉与建议服务得分最高,后勤与环境服务和康复治疗服务得分较低。回归分析显示,家庭月人均收入2001~4000元(OR=0.221,95%CI:0.077~0.635)、4001~6000元(OR=0.296,95%CI:0.125~0.700),医疗付费方式中的自费(OR=4.198,95%CI:1.035~17.027)、其他(商业保险等)(OR=9.591,95%CI:1.767~52.049)均是重庆市民营康复医院住院满意度的影响因素。结论住院患者就医体验总体满意度尚可,但仍有较大的提升空间,建议从多维度提升住院患者的满意度。; 曾文苹钱矛锐冷晓冬赵鑫; 关键词：住院患者满意度

肺癌患者疾病感知、共享决策与住院患者满意度的关系研究: 郑丽红

LC妇幼医院住院患者满意度提升策略研究: 王孔洋

妇幼保健机构住院患者满意度调查与相关影响因素分析: 2024年; 目的:调查妇幼保健机构住院患者满意度,并分析影响患者满意度的相关因素,为提高妇幼健康管理服务提供决策依据.方法:描述性统计分析广东省143家妇幼保健机构2021年度妇幼保健机构绩效考核及机构监测数据,采用多元线性回归分析服务提供相关指标中住院患者满意度的影响因素.结果:广东省143家妇幼保健机构中,开展门诊服务机构占98.6%,开展住院服务机构占85.3%;在开展住院服务的机构中,省级床位数占比最多的是新生儿科和产科,市、县级占比最多的是产科;卫生技术人员数占机构职工总数84.5%,卫生技术人员学历总体以本科及以下为主.多元线性回归分析结果显示,服务提供相关指标中,出院患者微创手术占比、通过室间质量评价的临床检验项目合格率以及每名执业医师日均住院工作负担是住院患者满意度的影响因素(P<0.05).结论:广东省妇幼保健机构服务提供能力仍有待提升,医疗服务质量与态度对住院患者满意度有影响.; 陈婷婷徐昊立吴云涛; 关键词：妇幼保健住院患者满意度影响因素

住院患者满意度测量问卷与患者就医体验调查问卷的比较研究被引量：5: 2023年; 目的分析住院患者满意度测量问卷与患者就医体验调查问卷(howRwe-C问卷)的相关性,比较两者在住院患者中的应用情况,以优化满意度调查问卷的可读性。方法筛选住院患者满意度测量问卷与howRwe-C问卷相匹配的条目,邀请5名专家评价两种问卷的条目匹配度,根据专家意见形成满意度测量问卷匹配版;应用两种问卷对浙江省6家二级、三级医院的234名住院患者开展调查,比较两种问卷的相关性、可读性和作答协助情况。结果满意度测量问卷匹配版共有10个条目与howRwe-C问卷匹配。两种问卷的Spearman相关系数为0.587(P<0.05);howRwe-C问卷较满意度测量问卷匹配版的总体可读性高(P<0.05);相较满意度测量问卷匹配版,健康素养不足的患者填写howRwe-C问卷时更不需要协助。结论howRwe-C问卷较满意度测量问卷匹配版更适用于健康素养不足的住院患者,医疗机构可参照howRwe-C问卷改进住院患者满意度测量问卷,以适用于健康素养不足患者的满意度评价。; 吴怡雪韩芷晴童莺歌顾利慧陈思亦赖善缘陈子怡尉烨玲叶雨哲陈彩微夏云; 关键词：住院患者满意度问卷可读性服务质量

优质护理对骨科病区住院患者满意度调查结果的影响: 2023年; 探讨优质护理对骨科病区住院患者满意度调查结果的影响。方法本研究选取2022年1月至同年12月期间均为骨科住院患者共计100例进行对比研究,将所有研究对象以不同护理干预方案按照50人分为两组。采用本院自制的调查问卷,使用综合评价指标应用于骨科病区住院患者护理中,护理干预所涉及的主要内容关联患者是否满意医院的护理管理质量,以及自身服务需要是否得到满足,对比不同护理干预模式的前后变化客观评价。结果实施优质护理干预的观察组,相较于常规护理干预的对照组,在护理干预后的各方面改善效果更加明显,两组差异具有统计学意义(p<0.05);优质护理后的患者对医院护理管理工作的满意度更高,且不良事件的发生率明显降低,相比之下常规护理的对照组则在不良事件发生率方面明显较高,观察组与对照组分别为4%(2/50)、22%(11/50),统计显著度为0.05(p<0.05)。结论通过对行骨科病区住院患者行优质护理,将很大程度有利于患者的身体恢复,将患者对护理的满意程度清楚反映于满意度评分中,有效提升患者的手术护理成效,改善了患者的预后,降低不良事件发生率,具有临床推广意义。; 赵文雪; 关键词：优质护理护理满意度

基于知识图谱的国内住院患者满意度研究进展被引量：1: 2023年; 目的基于知识图谱对住院患者满意度研究进展进行分析。方法在NoteExpress文献去重的基础上,运用CiteSpace.5.6.R5(64-bit)对1993年7月—2022年7月中国知网学术期刊数据库的1482篇文献进行可视化分析。从文献时序分布、空间分布、研究热点与演化趋势等方面绘制相关知识图谱并梳理研究脉络,揭示住院患者满意度的研究进展与发展趋势,为不断提升医疗机构服务能力和水平奠定理论基础。结果从文献时序分布看,住院患者满意度领域的研究主要经历了初始阶段(1993—2003年)、探索阶段(2004—2011年)、发展阶段(2012年至今);从文献空间分布来看,1482篇文献共涉及334本期刊、3699名作者和516个研究机构;从文献的研究热点与演化趋势来看,关键词优质护理、护理、护理满意度、影响因素、护理质量在住院患者满意度研究主题动态演化中发挥了重要作用。结论目前关于住院患者满意度测评工作体系尚不完善,加强智慧医疗、智慧医院的建设,突破和创新满意度测量指标及测量方法将成为今后的研究趋势。; 张珂司建平王先菊; 关键词：住院患者满意度知识图谱

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