搜索到11666篇“ 客户关系管理系统“的相关文章
- 客户关系管理系统被引量：2
- 2007年
- 进行客户关系管理能充分利用顾客资源,通过客户交流。建立客户档案和与客户合作等,可以从中获得大量针对性强、内容具体、有价值的市场信息,包括有关产品特性和性能。销售渠道、需求变动、潜在用户等,可以将其作为企业各种经营决策的重要依据。从企业的长远利益出发,企业应保持并发展与客户的长期关系。双方越是相互了解和信任,交易越是容易实现,并可节约交易成本和时间,由过去逐次逐项的谈判交易发展成为例行的程序化交易。所有的企业都需要管理好自己的客户关系。随着CRM系统的推出,一种全新的"CRM营销"理念正逐渐形成。客户被作为一种宝贵的资源纳入到企业的经营发展中来了。
- 潘翔
- 关键词：客户
- 客户关系管理系统被引量：1
- 2004年
- 分析了 CRM的需求 ,提出了 CRM的构建方案 ,探讨了它的组织功能与实现机制、过程模式与解决方案、数据模型与建立方法、信息模式与交互处理技术 ,并给出了
- 刘骏
- 关键词：CRMERP数据模型
- 客户关系管理系统
- 客户关系管理（CRM）是一种旨在改善企业与客户之间关系，提高客户忠诚度和满意度的新型管理机制。通过计算机技术、网络技术等电子信息手段，建立客户关系管理系统，将人力资源、业务流程与技术进行有效的整合，最终为企业涉及到客户的...
- 柳艳堃
- 关键词：CRMUML客户管理机会管理
- 文献传递
- 客户关系管理系统被引量：17
- 2002年
- 分析了通信运营企业客户关系管理系统的体系结构、基本功能和系统特点,旨在帮助通信运营企业了解客户关系管理系统的整体框架,及其在企业运营中所能发挥的重要作用。
- 张晓航吕廷杰
- 关键词：客户关系管理CRM体系结构
- 从现在开始规划企业客户关系管理系统建设
- 2024年
- 在当今竞争激烈的房地产市场中,建立良好的客户关系管理系统已成为企业成功发展的关键。通过对房地产企业客户关系管理进行研究,明确当前房地产市场的现状和面临的挑战,以期为房地产企业提供有效的指导和建议,提升客户满意度,优化管理模式,最终促进行业可持续发展。
- 邹晓伟
- 关键词：客户关系管理系统房地产市场企业客户关系管理客户满意度行业可持续发展
- 一种基于聚类分析方法的客户关系管理系统
- 本发明公开了一种基于聚类分析方法的客户关系管理系统，涉及管理新型系统领域，包括客户端软件和客户关系管理中心，客户端软件和客户关系管理中心通过互联网相连接，客户端软件包括登陆/注册模块、解答模块以及反馈模块，客户关系管理中...
- 朱政豪陈永宁
- 多渠道交互式客户关系管理系统
- 本发明涉及客户管理技术领域，具体涉及多渠道交互式客户关系管理系统，包括以下模块：客户信息模块，用于收集和存储客户在多个渠道上的基本信息和交互数据；交互记录模块，负责记录所有客户与企业之间在不同渠道上的互动；数据分析模块，...
- 高雯钰倪怀普
- 一种基于大数据的客户关系管理系统
- 本发明公开了一种基于大数据的客户关系管理系统，涉及客户关系管理技术领域，包括服务器，服务器与登录模块相连，服务器与登录信息加密单元相连，服务器与客户信息录入模块相连，服务器与客户信息存储模块相连，服务器与客户分级模块相连...
- 陈铁宝薛强卫鹏黄镔
- 一种解决社交化客户关系管理系统系统卡顿的方法及装置
- 本发明公开了一种解决社交化客户关系管理系统系统卡顿的方法及装置。其中，方法包括：为社交化客户关系管理系统的数据表创建联合索引、删除无用索引、去除重复索引，优化数据表；根据预设的命名规则和表结构生成临时表，并将临时表存储在...
- 刘琨玥王浩薛富恩
- 一种客户关系管理系统及其方法
- 本发明公开了一种客户关系管理系统及其方法，包括服务器模块、用户信息模块、数据库模块、储存模块、沟通模块，服务器模块用于与各模块之间的架构服务，便于客户关系的管理；用户信息模块用于对客户的基本信息进行采集、筛选；数据库模块...
- 王玉林李佳俊卢克伟陈聪黄锋张立冬徐骏杨鑫余杰覃盛
