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导医护士做好老年病人心理护理探讨
2022年
老年人属于人生特殊时期,由于老年群体机体功能、生活适应能力下降,多合并各类基础性疾病,伴随较高的心理障碍风险,这也导致门诊护理工作的开展更加困难,与其他群体相比,老年群体无论是在疾病特点,还是在心理方面,均具有特殊性,强调临床导医护士应切实加强优质护理服务,并积极配合心理护理,为老年病人制定相应的心理护理方案,保障老年群体心理健康。
黄丹霞刘静刘淑华陈锦仙陆国兰
关键词:导医护士老年病人心理护理
导医护士与门诊老年患者沟通技巧的分析
2021年
探讨导医护士和老年患者沟通的方式。方法:通过分析当前老年患者就医心理需求,采取科学的与门诊老年患者沟通技巧。结果:在分析导医护士与门诊老年患者沟通现状前提下,对导诊护士的沟通技巧进行加强管理,有效提升了门诊中与老年患者沟通质量,满足老年患者需要,利于其治疗。结论:在门诊导诊护理工作中加强和老年患者沟通技巧,并应用于实践中,提高导医护士护理服务水平,能够明显提高医院的整体护理质量,树立了医院良好的窗口形象,以更好的满足患者的需要。
钟雪张晓筱
关键词:导医护士沟通技巧护理质量
门诊导医护士的作用及素质培养
导医服务是体现医院服务质量和患者满意度的重要方面之一.它的重要作用体现于公关形象、预检分诊、咨询引导、答疑解惑、协调管理、便民服务、健康宣教和信息反馈等多个层次.要成为一名优秀的导医护士,必须要有端庄的仪表,良好的沟通技...
杨彩云
关键词:门诊导医护士服务质量患者满意度
导医护士的规范化培训和人性化管理探究被引量:1
2017年
探讨导医护士的规划化培训以及人性化管理。笔者通过运用科学的管理方法实施人性化护理,护理满意度明显提升对患者的治疗效果有所改善。运用科学的管理方法实施培训能够提高护理的满意度,对医院今后的发展提供依据。
黄秋燕廖惠芬
关键词:导医护士人性化管理
PDCA循环管理在门诊低年资导医护士中的运用效果被引量:1
2016年
目的探讨PDCA循环用于门诊低年资导医护士管理对提高门诊服务质量的影响。方法运用PDCA循环于门诊导医护士管理:根据导医护士的工作现状,找出质量问题,分析产生质量问题的原因和影响因素,制定措施和计划并实施;调查效果,跟进检查,提高措施和计划落实的有效性;总结检查的结果,对成功经验加以肯定,并予以标准化,提出未解决的问题,转入下一个PDCA循环。统计并比较PDCA循环管理运用前和运用后门诊就诊患者的满意度情况。结果运用PDCA循环管理后门诊就诊患者的满意度提高,与运用前比较差异有统计学意义(P<0.05)。结论运用PDCA循环管理可有效提高门诊低年资导医护士的服务质量,减少护患纠纷,提高就诊患者满意度。
刘冬
关键词:PDCA循环低年资护士
门诊病人对导医护士满意度影响因素定量分析被引量:6
2015年
[目的]了解门诊病人对导医护士护理服务的满意程度,揭示各因素对病人满意度的影响程度,为优化和改进导医护士护理服务质量提供参考。[方法]以随机抽取2013年8月—2013年12月导医站发放问卷调查的护理满意度为基础,采用灰色关联分析法对门诊病人满意度的影响因素进行定量分析和分类排序,筛选出主导性因素、关键性因素和次要性因素。[结果]影响导医护士病人满意度的主导性因素主要包括指导就医、主动服务、着装仪表、服务态度。[结论]加强导诊护士就医指导和健康教育的针对性,优化门诊环境和流程,提升门诊护理管理水平是提高门诊病人满意度的有效途径。
于力萍万素英汤晓莉刘家勇
关键词:灰色关联法导医护士影响因素
导医护士在门诊患者跌倒的护理干预被引量:3
2015年
目的探讨加强导医护士在门诊患者跌倒的护理干预效果。方法用SPSS 17.0统计软件包统计分析2013年~2015年的门诊患者跌倒事件的发生现状以及导医护士对预防跌倒相关知识的实施措施。结果进行护理干预后,患者发生跌倒的次数少于护理干预前(P〈0.01)。导医护士对预防跌倒相关知识实施前后的比较(P〈0.01),差异具有统计学意义。结论针对门诊患者跌倒原因采取有效的护理干预,护士的责任心增强,主动迎前式服务,门诊患者跌倒的发生率降低,患者满意度升高,经济赔偿减少。
戚旻侯晓群李莉
关键词:门诊护理干预跌倒
导医护士在保健病区的作用
我科主要收治对象是省级在职、离休干部及VIP病人,是集治病和体检于一体的保健病区.工作质量及服务水平的好坏将直接影响医院的形象和效益。根据服务对象的需求特点,自2010年9月由文员导医改为护士导医,对导医护士加强了培训,...
翁敏芳许智红
关键词:导医护士导医服务
文献传递
浅析患者就医过程中门诊导医护士的作用被引量:1
2014年
门诊导医护士在传统意义上扮演的就是引路员与咨询员的角色。随着现代医学的迅速发展,对导医护士提出了更高的要求,不仅要具备准确的专业知识、端庄的礼仪、文明的语言,更要具备应对突发事件的处理能力、良好的沟通能力与服务意识、基层的管理能力。本文结合作者多年一线工作经验,对导医护士应具备的要求、应进行的培训及工作中要发挥的作用进行了分析,旨在通过完善导医工作、提高工作质量,使患者满意就医、提高医院的社会认可度。
高慧
关键词:导医护士就诊服务
门诊导医护士工作压力源与疲溃感调查分析被引量:5
2014年
随着我国医疗行业的不断发展与成熟,导医工作正逐渐成为大中型医院不可或缺的有机组成,并以医院“第一印象”的角色参与医疗质量的提升。目前国内尚未见导医护士这一新兴护理工种的压力源与疲溃感的调查报道。为此本研究使用护士职业相关性量表对我院导医护士进行了问卷调查,现将结果报道如下。
王静马丽叶启芳郁可刘建华候凯文
关键词:护士导医压力源疲溃感

相关作者

江雪梅
作品数:70被引量:200H指数:8
供职机构:沈阳军区总医院
研究主题:门诊 患者就医 护士 医院门诊 为兵服务
刘家勇
作品数:4被引量:26H指数:3
供职机构:达州市中西医结合医院
研究主题:导医护士 门诊 高血压病患者 高血压 知己健康管理
刘龙秀
作品数:30被引量:83H指数:4
供职机构:江苏省人民医院
研究主题:婴儿 门诊 医用 床身 安全卫生
郭素梅
作品数:27被引量:105H指数:5
供职机构:焦作市人民医院
研究主题:健康教育 护理管理 护理质量 疾病不确定感 生活质量
李虹
作品数:3被引量:20H指数:2
供职机构:达州市中西医结合医院
研究主题:门诊 导医护士 高血压病患者 高血压 知己健康管理