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预检-挂号一体化信息系统在改进急诊科就诊流程及提升患者就诊体验中的作用分析: 2024年; 目的探讨分析预检-挂号一体化信息系统在改进急诊科就诊流程及提升患者就诊体验中的作用。方法选取2022年1月至12月浙江大学医学院附属儿童医院收治的100例急诊患者,为对照组,实施传统就诊模式,即预检与挂号分开进行;选取2023年1月至12月医院收治的100例急诊患者,为观察组,实施预检-挂号一体化就诊模式。对比两组患者分诊时间、分诊准确率、候诊时间、医务人员满意度及患者满意度。结果观察组分诊时间短于对照组,分诊准确率高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。观察组总候诊时间较对照组短,差异有统计学意义(P<0.05)。观察组医护人员各条目及总分满意度评分均高于对照组,且差异有统计学意义(P<0.05)。观察组患者各条目评分及满意度总分均高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论预检-挂号一体化信息系统可改进急诊科就诊流程,缩短分诊及候诊时间,提高分诊准确率,并可有效提升医务人员及患者的就诊满意度。; 张凌赵永根; 关键词：急诊科信息系统就诊流程满意度

BIM技术在急诊就诊流程优化中的应用: 2024年; 为加快建筑业信息化建设,推动城市化更新改造,解决医院建筑老旧化改造,提质升级,满足医疗科技的发展和提高患者满意度的背景下,通过BIM技术,为项目建设增值,为医院使用增值。文章结合笔者实践经验,对此进行了探索,以供参考。; 杨涛; 关键词：BIM技术就诊流程

运用智慧门诊质控系统优化老年慢病患者就诊流程的实践被引量：1: 2024年; 优化老年慢病患者门诊就诊流程对提高门诊诊疗效率具有重要作用。本研究以老年高血压患者为研究对象,借助医院互联网信息平台,构建了智慧门诊质控系统。研究结果显示,智慧门诊质控系统能够满足老年慢病患者诊疗服务需求,促进门诊医疗资源有效利用,助力门诊就诊流程优化。; 王昱锦刘雅赵清陈莎莎; 关键词：门诊就诊慢性病

信息化管理在优化门诊就诊流程中的作用: 2024年; 探究信息化管理在优化门诊就诊流程中的作用。方法基于现有的门诊管理机制,与信息技术进行有机融合,提高门诊管理信息化水平,优化就诊流程,提高门诊服务质量。结果观察组初次候诊时间、复诊候诊时间短于对照组,门诊服务流程评分、就诊满意度高于对照组(P<0.05)。结论积极应用信息化技术,提高门诊信息化水平,优化就诊流程,患者排队时间明显减少,门诊管理质量进一步提升,工作效率也得到提高,丰富了服务内容,患者更加满意。; 陶玉婷古丽巴哈尔·麦麦提明; 关键词：信息化门诊管理就诊流程

基于“互联网+”的门诊就诊流程优化管理在慢性病患者中的应用效果: 2024年; 目的:观察基于“互联网+”的门诊就诊流程优化管理在慢性病患者中的应用效果。方法:选取2022年3—9月于该院门诊就诊的34例慢性病患者为对照组,选取2022年10月至2023年2月于该院门诊就诊的34例慢性病患者为研究组。对照组实施常规门诊就诊流程管理,研究组实施基于“互联网+”的门诊就诊流程优化管理。比较两组门诊就诊满意度评分、门诊就诊指标(挂号时间、候诊时间、缴费时间和取药时间)水平、门诊就诊投诉率和就诊时负性情绪[焦虑自评量表(SAS)、抑郁自评量表(SDS)]评分。结果:研究组就诊环境、就诊方式、就诊流程、就诊便利度等门诊就诊满意度评分均高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05);研究组挂号时间、候诊时间、缴费时间和取药时间均短于对照组,差异有统计学意义(P<0.05);研究组门诊就诊投诉率低于对照组,差异有统计学意义(P<0.05);研究组就诊时SAS、SDS评分均低于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论:基于“互联网+”的门诊就诊流程优化管理应用于慢性病患者可提高门诊就诊满意度评分,改善门诊就诊指标水平,降低门诊就诊投诉率和就诊时负性情绪评分,效果优于常规门诊就诊流程管理。; 吴培源; 关键词：慢性病门诊预约投诉率负性情绪

一种基于AI分析反馈的就诊流程优化调整方法及系统: 本发明公开了一种基于AI分析反馈的就诊流程优化调整方法及系统，包括：获取目标医院的历史就诊数据，根据所述历史就诊数据提取历史就诊流程及对应的诊疗疾病特征并进行就诊流程分类，得到各疾病类别的就诊流程；根据就诊流程分类信息进...; 申蓉蓉

一种基于AI分析反馈的就诊流程优化调整方法及系统: 本发明公开了一种基于AI分析反馈的就诊流程优化调整方法及系统，包括：获取目标医院的历史就诊数据，根据所述历史就诊数据提取历史就诊流程及对应的诊疗疾病特征并进行就诊流程分类，得到各疾病类别的就诊流程；根据就诊流程分类信息进...; 申蓉蓉

优化就诊流程在门诊管理中的应用: 随着医疗服务的日益发展,门诊医疗已成为人们日常生活中不可或缺的一部分。然而,伴随着患者数量的增加和医疗服务的扩张,门诊就诊流程的不畅成为亟待解决的问题。本研究旨在深入研究优化就诊流程在门诊管理中的应用,探讨如何借助现代技...; 何晓红; 关键词：就诊流程患者满意度门诊管理

优化就诊流程提高医院医疗服务路径研究: 2024年; 党的二十大报告中对于卫生健康工作开展对于国民健康的重要性给予了充分的重视。国家强大和民族昌盛都要建立在人民健康体魄的基础之上,所以,人民健康保障也将是国家的重要发展战略。为了解决患者面临的“看病难”问题,优化就诊流程、提高医院医疗服务质量显得至关重要。本文旨在针对当前医院门诊流程现状,以及存在的难挂号、难等号、就医流程繁杂以及医患矛盾突出等问题都给予了高度的重视,并通过各种改进方式如加强门诊管理工作的开展、改进挂号模式、减少就诊等待时间、提升医务人员服务水平、加强医德医风管理等方式,医院可以优化门诊流程。本文将通过对比多项措施实施前后的数据,验证优化门诊流程是否切实推动了医院门诊服务体系的逐步完善,以及是否提高了服务效率和质量,从而提升了患者的就医满意度和获得感。; 张澄宇; 关键词：就诊流程

儿科内科门诊应用优化就诊流程的效果分析: 2024年; 目的:探讨优化就诊流程在儿科内科门诊高峰期的应用效果。方法:将2023年3—5月深圳市儿童医院内科门诊接诊的发热患儿600例及其家属归为未优化组,将2023年10—12月接诊的发热患儿600例及其家属归为优化组。未优化组采用常规儿科内科门诊就诊流程,优化组采用优化就诊流程。比较两组候诊时间、检验/检查/治疗折返时间、家属满意度及投诉率。结果:优化组候诊时间、检验/检查/治疗折返时间均短于未优化组(P<0.001);优化组门诊患者满意度问卷评分高于未优化组,投诉率低于未优化组(P<0.05)。结论:儿科内科门诊高峰期应用优化就诊流程有效缩短高峰期患儿候诊时间,减少检验/检查/治疗折返时间,同时提高护理满意度,降低投诉率。; 林梅芳严建花曾倩娜钟思琼简璐; 关键词：儿科门诊

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