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广州电信客户服务数智化升级工程
2022年
广州电信通过对客服系统的智能化升级改造,为客户提供智能机器人、智能语音导航、智能质检等服务,让服务团队轻松解决终端客户的各项需求。
马晓亮梁裕林赖化宇
关键词:广州电信客户服务ASR转写
以“互联网+”为企业赋能 广州电信改革项目支撑模式被引量:1
2018年
信息化项目一直是广州电信的收入重头,为了提升政企项目商机支撑的有效性,广州电信创新借鉴Uber模式,推出以微信企业号"广州电信支点系统"为平台的"互联网+"支撑系统,激发了项目支撑经理的创业意识和工作积极性,提升了项目支撑的效能,同时在企业项目管理、人力资源管理等方面也具有较大的创新价值。
黄剑锋王敬东唐亚军王永杰
关键词:广州电信客户经理
GIS技术在广州电信资源数据管理中的应用
2016年
通过广州电信与城市规划勘测设计研究院的应用实践,介绍了如何利用GIS技术进行电信资源数据管理的流程及其应用效果。实践结果充分说明了GIS技术应用于电信资源数据管理过程中的优越性、可行性。
江舒静徐志杰
关键词:电信地理信息服务数据管理
广州电信“互联网+”
2015年
近年来,广州电信紧密围绕国家创新驱动战略和光网战略,通过大力推进光网建设、规模部署4G和Wi Fi无线宽带网络、全面助力"智慧城市"建设,已经建成集光纤、4G、Wi Fi于一体的广覆盖、高速率的智能基础接入网络,积累了行业信息化应用的深厚经验,具备了全面切入"互联网+"的基础和条件。
关键词:物联网无线宽带网络跨界合作
广州电信营业厅服务质量管控体系研究
2013年后,中国电信业进一步向境外资本和民间资本放开,电信业的门槛再一次下降。在原已硝烟四起的全业务运营商之战中,再加上外围资本虎视眈眈,民间资本合伙围剿,国内电信企业日子过得可谓如临深渊,如履薄冰。在此环境下,如何能...
何建艳
关键词:广州电信电信营业厅管控体系PDCA循环客户忠诚
文献传递
移动互联网时代广州电信的转型策略研究
2008年电信运营商重组以前,中国电信以固话运营商的角色被人们熟知,随着移动互联网的发展,中国电信所面对的外部环境发生巨变,原有的定位及市场受到挑战,战略转型成为其迎接挑战、抓住机遇的首选。本文为了将研究问题具体化,选取...
欧阳锋
关键词:经济转型移动互联网时代
广州电信分公司收入预算项目管控研究
随着电信市场竞争越来越激烈,电信企业为了自身的发展需要加强全面预算管理。作为企业管理中重要的一环,电信企业传统的收入预算管理中存在诸多问题,而现代项目管理理论和技术发展成熟,电信企业可以将收入预算以及其他相关业务活动进行...
杨冬梅
关键词:预算控制
广州电信3G业务市场营销策略研究被引量:1
2013年
3G技术的应用推广是当今社会电信行业研究的热点问题。目前正3G的繁荣时期,同时4G即将拉开序幕,在这样一个特殊时期,进一步总结3G业务拓展的市场营销策略,不仅对3G业务能够提出进一步的推动作用,同时对4G的发展也能起到具有实际参考意义且行之有效的市场营销策略建议。
蒋银飞
关键词:广州电信营销策略
广州电信公司营销渠道管理创新与实施策略研究
随着电信市场竞争的日益激烈,如何实现营销渠道的高效管理已成为电信运营商的重要工作之一。根据集团公司的精神,确定以效益为先为指导思想,建立营销渠道管理创新模式,提高公司核心竞争力,已以成为广州电信公司的当务之急。  本文在...
叶雄伟
关键词:营销渠道运营管理
文献传递
广州电信PON工程项目成本管理研究
电信企业的发展历程与电信工程投资有着密不可分的关系,提高电信工程项目成本管理水平,对电信企业加快从投资拉动型增长模式向价值驱动型增长模式的转变、促进国有资产保值增值和适应国际资本市场的约束、提高决策水平、衡量投资效果及提...
蔡敏
关键词:无源光纤网络工程项目成本管理
文献传递

相关作者

黄剑锋
作品数:4被引量:1H指数:1
供职机构:中国电信广东公司
研究主题:互联网 广州电信 客户经理 企业 达人
杨智
作品数:2被引量:0H指数:0
供职机构:中国电信
研究主题:广州电信 风柜 机房空调 空调水 空调节能技术
王亮
作品数:46被引量:8H指数:2
供职机构:中山大学
研究主题:聚合物电解质 存储介质 虚警率 共聚型 交联聚合物
支永前
作品数:2被引量:0H指数:0
供职机构:中山大学
研究主题:INTERNET 广州电信 计算机支持的协同工作 多媒体通信 竞争环境
陈玉冬
作品数:2被引量:0H指数:0
供职机构:江苏省邮电管理局
研究主题:寻呼机 广州电信 联盟战略 无线寻呼台 通知单