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搜索到11374篇“ 患者满意度“的相关文章

论患者满意度调查在医院管理中的应用: 2024年; 针对当前医院管理中引入患者满意度调查的效果进行评价和分析。方法筛选本院在2021.3-2022.9期间前往医院就诊的患者共计100名,基于随机分组的方式将所有患者分成普通组和研究组,普通组采取常规护理,研究组在普通组护理基础上引入满意度调查。比睿两组患者护理效果。结果研究组患者护理效果和满意度均优于普通组,结果比对有显著的统计学差异,P<0.05。结论在当前的医院管理工作中,基于常规管理基础上引入满意度调查,可以更好的提升医院管理工作效益,降低医院管理工作过程中不良事件的发生概率,同时对提升患者临床管理满意度也有较好的意义。为此,在当前医院管理工作中,引入患者满意度调查有较好的应用价值和意义。; 唐兆贺; 关键词：医院管理患者满意度调查

Z中医院门诊患者满意度影响因素研究: 公立中医院作为我国医疗卫生系统的重要组成部分,其对于患者满意度的管理和考评均有着较高的要求,是医院管理的重要工作内容之一,同时医院的患者满意度水平亦是患者选择就诊医院时的重要参考。相较于住院患者,门诊患者通常只在医院进行...; 翁鹏翔; 关键词：患者满意度 KANO模型

企业医院门诊患者满意度调查问卷信效度分析: 2024年; 目的编制企业办医院门诊患者满意度评价问卷,并评价其信度与效度。方法通过访谈法、文献资料分析法形成初始问卷,对广西某企业办医院380名来院就诊的门诊患者进行满意度调查,采用条目分析、探索性因子分析和验证性因子分析等方法,确定最终评价问卷并检验其信效度。结果经过统计分析最终确定问卷条目数为18个,问卷的题目信度为0.438~0.856,组成信度为0.846~0.956,收敛效度为0.668~0.782,各公因子间的相关系数小于其收敛效度的平方根。结论编制的门诊患者满意度评价问卷具有较好的信度和效度。; 黄一峰徐晓君; 关键词：门诊患者满意度信效度

人文关怀护理服务对住院患者满意度的影响探讨: 2024年; 探讨人文关怀护理服务对住院患者满意度的影响。方法 2020年3月-2021年 12月期间,纳入268例住院患者,结合护理方案差异进行分组,以常规护理为对照组,人文关怀护理服务纳入观察组。比较两组护理前后负性情绪评分值、满意度、住院时间。结果观察组上述各项指标均比对照组好,P<0.05。结论人文关怀护理服务用于住院临床护理效果确切。; 范春艳; 关键词：住院患者满意度

一种基于患者满意度的护理人员调度方法及系统: 本发明公开了一种基于患者满意度的护理人员调度方法及系统，本发明涉及护理人员调度技术领域，解决了不能贴合患者的实际情况来进行合理的调度，造成患者护理体验感差的技术问题，本发明通过根据护理人员的自身数据来对护理人员的护理值进...; 周凤玲马青华段玲廖世凯

提升皮肤病专科医院门诊患者满意度的探索与实践: 2024年; 探索提升皮肤病专科医院门诊患者满意度的方法,患者满意度是“三级公立医院绩效考核”、“大型医院巡查”、“改善医疗服务行动计划”等重要的考核指标。方法采取优化门诊流程;优化退费、缴费流程;改善门诊就医环境:为临床提供更多的房间、优化导诊标识、门诊各楼层放绿色植物,赏心悦目、候诊大厅增设空调、增加带有坐垫候诊椅;提高预约率:在医院大门口预检分诊前设立2名专人指导患者微信预约挂号,诊室内患者初次就诊后,医生为患者预约复诊时间。与当地医保系统整合,施行医保患者诊间医保卡、微信、支付宝、银行卡等支付方式减少患者到窗口排队等候时间。通过预约医生提前了解次日患者数量。改善患者就医体验:设置自助设施,方便自助挂号、缴费、自助机打印检验结果等。发挥第三方人员及自我监督作用、邀请第三方监督员每月对患者进行满意度调查,提高医务人员素质,培训医护人员,规范医护人员接待用语及行为规范、简化纠纷处理流程,尽量满足患者的合理要求、升级诊室等公共区域监控设施。通过改善患者就医体验,提高患者挂号、治疗预约率。结果近3年门诊患者预约挂号率及满意度明显提高。可见通过优化门诊流程,流程再造,改进不方便患者之处;通过改善门诊环境,提供方便患者的设施,提供温馨服务;提高预约率从而改善患者就医体验。; 孙雪莹; 关键词：门诊患者满意度

深圳市某妇幼保健院门诊患者满意度状况及其影响因素: 2024年; 目的:分析深圳市某妇幼保健院门诊患者满意度状况及其影响因素,为改善妇幼保健机构患者就医体验提供参考。方法:数据来源于深圳市某妇幼保健院于2018-2022年开展的“门诊患者满意度第三方调查评估”项目,共纳入问卷7060份。构建XGBoost机器学习模型和IPA模型探索门诊患者满意度的影响因素。结果:门诊患者总体满意度均分为(4.34±0.60),单因素分析显示性别、就诊类型、年龄、文化程度和就诊科室对患者满意度的影响显著(P<0.05)。医生诊疗技术重要性排在首位(Gain值为0.180),性别重要性最低(Gain值为0.003)。门诊患者满意度受医护维度因素和环境维度因素影响大,受患者个人特征因素影响小。辅助医技服务和挂号等候时间是重点改进指标。结论:深圳市某妇幼保健院门诊患者满意度较高,但仍有提升空间。医生诊疗技术是患者就医的核心诉求,就医环境是患者满意度的重要影响因素,应加强就医环境人文关怀和卫生基础服务,重点关注医疗服务质量,优化就医流程和辅助医技科室工作效率。; 阎园刘庆贾晶晶张翔; 关键词：患者满意度影响因素门诊妇幼保健院

人文关怀护理模式在提高泌尿外科住院患者满意度中的应用: 2024年; 分析评价人文关怀护理模式在提高泌尿外科住院患者满意度中的应用效果。方法随机抽取2022年3月至2023年2月期间我院接诊的泌尿外科住院患者80 例,按照双盲分组法分为对照组和观察组,每组各40例。对照组患者给予常规护理措施,观察组施加人文关怀护理模式干预。最后统计分析两组患者临床护理质量评分,护理满意度。结果观察组患者各项护理质量评分,均显著高于对照组,护理总满意度高达97.50%,优于对照组护理总满意度85.00%。结论人文关怀护理模式在提高泌尿外科住院患者满意度中的应用效果显著,值得推广。; 孙孟丽; 关键词：泌尿外科住院患者满意度护理质量

河北省20家省直公立医院住院患者满意度现状及影响因素调查研究: 2024年; 调查分析河北省20家省直公立医院住院患者满意度现状及影响因素,为医院制定服务发展策略,改善医疗服务质量提供有效的参考依据。方法以第三方满意度测评为切入点,于2021年1月1日—12月31日对河北省20家省直公立医院住院患者进行满意度调查,并根据满意度调查结果对各维度的影响因素进行统计分析。结果住院患者满意度总体得分较高,得分最高的维度是医生沟通,得分最低的维度是饭菜质量。住院患者满意度的影响因素有年龄、性别、文化程度、支付方式。结论患者对河北省20家省直公立医院的满意度总体处于“满意”水平。医院管理者可从改善医院整体环境及饭菜质量来提升满意度。; 郝薇孟田田畅晋; 关键词：住院患者满意度

就医体验视角下的重庆市民营康复医院住院患者满意度影响因素分析: 2024年; 目的分析重庆市民营康复医院住院患者就医体验视角下的满意度现状及其影响因素,为民营康复医院改进医疗服务质量提供参考。方法采用方便抽样对重庆市3家民营康复医院的467名住院患者进行问卷调查,运用χ^(2)检验和Logistic回归探讨患者满意度及其影响因素。结果住院患者就医整体满意率为78.6%,总体满意度得分为(3.84±0.52)分,其中投诉与建议服务得分最高,后勤与环境服务和康复治疗服务得分较低。回归分析显示,家庭月人均收入2001~4000元(OR=0.221,95%CI:0.077~0.635)、4001~6000元(OR=0.296,95%CI:0.125~0.700),医疗付费方式中的自费(OR=4.198,95%CI:1.035~17.027)、其他(商业保险等)(OR=9.591,95%CI:1.767~52.049)均是重庆市民营康复医院住院满意度的影响因素。结论住院患者就医体验总体满意度尚可,但仍有较大的提升空间,建议从多维度提升住院患者的满意度。; 曾文苹钱矛锐冷晓冬赵鑫; 关键词：住院患者满意度

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