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大数据驱动下的财务共享服务绩效评估: 2024年; 随着全球商业环境的不断演变和数字化革命的推动,企业日益依赖财务共享服务来提高效率、优化资源分配并满足不断增长的市场需求。在这个背景下,大数据技术的崛起已经成为企业实现财务共享服务绩效提升的强大工具。大数据不仅提供了对庞大数据集的深入洞察,还允许企业在实时或准实时基础上做出明智的战略和操作性决策。文章旨在探讨大数据驱动下的财务共享服务绩效评估,旨在帮助企业了解如何利用大数据技术来优化其财务共享服务,并切实提高业务水平。财务共享服务的绩效评估是一项关键的管理活动,它有助于企业了解其财务共享服务的表现,发现潜在问题,并提供改进的方向。然而,传统的绩效评估方法往往受到数据规模和复杂性的限制,难以全面反映服务质量和效率。; 张晓云; 关键词：财务共享服务绩效评估

图书馆数字文化服务绩效评价体系构建与实证研究: 2024年; 本文针对公共图书馆数字文化服务绩效评价因子展开实证研究,基于投入-产出构建了一套评价体系,并以当地6个图书馆为样本进行深入剖析,系统揭示了当前公共图书馆数字文化服务的绩效发展现状。研究结果表明,尽管我国公共图书馆在数字化服务方面的投资规模较大,但投资效益并不理想,存在明显的过剩现象,且规模效益呈现出下滑趋势。本文认为,图书馆应强调技术投入与服务的协调配合,以确保数字化服务的顺畅运行和高效利用。通过完善管理机制、加强共建协作等推动公共图书馆数字化服务的持续健康发展。; 王成娥; 关键词：文化服务绩效评价体系实证研究

农村公共文化服务绩效评估的实践逻辑与优化路径: 2024年; 农村文化建设成效关系到乡村振兴、文化强国等战略目标的具体实现。优化农村公共文化服务绩效评估是加强农村文化建设的关键。当前,农村公共文化绩效评估以效率导向、测量导向、专业化导向及问责导向为实践逻辑,存在产出与成果混淆、内容评估不足、专家话语依赖、评估成本高以及激励无效困境等问题。因此,农村公共文化服务绩效评估须在遵循评估目标的国家战略导向、绩效识别的内容导向、评估模式的公众导向以及评估结果运用的调适导向等基础上,不断进行路径优化。; 刘辉; 关键词：农村公共文化服务绩效评估文化治理

公益二类事业单位承接政府购买服务绩效评价相关研究: 2024年; 公益二类事业单位承接政府购买服务项目绩效评价工作,直接关系到政府购买服务资金是否能真正落地并达到预期成效。绩效自评不精细、事中监督不及时、第三方评价不成熟等问题,会造成绩效评价工作不能真正达到提高资金使用效率和效果的目的。本文认为公益二类事业单位应进一步规划绩效评价模式、细化绩效评价指标、完善第三方评价体系,力求在承接政府购买服务时更有活力,使政府投入的财政资金能更好地发挥效益,更好地满足人民群众对公共服务产品的需求。; 张森黄莺; 关键词：政府购买服务绩效评价

民族地区政府购买公共体育服务绩效评价体系构建理论与方法: 2024年; 从民族地区政府购买公共体育服务的理论基础出发,明确了民族地区政府购买公共体育服务的理论基础;其次,结合国内外相关领域已有研究成果,提出了民族地区政府购买公共体育服务绩效评价应遵循的原则,即科学性、可操作性和对比性原则;基于上述三项原则,结合民族地区实际情况及特点,初步设计出包含4个一级指标(投入、过程、产出和结果)10个二级指标和48个三级指标的民族地区政府购买公共体育服务绩效评价指标体系;最后,采用德尔菲法与层次分析法确定了评价指标以及各指标的权重系数。为民族地区政府购买公共体育服务绩效评价体系构建提供了参考依据。; 肖雨睛周道平; 关键词：民族地区政府购买公共体育服务绩效评价

社区嵌入式中医药特色医养结合服务绩效评价及障碍因子诊断研究: 2024年; 背景在“全面推进健康中国建设”和“积极应对人口老龄化国家战略”背景下,科学评价社区嵌入式中医药特色医养结合服务绩效是提升医养结合服务质量的关键。目的评价社区嵌入式中医药特色医养结合服务绩效并分析其主要障碍因子,为政府部门制定相关政策及开展社区嵌入式中医药特色医养结合服务绩效评价提供现实依据。方法于2022年11月,将构建的社区嵌入式中医药特色医养结合服务绩效评价指标体系转化为机构基本情况、工作人员满意度和老年人满意度三份调查问卷;于2022年11月—2023年1月,采用问卷调查法,深入10家样本机构收集机构基本数据、工作人员和老年人满意度数据;于2023年2—3月,使用TOPSIS法对社区嵌入式中医药特色医养结合服务绩效进行评价,并利用障碍度模型分析服务绩效的主要障碍因子。结果10家机构的嵌入性总体、结构嵌入、关系嵌入Cn值和嵌入绩效Cn值的排序一致,7家机构的认知嵌入Cn值和嵌入绩效Cn值排序一致,并且与各机构服务绩效的Cn值排序保持一致。社区嵌入式中医药特色医养结合服务绩效的主要障碍因子分别是C33(中医养生保健指导服务人次)、C44(老年人满意度)、C8(机构与合作伙伴坚持合作共赢)、C37(中医非药物疗法康复护理人次占比)、C39(服务的老年人数量)。结论社区嵌入式中医药特色医养结合的嵌入性、结构嵌入、关系嵌入对其嵌入绩效均有正向影响,认知嵌入对嵌入绩效基本有正向影响。政府部门应明确职能定位,强化政策支持,健全评价体系,注重动态评价,引导和促进社区嵌入式中医药特色医养结合高质量发展;机构应通过加强与合作伙伴的结构嵌入、关系嵌入和认知嵌入,从而不断提升其服务绩效,满足居家社区老年人多样化、多层次的健康养老服务需求,同时要把握好嵌入的度,以免产生嵌入性的负; 司建平王先菊郭清; 关键词：中医药服务社区卫生服务绩效评价

加强第三方购买服务绩效评价的路径探讨——以广东省S市为例: 2024年; 政府购买服务绩效评价是在全面实施预算绩效管理背景下,伴随着强化政府采购政策功能,促进资金规范、安全、高效使用的目标前提下开展的。政府购买服务绩效评价对提升政府购买服务质量、推进我国财政体制改革并规范预算绩效管理发挥关键作用。通过绩效评价,以社会公众切实的公共服务需求为出发点,有利于提高政府购买服务效益,对购买服务质量进行精准把控。本文基于第三方购买服务绩效评价的视角,就政府购买服务过程而言,从购买内容、购买程序、购买绩效三个方面的共性问题,对如何加强第三方购买服务绩效评价的实施路径展开探讨,以期为后续实践积累宝贵经验,促进政府购买服务高质量发展。; 文艳芬刘彤雨; 关键词：政府购买服务绩效评价

基于扎根理论的公共图书馆数字文化服务绩效评价体系构建与实证研究被引量：2: 2024年; 文章运用扎根理论分析了公共图书馆数字文化服务绩效评价要素,构建了基于投入产出的公共图书馆数字文化服务绩效评价体系,并以国内31所省级公共图书馆为对象开展实证研究,剖析当前我国公共图书馆数字文化服务绩效发展水平。研究结果表明,国内公共图书馆存在投入冗余和产出不足的情况,且部分在规模收益方面表现出递减特征。最后,从构建服务品牌、协调技术投入、完善管理机制和加强共享合作四个方面提出公共图书馆数字文化服务绩效的提升路径。; 林崇青; 关键词：服务绩效评价扎根理论

山西省28所三级综合医院基于疾病诊断相关分组的住院医疗服务绩效评价: 2024年; 目的比较山西省28所三级综合医院疾病诊断相关分组(DRG)指标与传统指标在住院医疗服务绩效评价中的差异,为医院综合评价提供一定的应用价值。方法通过山西省医疗服务评价平台收集2023年1月至12月山西省28所三级综合医院住院病案首页数据,采用综合指数法从医疗服务能力、医疗服务效率、医疗服务质量方面分析DRG指标与传统指标在住院医疗服务绩效评价中的差异。结果传统指标的住院医疗服务绩效评价结果显示,医院4综合指数排名第一,为6.44;医疗服务能力综合指数最高的是医院3,为3.44;医疗服务效率综合指数最高的是医院25,为1.85;医疗服务质量综合指数最高的是医院16,为4.33。DRG指标的住院医疗服务绩效评价结果显示,医院1的综合指数排名第一,为4.68;医疗服务能力综合指数最高的是医院1,为2.79;医疗服务效率综合指数最高的是医院4和医院6,为1.43;21所医院的医疗服务质量综合指数为1.00。结论采用传统指标与DRG指标对28所三级综合医院的住院医疗服务绩效进行评价,结果存在差别,各医院在医疗服务能力、医疗服务效率及医疗服务质量方面不同程度地存在一些问题。与传统指标比较,DRG指标能客观、准确地评价医院住院医疗服务水平,有助于医院精细化管理。; 杨优帅王玉红靳苗宋艳龙; 关键词：疾病诊断相关分组综合指数法

高校图书馆知识产权信息服务绩效评价指标体系构建——以60所高校知识产权信息服务中心为例: 2024年; 文章以第一、二批获批的60所高校知识产权信息服务中心为例,探析高校知识产权信息服务的考核体系构建。根据《高校知识产权信息服务中心建设实施办法(修订)》、结合首批23家高校知识产权信息服务中心工作报告,采用网络调研法、文献调研法构建基于“全流程”的知识产权信息服务5个维度21个指标的考核体系,利用层次分析法(AHP)量化指标权重,结合模糊综合评价法对华南农业大学知识产权信息服务中心工作进行实证检验。验证结果表明,以服务基础设施改善、流程制度搭建、人员经费投入、服务内容揭示、服务成效展示5个维度的评价考核体系能较好地反映中心服务质量,为高校知识产权信息服务质量考核提供借鉴。; 刘洋刘锋刘熙东; 关键词：图书馆绩效评价指标体系层次分析法模糊综合评价法

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