搜索到358篇“ 知识流程“的相关文章
- 企业关系视角下的知识流程外包策略研究被引量：2
- 2021年
- 基于企业的关系视角,讨论了企业选择知识流程外包的可能动机。具体而言,在控制服务成本差的背景下,考虑企业间协同合作产生的关系租金与知识传递的信息粘性对企业选择外包策略进行分析。区别于传统基于服务成本差的外包策略,结论指出由于存在信息粘性的影响,服务提供商仅仅具有较高信息处理能力是不能保证企业选择外包。同时指出,即使当服务提供商不具有任何成本优势,基于合作战略的高关系租金也能成为企业选择知识流程外包的又一动机。通过将成本优势和关系优势进行比较,我们指出两类优势对于企业的外包绩效具有互补性,对于企业进行知识流程外包的决策具有替代性。
- 欧阳智欧阳智
- 关键词：知识流程外包
- 中国知识流程外包（KPO）竞争力研究
- 随着服务贸易在我国出口的比重逐渐增大,针对服务贸易和服务外包领域的研究文献越来越多,知识流程外包作为服务外包领域的新兴业务,近年来增速很快但对其进行的相关研究较少。本文选取知识流程外包领域进行研究,一方面,基于定性角度,...
- 任文彬
- 关键词：知识流程外包实证竞争力
- 基于学习效应的企业知识流程外包策略研究被引量：1
- 2018年
- 从组织学习和知识创造的视角,主要讨论企业采取知识流程外包的策略选择问题.针对于知识流程外包中所存在的两种学习模式,即知识吸收效应和干中学效应,从知识的创造过程出发,凭借成本–收益的经济分析框架对企业知识流程内部运营和外包决策进行理论建模和比较分析.结论发现:在知识流程外包中,基于企业协同合作的知识吸收效应加强了干中学效应,因此在其他条件不变的情况下,企业应该选择知识流程外包来获得所叠加的两种效应.其次,为了加强知识流程外包的绩效,企业重点是加强自身对知识吸收的能力建设.最后,为了提高两种学习效应的效果,企业应该从长期动态的角度去考虑外包决策,而非基于短期的优劣予以判断.
- 欧阳智苏秦
- 关键词：知识流程外包服务供应链
- 知识流程外包中的供应商选择研究—基于信号理论与合法性视角
- 外包供应商选择是影响外包成功的关键环节，是企业外包战略决策的重要部分。选择最合适的外包供应商有助于提升企业的外包绩效。然而目前外包供应商选择的研究主要关注了经济因素，采用数学建模、模拟仿真等手法进行供应商筛选。对供应商选...
- 苏芯
- 关键词：企业集团知识流程外包供应商选择信号理论
- 基于服务质量的知识流程外包契约研究被引量：4
- 2015年
- 针对于知识流程外包(KPO)的决策过程和运作特点,通过借用合同理论的分析框架和广义纳什讨价还价模型,从服务质量的角度讨论了企业进行KPO的动机、契约安排、最优外包比例和外包质量情况。结论指出,KPO能够显著提升知识流程业务的服务质量,尤其当企业自身业务质量能力有限时,KPO更是提供了一种转移内部质量压力和提高知识业务绩效的方法。同时显示,通过更大比例的外包,实现外部服务商的优质资源的充分利用,能够更好地增加企业知识业务质量。而对于KPO的决策,尽管其对业务质量帮助显著,企业仍然需要考虑其他的影响因素,尤其是两种组织安排的交易成本以及相对于服务提供商的议价能力。
- 苏秦欧阳智
- 关键词：知识流程外包服务质量合同理论纳什谈判
- 动态声明博弈下的知识流程外包质量激励
- 2015年
- 知识流程外包近年来获得了巨大的发展,但关于其具体运营问题却很少关注。通过强调知识结果的不易测量性,指出知识流程外包利用传统的外包契约将导致较低的外包绩效。通过从长期动态结构中引入一个几乎不计成本的声明,试图解决不可契约部分质量低下的问题。结论指出,知识流程外包必须从长期战略出发,不仅需要更完善的正式契约,还需要加强与外包双方的互惠和信任关系,并且提升对知识结果质量的评估、考评和关注的能力建设,以实现知识流程外包的服务质量激励。
- 欧阳智苏秦
- 关键词：知识流程外包服务质量关系契约
- 基于云模型的知识流程外包生态链风险研究被引量：4
- 2015年
- 服务经济时代催生了第三次工业革命,而第三次工业革命的到来则加速了全球化的服务外包浪潮。以业务专长为客户创造价值的KPO(知识流程外包)成为ITO(信息技术外包)与BPO(业务流程外包)的高智能延续,正日益受到业界重视。从生态链角度分析,KPO企业至少存在3大风险:一是生态链条的外部市场风险;二是生态种群企业内部风险;三是生态群落之间的提供商链接风险。文章构建了包括3个一级指标、12个二级指标在内的KPO企业风险评价指标体系,借助云模型对KPO企业风险进行了实证分析,并提出针对性的规避机制。
- 丁强戴军
- 关键词：云模型KPO生态链
- 我国承接离岸知识流程服务外包外溢效应研究
- 21世纪，信息技术浪潮席卷了全世界，打破了服务不可存储、不可运输和产用同时的特性。经济出现了全球化发展的势头，社会分工在全球范围内进行。在要求“绿色经济”、节能减排的今天，我国经济结构转型升级加速。经济发展模式由原有的粗...
- 李玮
- 关键词：贸易经济服务外包技术外溢效应
- 工程项目组织知识流程管理研究被引量：3
- 2014年
- 工程项目知识流程管理是工程项目管理和知识管理研究领域的一个极富实际意义的研究方向。为了有效提高项目个体与组织的知识管理能力,促进工程项目管理和知识管理融合,针对工程项目这一动态复杂系统,从项目管理过程层、知识流程层和知识审计层三个角度综合研究工程项目知识流程管理模型。以项目管理过程为时间轴,重点研究工程项目核心知识活动机理,考察工程项目团队显性、隐性知识资源管理问题,建立项目知识明细表;应用核心知识流程识别矩阵和流程优先矩阵,确定项目的核心知识流程和需改进的流程,并针对性地分析知识流程管理成果,切实地促进工程项目管理和知识管理的融合,为高效完成工程项目做了充足的准备。
- 王长峰史志武
- 关键词：知识管理流程管理知识审计
- 知识流程外包:理论基础、概念和挑战
- 2014年
- 知识流程外包是服务外包的三大基本类型之一,也被称为服务外包的第三次发展浪潮。世界知识流程外包市场竞争日益激烈。我国对于知识流程外包的研究刚刚起步,加速理论研究十分迫切。知识流程外包同信息技术外包和商业流程外包的不同之处应引起我国承包方、教育培训机构和政府决策者的高度重视。本文介绍了知识流程外包发展的最新概况,并在对相关研究文献进行梳理的基础上,阐述了知识流程外包理论研究的现状以及几个关键问题:理论基础、概念界定和带来的挑战。
- 王唯薇杨文芳
- 关键词：国际贸易服务外包知识流程外包
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- 郑晓东
- 作品数：15被引量：21H指数：2
- 供职机构：东南大学
- 研究主题：知识管理 知识流程 工程设计 知识管理系统 知识
- 王长峰
- 作品数：67被引量：293H指数：8
- 供职机构：北京邮电大学经济管理学院
- 研究主题：特大型 复杂动态环境 应急管理 突发事件 工程项目
- 王伟军
- 作品数：147被引量：1,536H指数：23
- 供职机构：华中师范大学
- 研究主题：WEB2.0 电子商务 知识共享 学术博客 知识管理
- 江亮
- 作品数：5被引量：27H指数：3
- 供职机构：天津外国语学院图书馆
- 研究主题：知识管理 知识流程 管理模型研究 政务流程 政府知识
- 肖久灵
- 作品数：38被引量：174H指数：8
- 供职机构：南京审计大学
- 研究主题：知识管理审计 企业知识管理 企业 成熟度模型 知识管理
