搜索到50篇“ 组织公平性“的相关文章
- 基于结构方程模型的组织公平性与预算松弛的关系研究
- 2017年
- 在预算参与的前提下,根据组织的公平程度与预算松弛的关系,建立其经济模型:通过问卷调查的形式获得264份样本数据,运用SEM对初步建立的经济模型进行验证,得出结论:组织的公平性通过对管理者的信任度影响,从而影响预算松弛的产生。报酬方案、预算强调、不对称信息则会通过对组织公平性的影响,对这种关系起到推动的作用。组织公平性越高,产生预算松弛的程度就越低。反之,预算松弛的程度就会加剧。而通过提升对管理者的信任度,可以对提升组织的公平性起到积极的作用。
- 郑丽萍席祥祥
- 关键词：预算松弛结构方程模型
- 酒店的组织公平性氛围对顾客再购意向的影响
- 2016年
- 为了提高酒店的竞争力,很多酒店进行了改进,并把提升服务质量融入到酒店的管理战略中。酒店行业流动性非常强,如何提高顾客的再购意向成为各大酒店提高盈利能力的研究重点。文章探讨酒店的组织公平性氛围对顾客满意程度和再购意向的影响,指出酒店管理人员深入了解组织氛围在酒店服务管理工作中的重要作用。
- 傅士芹
- 组织公平性与预算松弛的关系及其治理——基于ABC公司的调查研究
- 从上世纪开始，我国企业逐渐从西方企业中引入预算管理这一管理方法以来，在我国学术界的研究上和实务界的运用上都得到了很大的发展，其主要的原因是全面预算管理可以加强企业内部管理，提高管理效益，为企业的战略规划打好基础。但是随着...
- 郑丽萍
- 关键词：财务管理预算松弛会计制度
- 文献传递
- 酒店的组织公平性氛围和关心员工氛围对旅客的再购意向的影响被引量：1
- 2014年
- 作者在59家酒店进行了一次实证研究,探讨酒店的组织公平性氛围、关心员工氛围与旅客感知的补救性服务公平性对旅客的再购意向的影响。多层次线性模型分析结果表明,旅客感知的补救性服务公平性中介酒店的组织公平性氛围对旅客与员工之间的人际关系纽带、旅客的满意感和旅客与酒店之间的情感纽带的正向影响;旅客与员工之间的人际关系纽带、旅客的满意感和旅客与酒店之间的情感纽带中介旅客感知的补救性服务公平性对旅客的再购意向的正向影响;酒店关心员工的氛围跨层次中介酒店的组织公平性氛围对旅客的再购意向的正向影响。
- 王书翠
- 正面的组织公平性理论评述
- 2014年
- 正面的组织公平性理论研究是迅速发展的正面组织行为理论研究的一个新领域。作者在本文中介绍欧美学者论述的组织公平性的正面性质与企业提升正面组织公平性的主要措施,指出我国企业管理学术界也应加强正面组织公平性的理论研究和实证检验。
- 王书翠伍晓奕汪纯孝
- 酒店组织公平性氛围和服务氛围与旅客的投诉次数被引量：7
- 2013年
- 文章对57家酒店的167个服务团队进行了一次实证研究,探讨酒店的组织公平性氛围和服务氛围与旅客的投诉次数之间的关系。数据分析结果表明,酒店的组织公平性氛围与服务氛围存在显著的正相关关系,酒店的服务氛围与团队的服务质量存在显著的正相关关系,团队的服务质量与旅客的投诉次数存在显著的负相关关系,酒店的服务氛围中介了组织公平性氛围与团队服务质量之间的正相关关系;团队的服务质量是酒店的服务氛围与旅客投诉次数之间的中介变量。
- 王书翠
- 关键词：服务氛围
- 酒店的组织公平性氛围和服务氛围对旅客投诉次数的影响
- 2012年
- 作者在57家酒店的166个服务部门进行了一次实证研究,探讨酒店的组织公平性氛围和服务氛围与旅客投诉次数之间的关系。数据分析结果表明,服务氛围浓度既会作为组织公平性氛围浓度与部门服务质量之间的正相关关系的中介,又会通过部门的服务质量对旅客的投诉次数产生间接的负向影响;组织公平性氛围强度和服务氛围浓度会调节部门的服务质量与旅客投诉次数之间的关系。
- 王书翠凌茜王缇萦
- 关键词：服务氛围
- 酒店的组织公平性氛围和关心旅客氛围与旅客的投诉次数之间的关系被引量：1
- 2012年
- 作者在57家酒店的166个服务部门进行了一次实证研究,探讨酒店的组织公平性氛围和关心旅客氛围与旅客的投诉次数之间的关系。数据分析结果表明,酒店关心旅客的氛围既会中介组织公平性氛围与部门的服务质量之间的正相关关系,又会通过部门的服务质量,对旅客的投诉次数产生间接的负向效应;酒店组织公平性氛围的强度和酒店关心旅客氛围的浓度会调节部门的服务质量与旅客投诉次数之间的关系。
- 王书翠陈为新朱水根
- 关键词：服务质量
- 组织公平性氛围研究述评
- 2012年
- 近年来,组织公平性氛围是组织公平性理论研究的一个热点问题。本文介绍国内外学者在组织公平性氛围的定义、形成过程、影响因素和作用的研究概况,并为深入研究组织公平性氛围提出建议。组织公平性氛围指组织成员对员工是否得到公平对待的共同看法。根据国内外大多数学者的观点,组织公平性氛围包括结果公平性氛围、程序公平性氛围、交往公平性氛围和信息公平性氛围。学术界主要采用自下至上模型和自上至下模型解释组织公平性氛围的形成过程。国内外学者的研究结果表明,员工个人、领导者、组织等三方面的因素会影响组织公平性氛围,组织公平性氛围又会对员工个人的工作态度和工作行为与团队的绩效产生重大的影响。总体而言,学术界对组织公平性氛围的研究仍处于初始阶段。学术界探讨组织公平性氛围前因后果变量的理论和实证研究成果仍比较少见。本文对学术界今后的研究方向提出了一些建议。
- 刘芳唐宇凌
- 关键词：影响因素
- 心理契约破裂对组织公平性与组织公民行为影响的实证研究被引量：1
- 2010年
- 文章旨在探讨心理契约破裂对员工组织公民行为产生影响的作用机制,结果表明:心理契约破裂对组织公平性、组织公民行为有正向影响;组织公平性对组织公民行为有正向影响;组织公平性是心理契约破裂与组织公民行为之间的缓冲变量,缓冲效用主要通过分配公平与信息公平两个因素来实现。
- 王国猛
- 关键词：心理契约破裂组织公平性组织公民行为
相关作者
- 王书翠
- 作品数：18被引量：52H指数：5
- 供职机构：上海师范大学旅游学院
- 研究主题：投诉 组织公平性 氛围 酒店 顾客满意度
- 汪纯孝
- 作品数：139被引量：1,561H指数：20
- 供职机构：中山大学
- 研究主题：服务质量 实证研究 企业 多层次线性模型 顾客满意感
- 谢礼珊
- 作品数：109被引量：1,178H指数：21
- 供职机构：中山大学管理学院
- 研究主题：服务质量 服务公平性 顾客满意感 实证研究 顾客
- 伍晓奕
- 作品数：30被引量：636H指数：11
- 供职机构：厦门大学管理学院
- 研究主题：薪酬管理公平性 满意感 员工薪酬 组织公平 影响因素
- 邓桂枝
- 作品数：13被引量：72H指数：4
- 供职机构：华南理工大学经济与贸易学院
- 研究主题：组织公平性 服务质量 实证研究 服务公平性 组织公民行为
