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- 一种医院科室用门诊分诊护士台
- 本实用新型公开了一种医院科室用门诊分诊护士台，包括主台体、第一分台体、第二分台体和支撑台，主台体内部的一侧滑动设置有第一分台体，主台体内部的另一侧滑动设置有第二分台体，第一分台体外部的两侧开设有第一滑槽，第二分台体外部的...
- 闫风华
- 以病案为基础的教学法结合情景模拟在门诊分诊护士应急能力培训中的应用研究
- 2024年
- 探讨病案为基础的教学法+情景模拟在护士培训中的应用效果。方法 选取2019年7月-2023年7月间护士80例,随机分为对照组(40例,常规教学)和观察组(40例,病案教学法+情景模拟)。对比考核成绩、应急能力、教学满意度。结果 教学前两组应急能力无差异,P>0.05,教学后观察组考核成绩、应急能力、教学满意度均高于对照组,P<0.05。结论 门诊分诊护士培训中应用病案为基础的教学法+情景模拟可提升护士应急能力和教学满意度,可推广。
- 杨芳钟冰洁
- 关键词：病案教学情景模拟门诊分诊护士培训
- 工作坊教学方式在门诊分诊护士培训中的应用效果被引量：1
- 2022年
- 目的:探析工作坊教学方式在门诊分诊护士中的应用效果。方法:选择84名分诊护士,以时间为序在不同的时间段采取不同的教学方式。2019年4月至2020年3月研究阶段的护士为对照组;2020年4月至2021年3月研究阶段的护士为实验组,前者采用常规教学方式,后者在常规教学方式基础上加上工作坊教学方式。结果:干预后,实验组护士理论成绩、操作成绩、岗位胜任力评分明显高于对照组(均P<0.05)。结论:工作坊教学能够提高门诊分诊护士理论成绩、操作技能及岗位胜任力,值得应用。
- 顾惠凤姜慧萍
- 关键词：门诊分诊护士岗位胜任力
- 门诊分诊护士绩效考核敏感性指标构建的质性研究被引量：4
- 2021年
- 目的:以护理管理者角度探讨门诊分诊护士绩效考核的敏感性评价指标,为下一步门诊分诊护士绩效考核敏感性指标体系的构建提供参考依据。方法:运用现象学研究方法,选取某医院5名门诊护理管理者,结合面对面半结构式深入访谈与头脑风暴法,采用NVivo质性研究分析软件,探索门诊分诊护士绩效考核敏感性指标体系。结果:初步构建门诊分诊护士绩效考核敏感性指标体系,具体包括工作能力、工作态度、工作质量、团队意识和学习成长在内的5个一级指标,15个二级指标和31个三级指标。结论:参考护理管理者的观点帮助构建护士绩效考核敏感性指标,能更好地了解管理者对门诊分诊护士的工作和能力要求,有助于更全面科学地构建门诊分诊护士绩效考核指标体系,解决现有考核存在的不足,为门诊人力资源管理中护理人员的考核与护理质量管理的持续性提供参考。
- 杨霞杨俊玲王晓洁邓先锋
- 关键词：门诊分诊护士绩效考核
- 门诊分诊护士沟通技巧对改善医患关系及增强患者满意度的作用
- 2021年
- 探析门诊分诊护士沟通技巧对改善医患关系及增强护理满意度的作用。方法:在我院的门诊患者中选取80例,以护理不同手段为依据分为两组,对照组40例行常规干预,观察组在其基础上加强化护患沟通,分析组间干预价值。结果:组间发生护患纠纷的概率、满意度各项评分对比,观察组均优于对照组(P<0.05)。结论:强化沟通技巧开展后,门诊发生护患纠纷的概率显著降低,就医感受改善,就诊满意度提升。
- 王兰侠
- 关键词：护患纠纷门诊分诊护士医患关系满意度
- 以病案为基础的教学法结合情景模拟在门诊分诊护士应急能力培训中的效果分析
- 2021年
- 分析门诊分诊护士应急能力培训应用病案为基础的教学法结合情境模拟的效果。方法:以2018年1月-2019年7月为研究时间范围,对30例在我院门诊分诊任职的护士为研究对象,根据培训模式将其进行分组,研究组与对照组各15例,对照组护士采用常规培训,研究组护士采用案例结合情境模拟方法培训,对比两组护士应急能力考核成绩、自我效能感、心理状态评分。结果:研究组护士应急理论考核成绩、应急实践技能考核成绩比对照组护士高,P<0.05。研究组护士自我效能感评分比对照组护士高,P<0.05。研究组护士SAS、SDS评分比对照组护士低,P<0.05。结论:病案教学联合情境模拟教学在门诊分诊护士应急能力培训中应用效果较显著,可以有效提高门诊分诊护理应急处理能力,提高护士工作质量。
- 王聪华吴帅
- 关键词：门诊分诊应急能力病案情境模拟
- 案例分析法联合情景模拟演练在门诊分诊护士培训中的应用
- 2021年
- 探讨案例分析法联合情景模拟演练在门诊分诊护士培训中的应用。方法:对我院门诊服务台护士采用案例分析法联合情景模拟演练进行培训,评价并比较培训前后护士理论考试成绩、实践技能考试成绩和沟通技能考试成绩,比较培训前后6个月内门诊服务台医疗纠纷与投诉的发生情况。结果:实施案例分析法联合情景模拟演练培训后,门诊服务台护士理论考试成绩、实践技能考试成绩和沟通技能考试成绩均显著高于培训前,差异有统计学意义(P<0.05);培训后门诊服务台医疗纠纷与投诉的发生率显著低于培训前,差异有统计学意义(P<0.05)。结论:采用案例分析法联合情景模拟演练对门诊分诊护士进行培训,可有效提高门诊分诊护士对门诊常见疾病的处理水平和突发事件的应急能力,提高门诊分诊护士沟通交流水平,降低门诊服务台医疗纠纷与投诉的发生,提高门诊服务台的护理质量,提升医院形象。
- 潘叶琴
- 关键词：门诊分诊护士医疗纠纷
- 产科门诊分诊护士的护患沟通技巧
- 2021年
- 分析产科门诊分诊护士的沟通技巧对护患沟通的影响。方法:对于开展产科门诊分诊优化管理前后的待诊孕妇进行分析,优化程序前的90例待诊孕妇作为对照组,优化程序后的90例待诊孕妇作为研究组。结果:研究组的待诊孕妇满意评分、满意率均高于对照组,不良反应发生率低于对照组,对比具有统计学意义(P<0.05)。结论:产科门诊分诊护士的沟通技巧对于改善护患关系,提升待诊孕妇满意率具有重要意义。
- 袁燕萍
- 关键词：产科门诊分诊护士沟通技巧
- 工作坊模式在门诊分诊护士培训中的应用被引量：2
- 2020年
- 目的探讨工作坊模式用于门诊分诊护士培训中的价值,为门诊护理工作提供参考。方法以本院2017年9月—2019年9月17名门诊分诊护士为对象,采取工作坊模式对其进行培训。调查培训前、培训后的患者满意度,评估分诊护士对基本技能和基础理论的掌握情况。结果培训后患者满意度99.0%,比培训前88.0%高(P<0.05)。17名护士培训后基础理论考核成绩(94.28±3.01)分、基本技能考核成绩(92.07±2.54)分,优于培训前(84.09±3.71)分、(83.14±3.69)分(P<0.05)。结论采取工作坊模式开展门诊分诊护士培训工作,能够提高培训效果,改善患者满意度。
- 付晶晶
- 关键词：分诊护士工作坊模式门诊满意度
- 共情培训对门诊分诊护士共情水平及患者满意度的影响被引量：4
- 2020年
- 目的探讨共情培训对门诊分诊护士的共情水平及患者满意度的影响。方法选取深圳市宝安区中心医院2019年10~12月56名门诊分诊护士为研究对象,进行共情能力评分基线横断面调查后,予以3个月共情培训干预,干预后评估其共情水平;并对干预前后所有有效提交调查问卷的患者对门诊分诊护士满意度及投诉率进行比较。结果共情培训干预3个月后门诊分诊护士共情能力总分、患者对门诊护士满意度均高于干预前,总投诉率低于干预前,差异有统计学意义(P<0.05)。结论共情培训可以提高门诊分诊护士的共情水平及患者对门诊分诊护士的满意度,减少因服务因素引发的投诉。
- 张惠彬罗锦云
- 关键词：共情护理管理门诊分诊护士患者满意度
相关作者
- 杜兰芳
- 作品数：11被引量：9H指数：2
- 供职机构：宁夏医科大学附属医院
- 研究主题：门诊分诊护士 护理 老年患者 血标本 护生
- 马玲
- 作品数：4被引量：2H指数：1
- 供职机构：宁夏医科大学附属医院
- 研究主题：门诊分诊护士 血标本 门诊小儿 小儿 凝血
- 解蓉
- 作品数：23被引量：86H指数：5
- 供职机构：四川大学华西医院
- 研究主题：护理 门诊 整体护理 门诊分诊护士 入院处
- 曹慧梅
- 作品数：20被引量：31H指数：4
- 供职机构：新疆维吾尔自治区人民医院
- 研究主题：满意度 患者满意度 护理质量 护理 内科
- 何晓俐
- 作品数：88被引量：759H指数：14
- 供职机构：四川大学华西医院
- 研究主题：门诊 护理 健康教育 门诊患者 医院门诊
