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信息化建设对门诊收费的影响与对策
2024年
财务管理作为医院强化内部管理的核心内容,是保障其稳定运营以及长久发展的根基,该项工作的开展涉及诸多科室以及医护人员。门诊收费管理是基础工作,不仅要在遵循统一标准下严格控制收费项目,还要与医疗保险等系统收费接口相互交互。随着现代信息技术不断发展,凭借其优势被逐渐应用于医疗领域,为进一步推动医院信息化改革,为患者提供更便捷、多元化的服务奠定了基础。本文以门诊收费信息化建设背景及意义为出发点,分析了现阶段门诊收费信息化建设过程中存在的问题,针对性地提出了改进策略。
付瑞雪
关键词:信息化建设门诊收费财务管理
公立医院门诊收费“智慧化”现状与对策
2023年
分析智慧医院建设背景下,某公立医院在门诊收费智慧化进程中存在的问题,如医保报销比例不明晰,专项使用情况无法查询;医院HIS系统差错导致的线上退费风险;缴费单边账等。通过多方合作、形成合力,主动对接医保部门,推进信息化建设,完善信息系统,加强对患者情况、就诊能力、缴费习惯的分析研究,为智慧医院的门诊收费服务可持续发展提供了建设性对策。
李婧
关键词:门诊收费智慧化
加强对公立医院门诊收费资金内控管理的实践与探索
2022年
伴随着经济的发展与进步,医疗卫生行业近年来也得到了更广阔的发展,对于医疗服务也提出了更新更高要求。对于公立医院长久发展,切实加强公立医院内部控制将促进医院持续进步,尤其在资金方面,科学有效的内控措施是提高公立医院资金利用率,保障公立医院发展的关键。为此本文结合某公立医院(简称A医院)在加强门诊收费资金监管方面实践探索,针对公立医院门诊收费处资金内控管理的实际意义和发展趋势做了全面剖析,通过总结A医院在门诊收费资金内控管理方面的方法和措施,提出了几点建议,希望能对提高公立医院门诊收费资金内控管理起到一定作用,进一步推动公立医院可持续发展。
邹芳余伟刘明沛夏辉
关键词:门诊收费内控管理
心理契约视角下公立医院门诊收费员职业倦怠性研究被引量:1
2022年
门诊收费员的工作具有劳动强度大、形式单调、工作时间长等特点。在长时间、高强度的工作环境中,门诊收费员往往会产生职业倦怠性,影响门诊收费员出现职业倦怠的原因主要来源于个人层面、组织层面和社会层面。在心理契约视角下,心理契约违背是收费员产生职业倦怠性的心理表征,要改善员工职业倦怠性就要降低心理契约违背发生,就要结合门诊收费工作实际来构建稳定的心理契约。门诊收费员的心理契约构建要从角色认同、心理疏导、组织干预与自我纾解四个方面出发,完善心理契约构建,以减少心理契约违背的发生,从而从内在角度缓解职业倦怠。
肖旻颖
关键词:心理契约
公立医院门诊收费服务投诉原因的分析被引量:1
2022年
医院门诊收费窗口是集患者到院看病挂号、门诊缴费、结算于一体的窗口,也是各种医患矛盾相对集中的地方。随着患者维权意识的增强,患者对医院医疗服务提出更高的需求,一旦需求得不到满足,就会产生投诉。本文对A医院2021年门诊收费服务投诉进行分析,并提出相应的改进措施,以提升医院服务水平,减少患者的收费服务投诉。
王玲
关键词:收费窗口投诉原因
全面提升门诊收费窗口服务质量的实践研究
2022年
随着人们对于医疗需求的日益提升,医疗服务质量成为人们越来越关注的一个问题。门诊是为患者提供服务的第一站,同时也是医院的形象窗口。医院要想获得患者更高的满意度,为患者提供更好的服务就需要全面加强医疗各个环节的服务质量,为患者提供更贴切的服务。门诊收费窗口作为一个重要的服务部门,也要深入分析存在的问题,采取有效措施全面提升服务质量,给患者带来更好的服务体验。本文主要分析门诊收费窗口服务质量的现状,探讨全面提升门诊收费窗口服务质量的策略,希望对相关人员有一定的借鉴意义。
陈晓南
关键词:门诊收费服务质量
用于屏幕面板的门诊收费系统图形用户界面
1.本外观设计产品的名称:用于屏幕面板的门诊收费系统图形用户界面。;2.本外观设计产品的用途:用于在显示屏幕面板上对病人的处方进行收费、退费,打折、设定自负或优惠比例、打印发票等,查找病人收费信息的界面,该显示屏幕面板可...
朱锦周
门诊收费管理在企业内部控制中的作用探析
2022年
在社会持续发展下,医疗卫生事业逐渐取得明显发展成效,其中门诊收费管理逐渐受到人们重视。在医院发展过程,门诊收费属于其主要内容,同时在内部控制工作中发挥重要作用,属于财务管理主要工作内容,直接关系着企业发展情况,然而,门诊收费流程相对比较复杂,加上票据与数据量偏大,使其管理工作极易出现问题,会对企业内控造成直接影响。本文主要针对内部控制中门诊收费管理作用等进行分析,以促进企业长远发展。
罗丽
三甲医院信息化智慧门诊收费系统的建设与思考被引量:4
2021年
随着人们生活水平的日益提高,患者就医体验的要求也不断提高,这就为医院信息化的发展提出了更高的要求。当今,大多数医院都十分重视智慧门诊建设,完善了医院的线上、线下“智慧门诊”现代化信息服务平台,让广大患者享受到更便捷高效的服务。文章针对医院门诊和住院患者收费管理,提出了门诊收费系统如何在信息化环境下实现智慧门诊变革。
刘欢李冬
关键词:信息化收费系统
医疗门诊收费票据电子化改革助患者快速就医
2021年
随着医疗事业的快速发展,医疗机构门诊收费票据方面也提出了新要求,传统模式下的服务模式已经无法满足大众需求。因此,为跟上医疗发展步伐,门诊收费票据电子化改革势在必行。基于此,本文笔者主要阐述医疗收费票据改革背景及现状情况,并提出相应策略优化患者快速就医流程,如下所示。
鲍建明
关键词:医疗门诊收费票据

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何涛
作品数:26被引量:77H指数:5
供职机构:广州军区武汉总医院
研究主题:品管圈 军队 门诊收费 军卫一号 电子病历
曾艳彩
作品数:85被引量:352H指数:10
供职机构:广州军区武汉总医院
研究主题:医院管理 文献计量学 军队 糖尿病 生命质量
马淑玲
作品数:3被引量:6H指数:2
供职机构:淮北市人民医院
研究主题:门诊收费 财务风险控制 财务风险 医院门诊 公立
袁鑫
作品数:13被引量:40H指数:4
供职机构:华中科技大学同济医学院
研究主题:健康卡 支付 门诊收费 医院固定资产管理 医院固定资产
李力
作品数:57被引量:397H指数:12
供职机构:中国科学院
研究主题:医院信息系统 医院信息化 HIS 虚拟社区 图书馆