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搜索到413篇“ 预约诊疗“的相关文章

基于互联网的智能在线预约诊疗管理系统及方法: 本发明公开了基于互联网的智能在线预约诊疗管理系统及方法，属于医疗管理技术领域，包括数据接收模块，所述数据接收模块的输出端与数据处理模块的输入端相连接，所述数据处理模块的输出端与医院诊疗资源排号模块的输入端相连接；本发明设...; 肖伟丰赵倩李静

FOCUS-PDCA在提升门诊预约诊疗服务质量中的应用研究被引量：2: 2024年; 目的探讨FOCUS-PDCA在提升门诊预约诊疗服务质量中的应用效果。方法将枣庄市立医院对门诊预约诊疗服务质量进行FOCUS-PDCA改进实施前(2022年6月至11月)作为对照组,改进实施后(2023年1月至6月)作为观察组,比较两组门诊患者平均预约诊疗率、门诊医生停替诊率、门诊医生准时出诊率、门诊患者满意度。结果观察组门诊患者平均预约诊疗率、门诊医生准时出诊率、门诊患者满意度除环境与标识维度外,均高于对照组,差异有统计学意义(均P<0.05);观察组门诊医生停替诊率低于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论在门诊预约诊疗服务管理中应用FOCUS-PDCA能提高门诊预约诊疗服务质量,提升门诊患者满意度。; 王玉玲王玉玲杨秀玲张梅颜峰; 关键词：门诊预约诊疗

预约诊疗服务视角下综合医院门诊老年患者就医体验现状及影响因素研究被引量：2: 2024年; 目的在预约诊疗服务背景下,全面了解综合医院门诊老年患者就医体验的具体情况,探讨影响综合医院门诊老年患者就医体验的相关因素。方法于2023年1月-3月,选取云南省昆明市2所三甲综合医院门诊预约诊疗的338名老年患者,使用一般资料问卷、患者就医相关信息问卷和患者体验量表调查其对预约诊疗的体验情况,剖析影响老年患者预约诊疗体验的相关因素。结果被调查的老年患者中会选择网上预约途径就诊的占24.18%,其中有且独立完成预约挂号仅占28.96%;老年患者预约诊疗体验感得分为(82.95±20.51)分,就医体验各维度得分由高到低依次为医疗信息(25.50±6.71)分、医患沟通(21.85±6.21)分、物理环境与便利(19.62±4.67)分、医疗费用(9.65±2.78)分、短期诊疗结果(6.33±1.95)分;相比于农村户口,城镇户口的老年患者预约诊疗体验相对较好;影响老年患者预约诊疗体验的主要因素从大到小依次为年龄、主动学习能力、是否为首诊患者、性别(P<0.05)。结论老年患者预约诊疗相关医疗信息的获取、医患的沟通体验较好,但对于医疗费用咨询、短期诊疗结果回馈服务体验较差。预约诊疗服务平台的发展需结合老年患者特殊的生理和心理实际情况进行简化、易化、适老化,从而在实践中不断提升老年患者预约诊疗的良好体验。; 熊德芬张争鸣杨倩蓉李丝丝马舅福; 关键词：老年患者门诊

目标化管理对提高门诊预约诊疗服务质量预约挂号率和意愿就诊率的作用: 2024年; 目的探讨门诊预约服务中采用目标化管理的有效性。方法选择聊城市东昌府区妇幼保健院2022年9月—2023年9月接受门诊预约服务的240例患者作为研究对象,采用随机数字表法分为常规组和研究组各120例。常规组采用常规门诊预约服务;而研究组采用目标化管理门诊预约服务。对两组诊疗服务质量、医疗服务指标和服务满意度进行比较。结果研究组诊疗服务各指标评分高于常规组,差异有统计学意义(P<0.05);研究组预约挂号率、意愿就诊率高于常规组,差异有统计学意义(P<0.05);研究组服务满意度各指标评分高于常规组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论门诊预约服务中应用目标化管理能提升诊疗服务质量,提高预约就诊率与诊疗效率,并增加服务满意度。; 王娟; 关键词：服务质量门诊预约就诊率

基于离散事件模拟模型的武汉市某三甲医院皮肤科普通门诊分时段预约诊疗号源分配研究被引量：1: 2024年; 目的:探索普通门诊分时段预约诊疗号源分配优化方式,为医院动态调整号源提供依据。方法:调取武汉市某三甲医院2019年3月份皮肤科普通门诊数据,采用离散事件模拟和预约号源容量分配情景假设进行仿真。结果:患者预约后平均等待时间为15.08分钟,64%的线上预约患者未在预约时间段之前到达,患者预约后平均等待时间仿真结果与医院真实数据仅相差0.76分钟(P>0.05),情景模拟结果显示将患者候诊高峰上升趋势时间段号源均匀分配至其他时段,可减少普通门诊分时段预约患者39%的预约后平均等待时间。结论:调整线上、线下挂号途径号源投放量,削减候诊高峰,是减少医院门诊患者候诊时间的关键。通过离散事件模拟及号源分配应用,有助于促进医院门诊精细化管理。; 刘红海王巍; 关键词：预约诊疗普通门诊

短信平台+优质护理服务在门诊无痛胃肠镜预约诊疗中的应用效果: 2024年; 探讨短信平台+优质护理服务在门诊无痛胃肠镜预约诊疗中的应用效果。方法选取2022年12月~2023年9月我院消化内镜中心接收的门诊无痛胃肠镜预约患者共400例,以随机分组法将其分为一般组与实验组,每组各200例,以常规预约流程及护理方式对常规组患者进行干预,以短信平台+优质护理服务对实验组患者进行干预。最后两组患者检查依从性、护理满意度以及BBPS评分等级(肠道准备质量)。结果与一般组患者相比,实验组患者的患者检查依从性较高、护理满意度较高、BBPS评分等级(肠道准备质量)较高,指标见对比差异较大,因此有统计学意义(P<0.05)。结论短信平台+优质护理服务在门诊无痛胃肠镜预约诊疗中具有提高患者检查依从性、提高患者护理满意度、提高肠道准备质量的作用,因此具有推广价值。; 黄娟娟; 关键词：优质护理无痛胃肠镜预约

智慧门诊服务模式在门诊预约诊疗中的应用: 2024年; 目的探索智慧门诊服务模式在医院门诊预约诊疗中的实践应用和效果。方法通过加强医院信息化建设、规范人员培训管理、宣传推广和制定服务评价模式,将手机服务终端APP预约、自助签到预约就诊、检查等智慧门诊服务模式应用到门诊患者就诊全过程中,分析比较应用前后门诊患者的门诊预约就诊情况、患者就诊时间情况以及就医满意度的三方面指标。结果智慧门诊服务模式应用后,总预约就诊人数和占比均呈现逐步上升趋势;应用后6个月和应用后1年的预约率较应用前差异均有统计学意义(P<0.05);应用后1年的患者就诊等候时间为(28.73±10.89)分钟,较应用前的(22.73±8.73)分钟明显缩短,差异亦有统计学意义(P<0.05);应用后门诊满意率为91.94%,较应用前满意率85.98%差异有统计学意义(P<0.05)。结论将智慧门诊服务模式应用于医院门诊预约诊疗中能优化门诊就医流程,持续改善患者就医体验,提高患者就医满意度。; 万孟超王云龙何青松蔡明丽方倩孙玉平杨琪敏; 关键词：门诊

医院预约诊疗的探索与创新: 2023年; 目的针对当前疫情常态化期间的预约诊疗政策,对执行现状进行分析,并提出优化创新建议,以期实现提升医疗服务水平,改善患者满意度。方法对当前预约诊疗的情况进行多层次剖析,针对预约诊疗中存在“三长一短”、医疗资源不均衡等问题,提出建设区域性主导型预约诊疗服务评价平台,并以政策要求、医院需要、患者需求等来证明建议方案的可行性。结果发现当前的预约诊疗执行水平仍较低,未能满足患者、医院、医疗监管的要求,亟需关注与解决。结论未来的医院预约诊疗服务管理,可通过建立健全区域性主导型预约诊疗服务评价平台,实现医疗服务供给侧改革创新,进一步提升医院服务水平,推动医院服务高质量发展。; 洪巍孙华张晓郑清文; 关键词：预约诊疗资源整合患者满意度

一种智能在线预约诊疗管理系统及方法: 本发明涉及在线预约诊疗领域，公开了一种智能在线预约诊疗管理系统及方法，用户在线预约诊疗，对用户的检测目的进行内容识别，构建检查类别匹配神经网络模型，基于检查目的的词集合匹配得到检查类别；基于检测人的检查数据生成检查报告，...; 赵永明

一种智能在线预约诊疗管理系统及方法: 本发明涉及在线预约诊疗领域，公开了一种智能在线预约诊疗管理系统及方法，用户在线预约诊疗，对用户的检测目的进行内容识别，构建检查类别匹配神经网络模型，基于检查目的的词集合匹配得到检查类别；基于检测人的检查数据生成检查报告，...; 赵永明

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