- 信报分投是邮政进入市场的必然趋势
- 1998年
- 信报分投是邮政进入市场的必然趋势●沈阳市邮政局苗凌云●建国以来,邮政部门一直沿用信报合投的作业组织方式,这种传统的信报合投方式,在建国之初或者在计划经济条件下,难以显露出不适应,也基本上能够满足社会对邮政投递工作的需求。但是,随着社会主义市场经济的不...
- 苗凌云
- 关键词:信件报刊邮政管理
- 充分发挥邮政服务监督系统的有效性
- 1998年
- 充分发挥邮政服务监督系统的有效性沈阳市邮政局苗凌云邮政经营与服务的改善和加强,是切实贯彻人民邮电为人民的服务宗旨的最佳体现。向社会提供优质高效的通信服务是邮政总体工作的出发点和落脚点。而对邮政服务优与劣的评价最有发言权和权威性的则是广大用户,将邮政服...
- 苗凌云
- 关键词:邮政通信业邮政服务
- 浅谈“用户满意度”新理念
- 1998年
- 1998年3月,美国摩托罗拉公司总裁戴尔·米新斯基先生来华进行了题为《用户完全满意基本理念》的讲座,深入地分析了摩托罗拉公司成为全球最具经济实力500强之首的成功之道,那就是百分之百地让用户满意。近年来,一些国家和地区正在兴起以用户满意度为中心的经营...
- 苗凌云
- 关键词:邮政服务用户满意度
- 充分发挥邮政视察工作的有效性
- 1997年
- 苗凌云
- 关键词:邮政管理
- 浅谈制定地方性邮政法规的必要性
- 1996年
- 浅谈制定地方性邮政法规的必要性沈阳市邮政局苗凌云《邮政法》颁布实施10年来,在保护公众通信自由,保守通信秘密,维护邮政企业合法权益等方面都起到了很大的作用,但由于地域差异,在执行过程中遇到的许多细节性问题难以在《邮政法》中寻求到强有利的法律依据。因此...
- 苗凌云
- 关键词:邮政管理邮政法规
- 试论邮政企业不承担间接损失赔偿问题被引量:1
- 1997年
- 试论邮政企业不承担间接损失赔偿问题●沈阳市邮政局苗凌云邮政企业是否赔偿用户的间接损失已经是由来已久的话题。近一时期以来,各地多有发生由于邮件在传递过程中因丢失、损毁、延误等原因而引起的用户要求邮政企业赔偿间接损失责任的纠纷。应该说这类案件大部分都能依...
- 苗凌云
- 浅谈加强邮政法律意识的必要性
- 1998年
- 苗凌云
- 关键词:邮政事业邮政法