江婷
作品数: 1被引量:3H指数:1
  • 所属机构:武汉理工大学交通学院
  • 所在地区:湖北省 武汉市
  • 研究方向:经济管理

相关作者

蒋惠园
作品数:139被引量:653H指数:12
供职机构:武汉理工大学
研究主题:水路运输 水运 内河航运 物流 长江经济带
李红亮
作品数:4被引量:17H指数:3
供职机构:武汉理工大学交通学院
研究主题:AHP 内河运输 内河港口 模糊层次分析法 F
集成灰色关联与TOPSIS法的第三方物流客户满意度研究被引量:3
2009年
第三方物流业客户满意度与一般服务业客户满意度的评价有较大的区别,其评价指标体系也存在着很大的差别。基于此种差异,建立TPL客户满意评价指标体系,利用集成灰色关联与TOPSIS法来评价第三方物流客户满意度,使评价结果更可信。
李红亮蒋惠园江婷
关键词:客户满意度灰色关联法TOPSIS法