浙江省教育厅科研计划(Y200805044)
- 作品数：5 被引量：84H指数：4
- 相关作者：周涛鲁耀斌张金隆更多>>
- 相关机构：杭州电子科技大学华中科技大学更多>>
- 发文基金：浙江省教育厅科研计划国家自然科学基金教育部“新世纪优秀人才支持计划”更多>>
- 相关领域：经济管理社会学更多>>
- 基于内容分析法的网站隐私声明研究被引量：11
- 2009年
- 网站对个人隐私信息的保护日益成为互联网用户关注的重心。发布隐私声明是网站缓解用户隐私忧虑的一个重要措施。采用内容分析法,从20个方面考察5类包括门户网站、旅游预订、网上招聘、网上购物、网上支付共计51个有代表性网站的隐私声明,发现国内互联网站的隐私声明存在很大差异,多数网站的隐私声明并不规范,隐私保护的一些重要方面尚未得到网站重视。最后提出一些建议供网站管理者在制定隐私政策时参考。
- 周涛
- 关键词：隐私关注
- 使能因素与抑制因素双重视角下的移动商务用户采纳后行为研究被引量：12
- 2010年
- 用户采纳并持续使用移动商务服务是移动商务成功的关键。已有研究重视对用户采纳前阶段行为（初次使用）的研究，而忽视了对用户采纳后阶段行为（持续使用）的研究。本文从“使能因素”和“抑制因素”双重视角分析了影响移动商务用户采纳后行为的因素，“使能因素”包括信任、满意度，“抑制因素”包括转换障碍。对收集的数据采用LISREL进行分析，结果发现信任、满意度、转换障碍均显著影响用户持续使用行为。此外，服务质量、感知价值显著影响信任和满意度，而转换成本和满意度决定转换障碍。
- 周涛鲁耀斌张金隆
- 关键词：移动商务
- 基于多层线性模型的网上信任影响因素研究被引量：2
- 2009年
- 网上信任由于其影响因素的多层性,使用传统的回归分析方法无法进行有效和准确的处理,而采用多层线性模型(HLM)则可弥补这一不足。分析HLM的原理和优点,构建了网上信任多层模型,并运用HLM对收集的数据进行统计分析,结果表明高层因素(团体规范)不仅直接影响网上信任,而且调节低层因素(声誉)对网上信任的作用。
- 周涛
- 关键词：多层线性模型网上信任
- 整合TTF与UTAUT视角的移动银行用户采纳行为研究被引量：49
- 2009年
- 由于移动银行可以提供无处不在、实时的服务而得到众多传统银行的重视和推广,但调查报告显示用户对移动银行的采纳率相当低。整合任务/技术匹配理论和技术采纳与使用统一理论,构造移动银行用户采纳行为模型,分析影响用户采纳移动银行的因素。对收集的数据采用结构方程模型LISREL进行估算,研究结果显示,除努力期望外,绩效期望、任务/技术匹配度、社会影响和便利条件对用户采纳有显著作用,任务/技术匹配度显著影响绩效期望,而技术特征显著影响努力期望。因此,传统银行不仅要采取措施改进用户对移动银行的技术感知,还要根据用户的任务需求提供有针对性的服务,从而改进任务/技术匹配度,促进用户对移动银行的采纳。
- 周涛鲁耀斌张金隆
- 关键词：移动银行用户行为
