霍英东青年教师基金(131078)
- 作品数：19 被引量：266H指数：10
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- 相关机构：东北财经大学中国社会科学院清华大学更多>>
- 发文基金：霍英东青年教师基金国家自然科学基金教育部人文社会科学研究基金更多>>
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- “化险为夷”还是“雪上加霜”?——负面网络口碑情境下零售企业社会责任行为对品牌权益的影响研究被引量：16
- 2015年
- 文章运用准实验研究方法,考察在不同类型负面网络口碑情境下,零售企业的社会责任行为对品牌权益的影响作用。研究发现,在产品型负面网络口碑情境下,善因营销和企业赞助会对零售企业品牌权益产生相同程度的负向影响作用,慈善捐赠却起到修复作用;而在道德型负面网络口碑情境下,善因营销和慈善捐赠可以相同程度地修复零售企业品牌权益,企业赞助对其却无显著的影响作用;且慈善捐赠在产品型和道德型负面网络口碑下对零售企业品牌权益的修复程度是相同的。上述结论不仅在理论上表明企业社会责任行为对零售企业品牌权益的影响作用受到负面网络口碑类型的调节,也为处在负面网络口碑情境下的零售企业如何实施企业社会责任行为提供了有益启示。
- 汪旭晖冯文琪张杨
- 关键词：企业社会责任行为
- 跨国零售企业在华竞争战略选择的影响因素——理论解释与经验证据被引量：7
- 2012年
- 本文探讨了跨国零售企业在华竞争战略选择的影响因素,可以分为企业资源、核心能力、东道国环境三类。企业资源包括资金资源、国际化经验、声誉资源、与供应商的关系资源、文化类资源;核心能力元素包括供应链管理、组织管理、零售理念创新、人力资源管理、信息技术;东道国环境主要涉及当地消费环境和竞争环境。这些因素对跨国零售企业在华成本领先战略、差异化战略、混合战略的实施产生了不同的影响。
- 汪旭晖张其林
- 关键词：成本领先战略差异化战略可持续竞争优势
- 零售企业国际化与绩效的关系:国外文献综述及整合框架构建被引量：2
- 2012年
- 通过对国外文献的回顾,解释了零售企业国际化与绩效之间的关系,并根据组织学习理论提出了国际化—绩效关系的四个调节变量,构建了组织学习视角下的国际化与绩效动态关系的整合框架。研究发现:零售国际化与绩效之间的关系是U型,并受收购兼并、进入国际市场的时间、经济发展水平一致性以及国内市场规模的影响。
- 汪旭晖卢余
- 关键词：组织学习绩效
- 顾客信任转移对传统零售商线上延伸绩效的作用机制被引量：12
- 2014年
- 在线市场是传统零售商扩大市场份额的重要领域,如何提升线上延伸绩效成为传统零售企业亟待解决的关键问题。本文从渠道协同角度出发,探索传统零售商线下渠道顾客信任如何转移到线上渠道,以及其对线上延伸绩效的作用机制。采用问卷调查收集409个有效的消费者样本,运用结构方程模型检验了线下信任、心流体验、结构保证、线上信任以及线上商店忠诚之间的影响关系。研究结果表明：线下顾客信任对线上顾客信任、顾客在线购物的心流体验以及在线交易环境下的结构保证均有正向影响；而顾客在线购物的心流体验和在线交易环境下的结构保证都对线上顾客信任具有显著的正向影响；顾客在线购物的心流体验和线上顾客信任对线上商店忠诚均有正向影响。
- 汪旭晖徐健张其林李燕艳
- 用户生成内容质量对多渠道零售商品牌权益的影响被引量：27
- 2015年
- 包含实体门店和在线商店的多渠道零售模式成为全球零售业发展的趋势,Web 2.0催生的用户生成内容为多渠道零售商打造竞争力提供了新思路。基于信息传播理论、社会资本理论、情感迁移理论,构建用户生成内容质量影响多渠道零售商品牌权益的整合模型。采用问卷法在多渠道零售商的在线零售品牌社群采集数据,运用结构方程模型对432份有效样本进行统计分析。研究结果表明,用户生成内容信息质量对多渠道零售商品牌权益具有直接的正向促进作用,也会通过线下商店信任产生间接影响,信息传播路径得到证实;用户生成内容互动质量促进了E-社会资本的形成,进而推动在线零售品牌社群承诺的培育,社交临场感、缘分感在用户生成内容互动质量与E-社会资本关系中发挥部分中介作用,而用户生成内容信息质量在关系化路径中并不产生影响;在线零售品牌社群承诺对多渠道零售商品牌权益具有直接的正向影响,线下商店信任发挥部分中介作用,情感迁移路径得到证实。
- 汪旭晖张其林
- 关键词：用户生成内容信息质量互动质量品牌权益
- 网络口碑如何影响电影票房——中国电影“高票房低口碑”现象反思被引量：30
- 2015年
- 国产电影市场上,高票房低口碑的现象引起了研究者的反思。在格瓦拉生活网上选取了55部国产电影作为样本,通过实证分析探索网络口碑影响电影票房的内在机制。研究结果表明:网络口碑数量、首周票房对电影总票房存在显著地正向影响;网络口碑效价对电影总票房存在显著的负向影响,对网络口碑数量的影响不显著;首周票房对网络口碑的数量存在显著的正向影响。在此基础上,认为中国电影"高票房低口碑"的根本原因在于追求视觉效果,而忽视了影片内容的锻造,影片文化内涵缺失。
- 汪旭晖王军
- 关键词：网络口碑电影票房
- 零售专业技能本土化对零售企业海外市场绩效的影响
- 2013年
- 以在华外资零售企业为研究对象,运用结构方程模型验证了零售专业技能本土化对零售企业海外市场绩效的影响。研究发现,商品本土化、价格与促销本土化、选址本土化、物流本土化与人力资源本土化均对零售企业的海外市场绩效具有显著的正向影响;而服务本土化与店铺环境本土化对零售企业海外市场绩效的影响并不显著。本研究对于外资零售企业在华发展以及本土零售企业未来的国际化发展与当前国内市场的跨区域扩张都有重要的借鉴意义。
- 汪旭晖张其林毕克贵
- 关键词：零售专业技能本土化市场绩效
- 零售商海外扩张中专业技能标准化与本土化的动态演进——基于大润发和麦德龙的案例分析被引量：4
- 2014年
- 零售专业技能跨国转移的动态过程,是零售国际化理论研究的一个重要环节,对跨国零售商海外经营的成败至关重要。本文以大润发和麦德龙为研究对象,从显性技能与隐性技能的角度,通过将样本企业在发源地零售技能与在华不同发展阶段的零售技能演化进行对比,提炼出零售专业技能转移由发源地标准化到初步本土化、再本土化及再标准化的动态演进模型,这对于跨国零售企业建立零售专业技能优势以及本土零售企业的国际化发展都具有重要的理论与现实意义。
- 汪旭晖卢余张其林
- 关键词：零售专业技能本土化
- 基于价值网的高端航运服务业发展机理——国际经验及对东北亚国际航运中心建设的启示被引量：12
- 2013年
- 高端航运服务业的发展对航运中心的建设至关重要,其在很大程度上决定了国际航运中心的全球竞争力。价值网被许多学者誉为21世纪新的商业思维和知识思维的核心,并被广泛应用于社会学、经济学等领域。文章将价值网理论引入高端航运服务业研究,构造出高端航运服务业价值网模型,在此基础上探究高端航运服务业的发展机理,认为高端航运服务业产生的最主要驱动力是航运市场需求,更优顾客价值、核心能力、企业成员的相互关系及政府的推动促进了高端航运服务业价值网的自我完善。伦敦和新加坡高端航运服务业的不同发展模式都印证了这一机理,其国际经验也可以为东北亚国际航运中心的建设提供启示。
- 汪旭晖
- 关键词：价值网国际航运中心
- 虚拟品牌社群中社会人际互动和类社会互动对品牌关系质量的影响研究被引量：17
- 2017年
- 随着Web 2.0时代的到来,各种社交应用得到迅速的推广应用,并创造了巨大的商业价值。本文以关系社会资本为中介变量,探索虚拟品牌社区中个体层面的社会互动在改善品牌关系质量中的作用及其机理。实证研究发现:在虚拟品牌社群中,消费者之间的社会人际互动及消费者与品牌间的类社会互动显著正向影响品牌关系质量和消费者的关系社会资本;消费者的关系社会资本显著正向影响品牌关系质量;消费者的关系社会资本在社会人际互动及类社会互动对品牌关系质量的影响中起部分中介作用。研究结果对企业利用互联网进行社群营销具有一定的理论意义和实践指导意义。
- 汪旭晖冯文琪
- 关键词：品牌关系质量虚拟品牌社群
