您的位置： 专家智库 > >

国家自然科学基金(71272177)

作品数：7 被引量：53H指数：4
相关作者：于丽英于齐陈以增陈知然王斌达更多>>
相关机构：上海大学更多>>
发文基金：国家自然科学基金更多>>
相关领域：经济管理自然科学总论更多>>

文献类型

  • 7篇期刊文章
  • 1篇会议论文

领域

  • 7篇经济管理
  • 2篇自然科学总论

主题

  • 3篇顾客
  • 2篇顾客需求
  • 2篇博弈
  • 1篇大学生
  • 1篇大学生创新
  • 1篇大学生创新创...
  • 1篇多目标优化
  • 1篇演化博弈
  • 1篇遗传算法
  • 1篇优化配置
  • 1篇政府
  • 1篇直觉模糊
  • 1篇直觉模糊集
  • 1篇质量功能展开
  • 1篇商圈
  • 1篇思维
  • 1篇帕累托
  • 1篇帕累托最优
  • 1篇综合评价
  • 1篇稳定性分析

机构

  • 8篇上海大学

作者

  • 4篇于丽英
  • 3篇陈以增
  • 2篇陈知然
  • 2篇于齐
  • 1篇周建
  • 1篇王斌达

传媒

  • 3篇上海大学学报...
  • 1篇商业经济与管...
  • 1篇科技进步与对...
  • 1篇运筹与管理
  • 1篇系统管理学报

年份

  • 1篇2019
  • 1篇2018
  • 1篇2017
  • 2篇2015
  • 3篇2014
共 7 条 记 录，以下是 1-8
全选 清除 导出
排序方式：
整合模糊QFD与FMEA考虑风险因素的新产品开发研究
企业在设计开发一项新产品或服务时,通常运用传统的质量功能展开(Quality Function Deployment,QFD)方法,将客户需求转化为工程特性具体的达成量,从而尽可能地提升客户满意度。该方法并没有考虑此过程...
陈以增钟舒雅周建
关键词：QFDFMEA多目标优化遗传算法
文献传递
服务化理论最新研究进展被引量：4
2014年
服务化是制造业升级的重要途径,企业采用服务化战略实现由制造向服务转变,可以获得新的竞争优势。文章通过梳理国内外服务化理论的经典文献,阐述服务化的定义、目标与研究内容,归纳出理论构成的主要维度是:影响因素、发展策略和管理模式,并详细介绍了各维度的主要观点和演化过程。最后,基于对现有研究成果的总结和评述,运用系统思维和价值共创等概念,构建了服务化理论框架,并探索未来的理论发展方向。
陈知然于丽英
关键词：服务化系统思维
基于博弈论的顾客需求权重确定方法被引量：11
2017年
结合质量功能展开过程中质量屋的模糊表达,建立了基于博弈论的顾客需求确定模型,弥补了传统顾客需求确定方法不能考虑多方利益相关者的不足。将顾客需求权重确定过程看作利益相关者进行二人零和博弈的过程,运用最大最小化标准,通过求解博弈过程的帕累托最优解以获得顾客需求的重要程度排序。并以汽车销售数据为例进行了实证研究,结果表明,本文所提出的方法是有效且可行的。
陈以增于齐
关键词：质量功能展开顾客需求博弈帕累托最优
基于直觉模糊集的模糊C均值聚类改进算法被引量：5
2018年
针对特征权重未知且具有直觉模糊数的特征信息的聚类分析问题,提出一种改进的基于直觉模糊集的模糊C均值聚类算法.首先,定义区域密度参数,选择高密度区域中相距最远的样本为初始聚类中心;然后,利用直觉模糊熵计算聚类样本的特征权重,对样本特征值进行加权处理.给出改进的FCM聚类算法的具体步骤,并进行了算例验证.研究结果表明,该算法不仅克服了FCM算法易陷入局部极小值的问题,同时大大减少迭代次数,加快了收敛速度,提高了聚类性能.
李婧于丽英
关键词：模糊C均值聚类算法直觉模糊集模糊熵初始聚类中心
大数据驱动下顾客参与的产品开发方法研究被引量：20
2015年
通过分析小米公司与格力电器赌局背后隐含的重要意义,提出了大数据驱动下顾客参与的产品开发模式及其关键实施流程,分析了产品开发模式的演化路径,比较了传统的顾客参与的产品开发模式与基于大数据的顾客参与的产品开发模式的区别,构建了大数据驱动下顾客参与的产品开发模式三阶段实施流程,并提出了各阶段的关键策略,最后,运用小米公司案例论证上述理论,可为企业运用大数据等先进的信息技术提高产品创新能力和质量管理水平提供决策依据。
陈以増王斌达
关键词：大数据顾客参与
基于SERVQUAL模型的商圈服务质量模糊综合评价被引量：9
2014年
基于SERVQUAL模型和模糊层次分析法(fuzzy analytic hierarchy process,FAHP)获取顾客对商圈服务最迫切的需求,同时对商圈服务质量进行综合评价,发现商圈服务存在的问题,建立了商圈服务质量的模糊综合评价(fuzzy comprehensive evaluation of service quality,FCESQ)模型.研究结果表明,影响商圈整体服务质量的瓶颈问题是服务人员的素质、商家的诚信以及顾客投诉的处理效果等.针对这些问题分析了原因并找出了提升商圈服务质量的措施,最终达到提升商圈整体竞争力的目的.
陈以增于齐
关键词：商圈SERVQUAL模型顾客需求模糊层次分析法
基于演化博弈的大学生创新创业促进机制被引量：3
2019年
在大学生的创新创业过程中政府和高校是2个重要的利益相关者.在信息不对称以及有限理性的条件下,构建了政府、高校以及大学生的演化博弈模型,研究了这3者在大学生创业过程中的策略选择问题,并用Matlab软件仿真演示了不同参数变化时模型的演化均衡策略.研究结果表明:政府对于大学生创新创业的扶持仅仅做到高投入是不够的,还必须考虑到大学生创新创业的效率问题,只有调动各方的积极性,才能最终促成创新创业机制的形成;高校必须明确责任,完善考核、监督机制,才能真正发挥其作为创新创业教育主体的作用;此外,选择创新创业的大学生群体规模越大,越有利于创新创业机制的形成.
皇甫洋于丽英
关键词：大学生创新创业政府高校演化博弈
服务管理目标优化配置的Fuzzy-QFD线性规划模型构建与求解被引量：1
2015年
由于服务管理的复杂性和模糊性,现有方法难以有效解决基于主观语言评价的服务质量改进问题。本文拓展了质量功能展开(QFD)方法在服务业中的应用,通过构建一个模糊线性规划模型,以求解最大化提高顾客需求综合满意度的企业能力优化配置问题。首先基于顾客感知-期望差距的模糊评估确定顾客需求、需求权重和边界约束等模型参数,接着运用模糊线性回归和非对称三角模糊数的隶属函数,将含有模糊变量的模糊线性规划问题转化为经典线性规划问题,进而求得不同模糊条件下的模型解。最后通过网购平台的实例验证了模型的有效性和可行性。
陈知然于丽英
关键词：管理科学优化配置服务管理
全选 清除 导出
共1页<1>
聚类工具0