同济大学经济与管理学院管理科学与工程系 作品数:44 被引量:281 H指数:10 相关作者: 乔丽萍 高斯 赵飞 张鼎辉 朱楠楠 更多>> 相关机构: 清华大学物业管理中心 华中科技大学土木工程与力学学院 更多>> 发文基金: 国家自然科学基金 教育部人文社会科学研究重大课题攻关项目 上海市哲学社会科学规划课题 更多>> 相关领域: 经济管理 自动化与计算机技术 建筑科学 理学 更多>>
多技能呼叫中心排班算法研究 被引量:15 2015年 对多技能呼叫中心的排班问题进行了系统研究.采用考虑顾客放弃的Erlan争A模型计算人力需求,应用动态集合覆盖算法解决多技能排班路由问题,针对多技能优化排班问题设计开发相应的启发式算法,并应用某呼叫中心的实际数据验证了算法的计算效率和优化效果.此外,对不同人力分组方案和不同班时拆分方案进行了一系列试验计算,发现分组细化和班时细分都能够提升排班效果,相比而言班时拆分对排班效果的影响作用更加显著. 苏强 赵飞关键词:呼叫中心 启发式算法 基于产品分类的协同过滤算法应用研究 被引量:2 2012年 为了解决稀疏性问题和可扩展性问题,提高推荐的质量,在传统协同过滤算法的基础上,引入产品分类技术与Web使用挖掘技术。在详细阐述算法的基础上,通过实验数据验证该算法的推荐性能。实验结果表明,引入产品分类和Web使用挖掘技术后,协同过滤算法的性能有了显著的提高,很好地改善了其稀疏性问题和可扩展性问题。 王松 徐德华关键词:协同过滤 推荐系统 WEB使用挖掘 聚类分析 项目策划对大型工程设计项目管理的作用 被引量:5 2008年 工程项目的设计是基本建设程序的重要环节,对制约大型工程设计项目管理效果的主要因素进行了分析,从项目策划对设计管理作用的方面进行论述,指出了提高设计管理效果的方法,从而保障设计进度、质量和投资目标的完成。 陈爽关键词:策划 设计项目管理 DIAT--基于情感分析的跨平台用户需求采集技术 随着电子信息的发展,更多消费者选择从实体消费转向网上消费,人们每天用在在互联网的时间相较五年前翻了五倍。更多的消费者浏览行为与信息被公布在网上。如何有效抓取这些信息并准确处理得到消费者的需求偏好成为了当代电子商务领域发展... 王文琤 郑子浩 兰利娅关键词:情感分析 信息采集 用户需求 跨平台 中文网络评论的情感极性强度研究综述 情感分析是对用户在Web网络上发表的评论进行意见抽取的最新研究领域,目前的研究聚焦在情感的极性识别.而对于网络应用的深入发展,单纯的极性分类已显得单薄,更需要对评论进行极性强度分析,为用户提供更为详细的评论的情感倾向.因... 费佳伟 朱茂然 王洪伟 周曼关键词:网络文本 情感分析 文献传递 SNA方法在信息安全管理上的应用 2004年 从网络的应用来看,虽然防止处于公共网络上的信息系统免于受到攻击的方法越来越多,但并不能完全杜绝信息系统受到侵害的发生.基于这种考虑,我们认为,在信息系统受到攻击时,要保证系统的核心部分能够正常运行,或在最短的时间内得到恢复,从而继续维持系统最基本的服务. 乔丽萍 胡克瑾关键词:SNA 信息安全 生存力 上海发展循环经济的目标和领域分析 被引量:13 2005年 本文对上海市发展循环经济的目标和领域进行了分析。指出了到 2 0 2 0年上海市发展循环经济的总目标和近期、中期、远期目标。指出上海市发展循环经济应从小循环、中循环、大循环及长三角区域循环四个层面上开展并在区域层面上进行重点整合。最后 。 诸大建 臧漫丹关键词:循环经济 基于Web服务的虚拟配送中心工作流管理系统研究 工作流技术是管理、协调和控制虚拟企业活动的一项使能技术.构建跨组织工作流管理系统是实现虚拟配送中心业务过程管理的一个有效方法.文中分析了虚拟配送中心工作流管理系统的构建要求,在结合了国内外相关研究的基础上提出了一种基于w... 刘仲英 顾燕芬 孙涛关键词:配送中心 WEB服务 工作流 虚拟企业 文献传递 从空间扩展到网络治理:城市分散化趋势探析 被引量:4 2007年 以城市空间分散作为研究基点,对城市经济和行政活动进行分析,论证了当前城市成长中的分散化趋势,为当前我国城市发展及管理研究提供了有益借鉴。 刘冬华 诸大建关键词:网络治理 管理信息系统交互设计的研究及其设计方法 被引量:7 2008年 随着管理信息系统的广泛使用,其人机交互的问题日渐突出。试图将交互设计的理念引入到管理信息系统的设计和开发中去。从交互设计的概念入手,明确设计目标,并结合管理信息系统的本质,阐明了进行管理信息系统交互设计的意义。同时结合现行的管理信息系统的分析设计现状,提出了基于流程的交互设计的方法(Process based Interaction De-sign)。流程设计是管理信息系统的核心部分,将交互设计和流程设计结合起来,能使系统获得更好的交互性。 张鼎辉 白庆华关键词:交互设计 管理信息系统