寇燕 作品数:6 被引量:83 H指数:4 供职机构: 西南财经大学工商管理学院 更多>> 发文基金: 国家自然科学基金 更多>> 相关领域: 经济管理 社会学 更多>>
企业社会责任感知与期望对企业声誉的影响研究 被引量:7 2009年 企业声誉受消费者感知的企业社会责任行为影响,但是这种影响又受到消费者对企业社会责任期望的调节。本文从期望模型出发,分析不同期望条件下,消费者感知的企业社会责任对企业声誉的影响。 卢东 李俊伟 寇燕关键词:企业社会责任 感知 企业社会责任行为对消费者响应的影响研究:消费者期望及感知动机的作用 企业社会责任(CSR)一直受到高度关注,90%的财富500强公司都有具体的企业社会责任活动。在许多公司中,企业社会责任都具有战略性的重要地位。公司有计划地在企业社会责任活动方面进行投资,并主动向公众披露有关信息,树立良好... 寇燕关键词:企业社会责任 归因理论 文献传递 基于消费者视角的企业社会责任归因 被引量:24 2010年 基于归于理论,探讨消费者对企业社会责任行为归因对消费者响应的影响。通过对企业社会责任事件的实证调查,结果表明:企业社会责任行为的利他归因会正向影响消费者的企业态度和产品感知质量,而利己归因会负向影响企业态度和产品感知质量,并且企业社会责任行为归因经由企业态度、产品感知质量的中介,影响产品态度和购买意愿。研究结论有助于企业管理者正确开展企业社会责任活动,降低利己归因的负面影响。 卢东 Samart Powpaka 寇燕关键词:行为归因 感知质量 购买意愿 基于消费者视角的企业社会责任综合解析 被引量:26 2009年 从消费者的视角,以归因理论(Attribution theory)和期望一致性模型(Disconfirmation of expectations model)去综合解析消费者对企业社会责任行为的反应,并构建消费者对企业社会责任行为的反应模型。分析指出消费者感知的企业社会责任受利己归因的负向影响,利他归因的正向影响;通过期望一致性,企业社会责任期望负向影响而感知企业社会责任正向影响消费者的企业评价和产品评价。 卢东 寇燕关键词:企业社会责任 归因理论 消费者反应 睡眠卡成因及其激活策略研究 信用卡发卡量猛增但20%的激活率却让人茫然,虽然针对信用卡的研究众多,但缺乏从消费者心理的角度来剖析睡眠卡的成因及其激活措施。本研究基于技术接受模型理论,利用结构方程模型分析了信用卡相关知识、感知方便性、感知实用性、感知... 李永强 白璇 寇燕 马良关键词:感知风险 使用意愿 信用卡开卡意愿与使用频率影响因素研究 被引量:25 2008年 信用卡发卡量猛增,但20%的激活率却让人茫然,虽然针对信用卡的研究众多,但缺乏从消费者态度、意愿和行为的角度来剖析睡眠卡的成因及其激活措施。本研究基于技术接受模型理论,利用结构方程模型分析了信用卡相关知识、感知方便性、感知实用性、感知风险、金钱与信用态度、信用卡态度等对信用卡开卡意愿的影响。 李永强 白璇 寇燕 马良关键词:感知风险 使用意愿