您的位置： 专家智库 > >

雷轶

作品数：2 被引量：234H指数：2
供职机构：华东交通大学信息工程学院更多>>
发文基金：国家社会科学基金更多>>
相关领域：经济管理自动化与计算机技术更多>>

合作作者

文献类型

  • 2篇中文期刊文章

领域

  • 2篇经济管理
  • 1篇自动化与计算...

主题

  • 1篇信息技术
  • 1篇知识管理
  • 1篇胜任力
  • 1篇企业
  • 1篇人才测评
  • 1篇客户
  • 1篇客户关系
  • 1篇客户关系管理
  • 1篇关系管理
  • 1篇CRM
  • 1篇CRM系统

机构

  • 2篇华东交通大学

作者

  • 2篇雷轶
  • 2篇陈云川
  • 1篇李津发

传媒

  • 1篇科研管理
  • 1篇计算机与现代...

年份

  • 2篇2004
共 2 条 记 录，以下是 1-2
全选 清除 导出
排序方式：
知识管理在CRM中的应用被引量：8
2004年
随着信息技术的发展,客户关系管理和知识管理成为当前的热点研究领域,客户关系管理离不开知识管理的支持。本文通过对知识管理概念的分析,提出了具有知识管理支撑系统的CRM系统,以支持客户关系在企业中的实际应用。
雷轶李津发陈云川
关键词：知识管理企业客户关系管理CRM系统信息技术
胜任力研究与应用综述及发展趋向被引量：226
2004年
2 0世纪 70年代胜任力概念被提出后 ,胜任力的研究就成为全球的焦点 ,胜任力理论和实践应用的影响与日俱增。本文阐述了胜任力的内涵和研究背景 ,综述了西方二十年来胜任力研究成果 ,并指出了当前胜任力研究的方向。
陈云川雷轶
关键词：胜任力人才测评
全选 清除 导出
共1页<1>
聚类工具0