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方蕾
作品数:
1
被引量:7
H指数:1
供职机构:
上海交通大学安泰经济与管理学院
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发文基金:
国家自然科学基金
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相关领域:
社会学
经济管理
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合作作者
王金桃
上海交通大学安泰经济与管理学院
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方蕾
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王金桃
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武汉理工大学...
年份
1篇
2008
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数据挖掘在客户生命周期中的应用研究
被引量:7
2008年
针对目前客户生命周期研究大多停留在定性研究,难于较为准确地判断客户所属生命周期的具体阶段,然而这又是客户生命周期研究的重点问题,应用数据挖掘中决策树算法,结合客户生命周期定性研究的一些研究成果,构建了电信行业的客户生命周期判定模型,并给出了该模型的一些可能的改进方案及应用。
方蕾
王金桃
关键词:
客户生命周期
决策树算法
电信业
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