张雪琳
- 作品数：3 被引量：0H指数：0
- 供职机构：武汉大学经济与管理学院更多>>
- 相关领域：经济管理更多>>
- 零售业开放:从“狼来了”到“浪来了”
- 2006年
- 按照我国加入世界贸易组织的承诺,我国自2004年12月11日全面解除商业领域内外资在领域、股权、数量等方面的限制,零售业正式全面向外资开放。一年半过去了,和开放前外资企业呈现出的“山雨欲来风满楼”气势相比,并没有出现业界人士普遍担忧的外资零售业大张旗鼓地扩大规模的情况。从武汉市场来看,外资扩张远不及2003、2004年的速度,在某种程度上可以说外资零售企业还处于一种观望的状态中。
- 张雪琳胡洪涛
- 关键词：零售业本土文化
- 企业忠诚:全球化营销的推动力
- 2006年
- 企业忠诚度的主要衡量指标是品牌忠诚度、顾客忠诚度和员工忠诚度。企业忠诚是一个企业核心竞争力的重要组成部分已经成为共识,在国际化的背景下,企业在面临新的宏观与微观环境的情况下开展全球化营销更要依赖于企业忠诚。我认为,在这三者之中,员工忠诚是最为基础的因素,同时,提高企业忠诚最为可行的方法也是通过一系列的举措来培养和提升员工忠诚。本文探讨了三者的相互关系对全球营销战略实施的影响,并着重论述了怎样通过培养员工忠诚来促进顾客忠诚和品牌忠诚的强化。
- 张雪琳张凯
- 关键词：品牌忠诚顾客忠诚员工忠诚全球营销
