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林文焕
林文焕
作品数:
2
被引量:3
H指数:1
供职机构:
浙江理工大学服装与艺术设计学院
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相关领域:
经济管理
轻工技术与工程
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合作作者
朱秀丽
浙江理工大学服装与艺术设计学院
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林文焕
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朱秀丽
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2篇
2004
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客户关系管理在服装零售中的应用
被引量:3
2004年
零售是服装经营中直接与消费者接触的环节,零售环节运行的好坏,直接影响服装企业进行客户关系管理的最终目标——最大化客户收益能否实现。因此对于实行客户关系管理的企业来说,在零售环节中如何做是很重要的。文章就此进行了分析,并举例介绍。
林文焕
朱秀丽
关键词:
零售
客户关系管理
消费者
杭州服装企业客户关系管理研究
本课题通过对杭州典型服装企业的经营现状和其市场状况进行调查,分析杭州服装企业的客户特点,提出了杭州服装企业客户关系管理的理论、方法和措施,构建了CRM系统,并提出关于杭州服装企业合作实施客户关系管理的设想。杭州服装企业实...
林文焕
关键词:
客户关系管理
代理商
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