您的位置： 专家智库 > 作者详情>王景

王景

作品数：2 被引量：35H指数：2
供职机构：江苏大学工商管理学院更多>>
相关领域：经济管理更多>>

合作作者

题名
作者

文献类型

  • 2篇中文期刊文章

领域

  • 2篇经济管理

主题

  • 2篇第三方物流
  • 2篇第三方物流服...
  • 2篇物流
  • 2篇物流服务
  • 2篇顾客
  • 2篇顾客满意
  • 2篇顾客满意度
  • 2篇层次分析
  • 2篇层次分析法
  • 1篇灰色系统
  • 1篇基于顾客
  • 1篇顾客满意度评...

机构

  • 2篇江苏大学

作者

  • 2篇王景
  • 2篇李锦飞

传媒

  • 1篇江苏商论
  • 1篇工业工程

年份

  • 1篇2006
  • 1篇2005
共 2 条 记 录，以下是 1-2
全选 清除 导出
排序方式：
相关度排序
基于顾客满意理论的第三方物流服务被引量：6
2005年
基于顾客满意理论来提高第三方物流企业服务水平,通过分析第三方物流服务的顾客含义及顾客需求层次采取有效率的物流服务内容,从而提高第三方物流服务的顾客满意度。
王景李锦飞
关键词：第三方物流顾客满意度层次分析法
第三方物流服务的顾客满意度评价被引量：31
2006年
第三方物流服务的顾客带有明显的集团企业的特点,因此它的顾客满意度评价与一般的个人顾客满意度评价有较大的区别。在这种区别之上建立TPL的顾客满意评价指标体系,并利用灰色关联理论及AHP法对信息不完全确知的小样本系统进行白化,使评价指标量化。通过算例对三个第三方物流企业的顾客满意度进行了评价分析,得出了较好的结论。
王景李锦飞
关键词：第三方物流顾客满意度灰色系统层次分析法
全选 清除 导出
共1页<1>
聚类工具0