邵兰香
- 作品数：2 被引量：8H指数：2
- 供职机构：浙江省台州医院更多>>
- 相关领域：医药卫生更多>>
- 我院门诊输液人性化管理方法的改进与成效被引量：2
- 2006年
- 目的探讨人性化管理在门诊输液服务中的应用。方法通过护士长树立护理管理新理念,优化护患关系,创新服务方式,注重细节管理,再造输液流程,开展健康教育,提供特色服务。结果护患关系更融洽,病人满意度由86%上升到97.8%,护理服务质量明显提高。结论实施有效的人性化管理,有益于调动护理人员的积极性和创造性,为病人提供高效优质的护理服务,为医院赢得良好的社会声誉。
- 王赛君陈巧玲邵兰香
- 关键词：门诊输液人性化管理改进
- 门诊输液室实行人性化管理与成效被引量：6
- 2006年
- 王赛君陈巧玲邵兰香
- 关键词：门诊输液室人性化管理医疗护理质量人性化服务静脉输液门诊病人
