余媛
- 作品数：15 被引量：127H指数：7
- 供职机构：华中科技大学同济医学院更多>>
- 发文基金：湖北省自然科学基金更多>>
- 相关领域：医药卫生社会学经济管理文化科学更多>>
- 2例肝移植术后并发胆道真菌感染行逆行胰胆管造影术治疗的护理被引量：2
- 2010年
- 余媛
- 关键词：肝移植术后逆行胰胆管造影术护理经验术后并发感染性并发症术后病人
- 分诊宣教系统在内科门诊工作中的应用被引量：13
- 2010年
- 目的探讨分诊宣教系统在内科门诊工作中的作用。方法利用录音广播、语音广播、屏幕滚动和一对一宣教等多种方式相结合的分诊宣教系统对内科门诊患者进行健康教育。结果分诊宣教系统应用前后患者满意度、就诊流程和健康常识知晓率比较,差异有统计学意义(均P<0.01)。结论分诊宣教系统在内科门诊工作中的应用,在方便患者就医的同时,增长了患者的健康常识,提升了患者和家属对医院的信任度。
- 余媛
- 关键词：内科门诊健康教育
- 住院病人自杀的根本原因分析与思考被引量：5
- 2015年
- [目的]通过对住院病人自杀情况分析,探讨住院病人自杀的根本原因及预防措施。[方法]通过根本原因分析法分析21例护理不良事件系统中病人自杀事件的上报资料和病历资料,并访谈发生自杀事件的病人家属、主治医生、病房护士长、责任护士及当班护士,运用鱼骨图确定病人自杀的近端原因与根本原因,并制定改进措施。[结果]住院病人中发生自杀的高危人群具有久治不愈的重病、有治疗效果不佳的癌症、精神疾病史和躯体疼痛或睡眠障碍等特征;坠楼是住院病人选择的主要自杀方式;缺乏合适评估机制对住院病人进行心理评估和缺乏对护士进行病人心理问题的观察与应对能力的培训是病人自杀的根本原因。[结论]建立自杀高危病人的心理评估体系,加强护士心理护理能力培训,完善医院安全保障制度等措施,可减少或防范住院病人自杀的发生。
- 朱秀琴陆丽娟余媛胡德英
- 关键词：住院病人自杀心理评估安全管理
- 传呼对讲系统在病区管理中的应用
- 本病区自2003年7月来，利用病区传呼对讲系统进行系统、有针对性的群体广播，督促患者及家属自觉遵守医院各项规章制度，积极配合病区管理，收效良好，本文将传呼对讲系统在病区管理中的应用体会进行了介绍。
- 余媛
- 关键词：病区管理护理管理
- 文献传递
- 合作学习教学模式在门诊护士职业礼仪培训中的应用
- 2010年
- 陈军华郭巧珍余媛黄丽红曾铁英
- 关键词：教学模式礼仪培训护士职业门诊现代教育社会心理学
- 内科门诊风险管理中的环境建设被引量：8
- 2012年
- [目的]探讨环境建设在内科门诊风险管理中的作用。[方法]评估门诊护理工作中可能存在的风险,针对风险产生的根源,对门诊候诊的硬环境及软环境进行改良和建设,比较实施前后各项护理质控指标、病人和医护人员满意度。[结果]实施环境建设后的病人和医护人员对就医环境和就医秩序的满意度显著提高,护理质量考核评分有所提高。[结论]硬环境和软环境建设顺应门诊工作特点,能有效预防和减少护理风险的发生,为病人提供更加安全、有序、优质的就医环境和就诊秩序,确保病人安全、满意就医。
- 余媛钱媛
- 关键词：内科门诊环境建设硬件环境软件环境风险管理
- 肝移植术后胆道并发症患者内镜治疗的护理
- 2007年
- 对16例原位肝移植术后胆道并发症患者实施内镜逆行胰胆管造影（ERCP）检查及治疗。通过治疗前的心理护理,16例患者顺利接受ERCP治疗。10例肝外胆管狭窄患者3~4个月后吻合口狭窄治愈,4例胆瘘患者2周内胆瘘愈合,1例移植肝多发性硬化性胆管炎样狭窄患者,行乳头括约肌切开术后取出少量坏死胆管上皮样组织;另1例移植肝和受者胆管完全分离者再次行外科手术。提出治疗前做好心理护理及各项准备,治疗后严密观察病情,严格操作规程,预防感染,是保证治疗成功的关键。
- 吴莉萍余媛
- 关键词：肝移植胆道并发症内镜逆行胰胆管造影术护理
- 基于KTQ的人性化关怀在门诊就诊管理中的应用被引量：8
- 2013年
- 目的探讨KTQ管理模式的人性化护理在门诊管理中的应用方法及效果。方法运用KTQ的管理模式,找出影响门诊满意度的主要问题,实施人性化关怀护理,包括人性关怀、完善服务设施、加强健康教育等。结果实施后患者对就医流程和环境、医疗服务、护理服务和整体服务的满意率显著提高(P<0.05,P<0.01)。结论基于KTQ管理模式的人性化关怀能显著提高就诊患者的满意率。
- 余媛朱秀琴
- 关键词：门诊护理服务满意度
- 内科门诊实施分诊分片管理效果探讨被引量：14
- 2012年
- 目的探讨分诊分片管理模式在内科门诊实施优质护理服务示范工程的应用效果。方法在传统门诊分诊管理模式的基础上,按照普通门诊和专家门诊实施分片管理,即调整岗位和职责、完善服务设施、全面落实健康教育。结果实施分诊分片管理后,患者满意度、护理质量、安全管理及环境卫生各项护理指标评分显著提高(均P<0.01)。结论分诊分片管理模式适合内科门诊工作特点,为患者提供全程无缝隙的就医指导护理,提供良好的就医环境和就诊秩序,确保患者就医安全。
- 余媛
- 关键词：内科门诊就医环境就诊秩序优质护理服务示范工程
- 根本原因分析法在综合医院住院患者自杀事件预防中的运用被引量：17
- 2015年
- 目的通过对某综合医院住院患者自杀情况调查分析,探讨住院患者自杀原因及预防、干预措施。方法采用根本原因分析法,对护理不良事件系统中患者自杀事件的上报资料和病历资料进行分析,并访谈发生自杀事件的主治医生、病房护士长、责任护士、当班护士和患者家属,运用鱼骨图确定患者自杀的近端原因与根本原因并制订改进措施。结果坠楼是住院患者选择的主要自杀方式;患者自身负性情绪管理不当,缺乏合适评估机制对住院患者进行心理评估和缺乏对护士进行患者心理问题的观察与应对能力的培训是影响患者自杀的根本原因。结论医护人员应加强患者负性情绪管理,建立自杀高危患者的心理评估体系,加强护士心理护理能力培训,加强护士与患者及家属沟通,完善医院安全保障制度等措施防范住院患者自杀的发生。
- 朱秀琴陆丽娟余媛胡德英
- 关键词：住院患者自杀心理评估安全管理
