章海宏
- 作品数：8 被引量：74H指数：5
- 供职机构：中南林业科技大学旅游学院更多>>
- 发文基金：湖南省软科学研究计划湖南省自然科学基金更多>>
- 相关领域：经济管理文化科学更多>>
- 酒店难缠顾客服务营销策略研究
- 2010年
- 酒店的难缠顾客对酒店来说既是最不受欢迎的顾客,又是帮助酒店不断改进服务的水平的顾客。如何通过服务营销减少难缠顾客,提升服务水平和顾客满意度,成为众多酒店亟待解决的问题。本文从酒店难缠顾客定义入手,总结并分析酒店难缠顾客的主要类型、特点和内外部成因,并从企业的角度提出减少难缠顾客服务策略。
- 章海宏
- 关键词：酒店业服务营销
- 中国区域农业竞争力的比较研究被引量：7
- 2012年
- 中国作为农业大国,研究农业竞争力对农业发展具有重要意义。基于此,首先通过构建反映农业竞争力水平的11个指标,对2005—2010年的各个指标进行动态分析,发现中国农业发展趋势整体良好;然后运用线性函数对中国不同地区的农业竞争力水平进行实证研究。研究结果发现:山东、河南等省份的农业竞争力水平在全国排名相对靠前,而海南、西藏和青海等地区则排名相对靠后。但综合来看,中国农业竞争力的整体水平都不高,说明中国在推动农业经济建设过程中,依然存在亟需解决的很多问题。最后,提出了提高中国农业竞争力整体水平的建议。
- 章海宏
- 关键词：农业竞争力指标体系综合评价省际比较
- 社交媒体的旅游应用研究现状及评述被引量：39
- 2015年
- 现代旅游者广为利用社交媒体,尤其在目的地信息搜索和决策方面。目的地社会也据此进行旅游营销和与游客互动,利用社交媒体进行形象推广和宣传旅游产品。文章通过全面的文献检索,归纳并评述了旅游社交媒体的研究现状,总结了中外学者的研究成果并进行了比对,进而就未来研究方向提出了个人看法,认为我国对于旅游社交媒体的研究尚处于起步阶段,未来应该更为全面深入地理解和研究社交媒体(作为旅游管理/营销策略)对整个旅游行业所产生的深远影响,例如对当地社区的文化影响,以及以经济指标来量化表示社交媒体对旅游产业的经济贡献等。
- 陈晓磬章海宏
- 关键词：社交媒体旅游营销
- WTO与中国现代企业文化的构建
- 2003年
- 我国经济走向全球化必将促使企业加强现代企业文化的构建。我国企业文化建设应当以多元文化的整合作为目标 ,在构建的途径与方法上 ,应当立足中国传统文化的优秀部分 ,再广泛吸收西方文化中富有生命力的成份。主要内容包括 :培养集体主义精神、注重改革创新、提倡民主与监督并重。
- 章海宏
- 关键词：经济全球化多元文化整合集体主义民主监督儒家文化
- “洛桑模式”与我国酒店职业教育改革被引量：13
- 2004年
- “洛桑模式”是全球酒店职业教育的成功典范 ,其精髓主要表现在三个方面 :即学以致用的教学传统 ;求是创新的发展意识 ;团结敬业的职业精神。比照“洛桑模式” ,我国酒店职业教育改革的关键在于努力解决好产教结合、师资队伍建设、课程设置与教学方法革新、学生职业道德教育等方面的突出问题。
- 章海宏
- 关键词：课程设置师资队伍教学内容
- 公务员绩效考核指标体系优化研究——基于湖南省调查数据的分析被引量：6
- 2013年
- 公务员绩效考核是一个多目标的复杂系统,包括对公务员工作目标、行为和能力等绩效要素的考察,形成一个完整的"过程——结果——能力"系统模型。本文针对公务员绩效考核指标体系设置中的难点问题,通过问卷调查数据分析,研究了公务员绩效考核在指标设置过程、指标体系设计、指标分类方式、指标遴选依据、指标考核内容等方面存在的突出问题,提出了优化公务员绩效考核指标体系的路径。
- 徐厌平章海宏
- 关键词：公务员绩效考核指标体系
- 浅析“就业导向”给旅游酒店职业教育带来的困境被引量：4
- 2005年
- “以就业为导向”是旅游酒店院校培养人才的一个目标,但由于在实践过程中将职业教育看成是学术教育或职业培训,从而导致旅游酒店职业教育步入困境,培养的人才与酒店所需构成错位,唯有正确解读“以就业为导向”,明确人才培养方向、根据自身的特色合理定位,做到人才培养有主有次,科学设置课程,紧密联系酒店,理论与实践并重,才能走出困境。
- 章海宏
