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李妙: 作品数：31 被引量：323H指数：11; 供职机构：南方医科大学珠江医院更多>>; 发文基金：广东省科技计划工业攻关项目广州市科技计划项目海珠区科技计划项目更多>>; 相关领域：医药卫生生物学社会学经济管理更多>>

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四种仿生骨组织工程支架材料的细胞相容性被引量：2: 2008年; 背景:模拟生理条件体外细胞培养可排除生物材料受体内多种因素的影响,控制实验条件,方法简便,重复性好。目的:以改性生物活性玻璃粉体和胶原为基础,配以透明质酸钠、磷酸丝氨酸制备4种仿生复合支架材料,观察其与体外成骨细胞的细胞相容性。设计、时间及地点:对比观察实验,于2006-03/08在南方医科大学珠江医院临床医学基础研究所完成。材料和方法:小鼠胚胎成骨细胞株MC3T3-E1由浙江大学医学院病原生物学教研室提供。采用冷冻干燥和仿生矿化技术自制4种仿生复合骨组织工程三维支架材料。将小鼠胚胎成骨细胞种植于自制4种支架及58S生物玻璃支架上。主要观察指标:培养1,3,5d后,MTT法测定各组材料上成骨细胞活性,铁氰化钾法检测各组材料上细胞的碱性磷酸酶活性。倒置相差显微镜观察细胞动态变化,扫描电镜观察细胞形貌特征及其在材料上的生长情形。结果:成骨细胞活性和碱性磷酸酶活性测定结果表明,生物活性玻璃/胶原蛋白/透明质酸/磷酸丝氨酸组>生物活性玻璃/胶原蛋白/磷酸丝氨酸组>生物活性玻璃/胶原蛋白/透明质酸组>生物活性玻璃/胶原蛋白组>58S生物玻璃组,各组间差异均有显著性意义(P均<0.05),生物活性玻璃/胶原蛋白/透明质酸/磷酸丝氨酸组和生物活性玻璃/胶原蛋白/磷酸丝氨酸组的碱性磷酸酶活性比较差异无显著性意义(P>0.05);成骨细胞活性和碱性磷酸酶活性随着培养时间增长而增加,各时间点间比较差异均有显著性意义(P均<0.05)。成骨细胞在4种仿生复合材料上能良好黏附、增殖,尤其在生物活性玻璃/胶原蛋白/透明质酸/磷酸丝氨酸复合支架上生长活力最旺盛,在58S生物玻璃上黏附差、细胞逐渐死亡。结论:仿生复合支架生物活性玻璃/胶原蛋白/透明质酸/磷酸丝氨酸具有促进成骨细胞黏附、生长、分泌与迁移等作用,细胞相容�; 张梅霞杨春蓉姚瑶闵少雄李妙靳安民; 关键词：仿生成骨细胞细胞相容性生物材料

QFD和SECI模型在地震伤员救治质量改进中的作用被引量：4: 2009年; 目的迅速、有效地识别地震伤员需求,提高诊疗服务质量和患者满意度。方法构建基于QFD和SE-CI的诊疗服务质量改进设计模型,利用质量屋技术,把顾客需求转换成质量特性,并计算其重要度,实施针对性改进。结果36名地震伤员治愈好转率为100%;对医院服务质量总体满意度为94.8分,医疗服务满意度为95.0分,护理服务满意度为95.4分。结论QFD和SECI模型有助于医务人员正确把握患者需求,从而提高诊疗服务质量和患者满意度。; 姚瑶李妙袁方张梅霞; 关键词：地震质量功能展开 SECI

顾客满意度和顾客忠诚度在医院管理中的应用被引量：18: 2008年; 深入开展顾客满意度和忠诚度研究,关注患者满意,培养患者忠诚已经成为学术界和医院经营管理者共同关注的焦点。充分认识满意度与忠诚度的关系,研究顾客满意、服务质量、顾客信任和转换成本对忠诚度的决定影响,对医院经营管理将起到积极的促进作用。它将有助于构建和谐互信的新形医患关系、以顾客为导向的服务质量改进和提升医院经营绩效。; 张梅霞姚瑶李妙常文玉; 关键词：医院管理忠诚

应用质量管理方法和工具提升医院管理精细化水平被引量：31: 2014年; 制定《质量管理方法推进工作实施方案》,组织开展多层次的全员精细化管理质量文化培训,应用正确、适宜、实用、有效的质量管理方法和工具对医院实际存在问题进行针对性改进。使精细化管理真正成为医院质量管理的有力推手。应用科学的质量管理方法和工具,增强了医院质量管理的科学性,促进了医院质量管理的精细化、标准化、规范化,提高了医疗质量,增强了医院竞争力。; 张梅霞姚瑶袁方李妙; 关键词：精细化医院管理

基于HOQ的患者满意度测评模型实证研究被引量：26: 2007年; 把质量屋(HOQ)引入到患者满意度测评中,通过矩阵图表的方式,确定影响患者满意度的关键测评指标并逐级展开,形成基于HOQ的患者满意度测评指标体系及相应的评价模型,探索出一种科学、简便、直观、易于理解和操作的满意度测评方法,并通过测评实例说明其实施过程。; 张梅霞姚瑶李妙常文玉; 关键词：质量屋患者满意度测评模型

仿生型BG-COL-HYA-PS复合支架细胞相容性被引量：2: 2006年; 目的:研究仿生型BG-COL-PS-HYA复合支架材料与成骨细胞的相容性。方法:将小鼠胚胎成骨细胞种植于BG-COL-HYA-PS、BG-COL复合材料、58SBG支架上,用MTT法、ALP活性测定等观察细胞在材料中的生长情况。通过体外实验方法,观察其生物相容性。结果:成骨细胞在BG-COL-HYA-PS材料上能良好粘附、增殖,而在58SBG材料上粘附差、细胞逐渐死亡。MTT法结果显示:联合培养后,BG-COL-HYA-PS组的OD值为0.314±0.004,5天时达到0.621±0.002,分别为58SBG组的1.49倍和1.44倍,P<0.05。结论:仿生型BG-COL-PS-HYA复合支架具有天然骨分级结构和有良好的生物相容性,在诱导成骨细胞增殖方面性能优越,可作为骨组织工程支架材料,临床应用前景广阔。; 张梅霞靳安民杨春蓉姚瑶李妙; 关键词：生物活性玻璃磷脂酰丝氨酸

六西格玛在缩短住院病人急诊生化检验报告时间的应用研究: :缩短住院病人急诊生化检验报告时间.方法:运用六西格玛管理方法,对住院病人急诊生化检验报告时间较长的问题进行调查分析,找出导致时间长的关键原因,采取针对性措施进行过程改进.结果:住院病人急诊生化检验报告时间由88min缩...; 张梅霞姚瑶李妙车晓燕宋喜国张巍陈学东袁方; 关键词：医院管理六西格玛方法

灾害脆弱性分析在医院应急管理中的应用研究被引量：66: 2013年; 目的开展灾害脆弱性分析,指导医院应急管理质量持续改进。方法通过凯撒模型的风险评估矩阵对医院面临的各种潜在危害加以识别,进行风险评估和排序,明确应对重点。结果通过灾害脆弱性分析,了解医院目前对突发事件的承受能力,确定医院需要优先应对的突发风险事件,提出加强医院应急管理的具体措施,取得良好的管理效果。结论灾害脆弱性分析是医院识别风险和降低风险的重要依据,是将突发事件对人民群众的生命威胁和伤害降到最低程度的重要手段和保证。; 姚瑶刘瑞林李妙袁方陈浩吴潇潇张梅霞; 关键词：灾害医学脆弱性分析应急管理

医院顾客满意度问卷设计与预调查被引量：8: 2008年; 目的：探讨医院顾客满意度调查问卷的设计及其预调查。方法：围绕医疗服务态度、效率、质量、医德医风、医疗收费、医院环境和饮食等顾客可感知的7个关键环节，设计30个调查项目，并对400例出院患者进行预调查。结果：调查问卷内部一致性Cronbash＇s α系数较高（0．991），题目的敏感性分析“Alpha if Item Deleted”值变化幅度很小（0．955—0．959），各单项与总体满意度之间具有较强的相关性（0．62—0．89），经因子分析，因子载荷与结构和量表内容基本吻合。结论：本问卷具有较高的信度和效度，适用于医院顾客满意度调查。; 张梅霞姚瑶李妙常文玉; 关键词：顾客满意度问卷设计医院管理

综合质控反馈在医疗质量改进中的应用被引量：4: 2021年; 目的探讨综合质控反馈在医疗质量改进中的应用。方法应用纸质版《质控反馈简报》、网络版《质控反馈简报》、中层干部会质控反馈、专题质控反馈会、临床科室质控反馈会等综合性质控反馈形式,根据反馈场景不同作出适宜调整,相互取长补短。结果质控数据持续向好,核心制度落实率显著提升,一批质量改进项目获得各种大奖,全院质量意识显著增强。结论质控反馈是连接质控检查与质量改进的桥梁,本质是沟通,良好的质控反馈有助于培育质量文化。采取综合性质控反馈,相互取长补短,可以发挥整合协同效应。; 许大国姚瑶李妙黄婧雅王敏王艺蓉殷一民孙鹏王前

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