孔永生 作品数:12 被引量:29 H指数:3 供职机构: 廊坊师范学院管理学院 更多>> 发文基金: 河北省社会科学发展研究课题 河北省教育科学'十一五'规划课题 廊坊市哲学社会科学研究课题 更多>> 相关领域: 经济管理 文化科学 哲学宗教 更多>>
以系统的角度构建高校毕业生售后服务体系 2008年 高校毕业生"售后服务"体系,是指高等院校为自己的产品——已毕业的学生提供的各种继续教育服务和工作支援的总和。构建高校毕业生售后服务体系既是提高高等教育质量的关键,也是强化高等院校市场竞争力的关键。毕业生售后服务体系是一个系统,它包括:基础支撑体系、沟通和连接体系、灵活的运作体系、精准的系统反馈和诊断体系等。构建高校毕业生售后服务体系需要统一认识、建立统筹机构、灵活解决经费问题等。 王建强 赵东明 孔永生关键词:高校毕业生 售后服务 廊坊市旅游发展构想 被引量:1 2005年 刘雪 孔永生 胡玲玲 高峰关键词:旅游经济 优秀旅游城市 城市形象 华北平原 区位优势 人文环境 突出个性化的营销策略 被引量:3 2003年 孔永生关键词:个性化 营销策略 客户关系 省域会展旅游发展模式的三维框架——以河北省会展旅游为例 被引量:1 2009年 发展模式的构建对会展旅游发展有重要的指导作用。在分析河北会展旅游发展条件的基础上,认为河北会展旅游发展模式应该从宏观管理、中观布局、微观运作三个维度综合考虑构建。最后提出会展旅游发展模式三维框架构建的意义,以期对省域范围会展旅游发展有所裨益。 孔永生 冯红英关键词:会展旅游 区域性高校青年教师心理健康状况探析 被引量:6 2004年 高校青年教师心理健康关系着高校的发展,直至影响社会的进步。然而,现实中高校青年教师心理健康还没有得到应有的重视。该研究运用SCL-90问卷调查显示:高校青年教师心理疾患检出率为45.3%,情况不容乐观。影响高校青年教师心理健康的因素涉及到许多方面,社会、学校和青年教师本人均应引起高度重视。 王满新 孔永生关键词:高校 青年教师 心理健康 廊坊全域旅游建设游客满意度调查研究 2019年 游客满意度是衡量一个地区旅游业发展的重要指标。通过采用调查问卷、扫码答题的方式,对廊坊全域旅游游客满意度做全面分析。结果表明:近年廊坊全域旅游建设取得了一定成绩,但也存在发展氛围不浓,景区基础设施不完善,景区特色建设有短板、核心品牌少,产业融合度不高等问题。本文对此提出了健全体制机制、完善配套设施、创新旅游业态、培育龙头景区、树立品牌意识等对策建议,以提升廊坊全域旅游示范市建设整体水平。 冯红英 王琳娜 孔永生 崔嵬关键词:游客满意度 廊坊市“发展总部经济,建设总部新城”的调研报告 被引量:4 2012年 总部经济对推动城市经济发展有重要战略意义。廊坊作为"京津冀电子信息走廊、环渤海休闲商务中心",具有发展总部经济的独特优势与条件。基于廊坊市委、市政府的宏观统筹与廊坊市总部经济的发展现实,"发展总部经济,建设总部新城"应按"双核为龙头,单核为两翼"的发展模式,做好总体规划,建立完善的促进总部经济发展的相关政策,提高总部经济的配套对接力。 孔永生关键词:总部经济 基于3C结构体系的高校毕业生“售后服务”体系组织架构及运作模式 2009年 3C结构体系即由管理协调中心(centre of administration)、服务运营中心(centre of operation)、信息处理中心(centre of information)三大模块构成的体系。基于此结构体系,高校毕业生"售后服务"体系的组织架构的职能是:以服务运营中心为核心部门,负责各服务项目的实际运营;以管理协调中心和信息处理中心为职能部门,为服务运营中心提供相关指导和服务。3C体系中的三大模块在各自分工的前提下应注重协调、合作。高校毕业生"售后服务"体系的运作是一项系统工程,作为一项新的服务管理模式,它需要各高校根据自己的实际情况来进行探索和运作。 孔永生 赵卫东关键词:高校毕业生 售后服务 组织架构 廊坊市发展总部经济的“三步曲”构想 2012年 发展总部经济对于构筑"京津冀电子信息走廊、环渤海休闲商务中心"、建设"环首都绿色经济圈"等都有非常现实的意义。文章在对廊坊总部经济发展现状全面调研的基础上,提出"三步曲"的廊坊总部经济发展模式,并在总体规划、政策引导、配套对接等方面提出了对策建议,以期对廊坊总部经济发展起到一些积极的作用。 孔永生关键词:总部经济 高职院校教学管理市场化模式的应用研究 被引量:1 2003年 市场经济条件下高校体制也要创新,尤其是高等职业院校要适应市场经济的要求,走市场化之路。这就需要充分认识市场化运作的重要性,掌握市场化运作的基本思路和方法,从教学目标确立、专业课程设置、师资队伍建设、实习实训、学生管理、教学质量评估等方面入手进行操作,促进高职教育的进一步发展。 赵友卯 赵卫东 孔永生 潘江玲 王艳玲关键词:市场经济 高职教育 教学评估 教学目标