李小娜
- 作品数：1 被引量：1H指数：1
- 供职机构：解放军第二六一医院更多>>
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- 科室三级质量控制提高一年资护士护理质量的体会被引量：1
- 2013年
- 目的:探讨提高一年资护士护理质量的方法。方法:实行"科室三级质量控制",通过护士长监控、质量控制小组监控、一年资护士自我监控。一年资护士进行自我评价,填写"护理质量检测整改评价表",写出自己工作中存在的缺陷,需要改进的方面,分析问题发生的原因、今后提高和改进的措施。质控组成员每周对一年资护士进行全部项目的检测,及时反馈,有针对性地指导;分析原因,讨论,制定出整改措施;对发生的问题进行追踪,检查改进情况。护士长全面负责护理质量管理,根据存在的问题,制定培训计划,进行有针对性的培训。结果:科室护理质量稳步提高;提高了一年资护士的应急能力,临床急救水平;加快了一年资护士的角色转变,提高了他们的临床沟通能力,患者满意率明显提高。结论:"科室三级质量控制"可以短期内提高一年资护士护理质量。
- 常宇峰李晓燕李小娜郭晓娜刘晓梅
- 关键词：护理质量患者满意率专科技能全科护士护士角色临床沟通
