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章韵
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浙江大学管理学院
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邢以群
浙江大学管理学院
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基于企业目标的市场细分模型
2008年
市场细分是企业战略营销的起点。传统的市场细分是从客户的视角出发,目的是识别和描绘有着不同的产品或服务需求的客户群,着眼于将总需求分割为用一些公用特征确定的相对同质的细分,并以此来解释和预测客户的反映(Kelly E.Fish)。市场细分最初是被用于针对特殊需求的目标客户群,强调产品差异的广告决策,此后的市场细分研究被用于新产品概念的设计(创新、定价)、新产品市场导人(渠道选择、新业务流程)等新的市场营销领域。
章韵
邢以群
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