郑蝶杭
- 作品数：6 被引量：7H指数：2
- 供职机构：复旦大学更多>>
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- 电子商务与饭店经营管理
- 对于饭店来说,首先应该认清电子商务能为企业做什么,不能为企业做什么;饭店开展电子商务无疑会给企业带来一系列的竞争优势,但也不是说有百利而无一害,饭店必须明确电子商务对本行业的冲击,此类认识不光限于饭店业本身,也不仅止于旅...
- 郑蝶杭
- 关键词：电子商务信息化
- 文献传递
- 广告——古老的声音
- 2001年
- 郑蝶杭
- 关键词：广告主购物劳务读报人际传播广播
- 信息时代饭店业发展的若干思考
- 2001年
- 郑蝶杭
- 关键词：信息时代饭店业分销成本顾客需求商业模式
- 论企业员工的满意度被引量：5
- 2000年
- 满意度是员工期望值与实际值的接近程度,怎样让员工产生对企业的归属感,忠诚感。为何使员工作时始终处于愉悦的满意感,是每个企业必须经常研究的问题,本文力求结合旅游业,就调节员工满意度的“员工满意度差距分折模型”作些探索。
- 郑蝶杭
- 关键词：内部营销员工满意度内部顾客总价值
- 论WTO与中国旅游业被引量：2
- 2000年
- 随着 ＷＴＯ 离国人的距离愈来愈近，作为关贸总协定（ＧＡＴＴ）一项重要的相关内容──《服务贸易总协定》（ＧＡＴＳ）成为第三产业无以回避的课题。它势必对我国的旅游业产生深远影响，但总体而言利大于弊。如何平稳过渡？如何接受进入ＷＴＯ后更加激烈的竞争？本文试就以上问题提出相应观点。
- 郑蝶杭
- 关键词：世贸组织关贸总协定服务贸易总协定旅游业
- 城市信息化规划的新构架——CIDC
- 2001年
- 蔡雨阳郑蝶杭
- 关键词：城市信息化信息传送信息基础设施电子商务信息管理
