黄宏毅
- 作品数：4 被引量：29H指数：4
- 供职机构：武汉理工大学管理学院更多>>
- 相关领域：经济管理文化科学自动化与计算机技术更多>>
- 企业信息系统实施方案与ASP被引量：7
- 2002年
- 经过20年左右的市场经济改革,中国市场已逐渐成为国际市场必不可少的一个组成部分.面对新千年的这一全球化趋势,国内的众多企业家已清醒的认识到利用最新的信息技术实现企业全面信息化是迅速提高企业竞争实力的一条必由之路,并为此作了许多相应的努力.企业计算机应用在计算机硬件配备方面近几年已经达到了一个相当高的水平,而在企业专用软件的开发和应用方面则仍处于一个相对滞后的状态.
- 王虎黄宏毅赵进斌
- 关键词：ASP应用服务供应商
- 客户关系管理系统的理论技术与应用研究
- 该文通过对实施客户关系管理的一般技术分析,给出了实施客户关系管理的基本条件、方式、基本原则以及实施客户关系管理的基本步骤.详细介绍了客户关系管理的建设重点,包括呼叫中心、数据仓库、无线技术、商业智能决策分析以及信息管理系...
- 黄宏毅
- 关键词：客户关系管理系统整合
- 文献传递
- 企业如何成功实施CRM被引量：11
- 2001年
- 全世界范围内的企业都在经历一场深刻的变革,它关系到企业在未来怎样与客户和潜在客户进行交流和互动。就中国的具体情况而言,现在实施CRM,要求中国企业跨越国外十多年的发展历程,要在手工操作的基础上一步达到多渠道和客户进行友好持续交流的目的,非常有挑战性。文章围绕CRM的管理思想并结合中国国情对CRM的技术应用和具体实施进行了深入的研讨和交流,以期为中国企业尽快改变管理机制,转变陈旧观念,推动CRM的实施起到一定的参考作用。
- 王虎黄宏毅
- 关键词：CRM潜在客户管理思想
- CORBA命名服务技术的应用研究被引量：7
- 2002年
- 由对象管理集团 (OMG)提出并采用的公共对象请求代理结构 (CORBA) ,采用面向对象方法创建在应用程序之间可重用与可共享的软件组件 ,从而降低开发分布式应用程序的复杂性及成本 ,而作为CORBA基本服务之一的命名服务 ,其主要作用则是通过将一个或多个逻辑名字与对象实现相联系 ,从而为客户程序和服务程序之间提供了一条灵活的联系纽带。
- 王虎黄宏毅
- 关键词：CORBA数据库公共对象请求代理结构
