段永瑞
- 作品数：97 被引量：697H指数：14
- 供职机构：同济大学经济与管理学院更多>>
- 发文基金：国家自然科学基金教育部人文社会科学研究基金上海市浦江人才计划项目更多>>
- 相关领域：经济管理文化科学理学社会学更多>>
- 服务运作视角的服务质量评价——中国移动通讯的实证研究被引量：1
- 2012年
- 提出通过建立顾客质量需求与运作系统目标之间的映射关系,从服务运作的视角构建服务质量评价指标体系。以中国移动服务质量评价为研究对象进行了实证研究,首先基于顾客的服务质量需求设计了由25个指标构成的服务质量评价指标体系。通过探索性因子分析得到中国移动服务质量可以归结为过程质量、结果质量和系统质量三个维度,进而应用模糊综合评价方法进行了评价。结果表明:本文提出的服务质量评价指标体系能够帮助企业从运作的角度分析服务质量存在的问题。最后根据评价结果给出了提高中国移动服务质量的建议。
- 段永瑞孙丽琴
- 关键词：服务质量
- 需求依赖于价格的两类顾客定价和订购联合决策模型
- 本文同时考虑需求和供应管理,研究当需求依赖于价格时的两类顾客定价和订购联合决策问题。基于需求管理中的定价和供应管理中的订购策略,以利润最大化为目标构建两类顾客的定价和订购联合决策模型,并且模型中价格更新的时刻并不是预先确...
- 段永瑞叶路霍佳震
- 文献传递
- 基于MEA和Luenberger生产率指数的中国商业银行效率及生产率模式评估被引量：1
- 2021年
- 引入多方向效率分析模型(MEA)模型对我国16家上市商业银行2011—2018年各指标的效率进行了评估,结果显示国有银行效率低下的主要原因是净利息利润、存款和劳动力的效率较低。为进一步研究中国商业银行生产率的构成情况,引入基于方向性距离函数的Luenberger生产率指数及其分解结果,来评价中国商业银行各指标的生产率,得到中国商业银行生产率的变化主要归功于净利息利润和净非利息利润生产率的变化。
- 段永瑞郭清漪
- 关键词：数据包络分析
- 基于委托代理的区域高校协作激励机制设计
- 2009年
- 区域化的经济发展为区域高等院校协作提供了现实需求，加强高等教育区域协作已经成为必要，而如何设计有效的激励机制是协作成功与否的关键。本文通过建立地方政府和高校之间的协作机制模型，研究了我国区域高等院校协作中的委托代理问题和激励机制设计问题，并通过对模型的优化得到相应的激励机制。
- 段永瑞王浩儒张希胜
- 关键词：委托代理激励机制
- 具有独立子系统的DEA模型及其应用被引量：23
- 2006年
- 考虑到现有的DEA模型基本都是针对单系统的,而仅有的多系统模型[10]也是在假设决策单元相互独立并且不存在规模收益的条件下给出的,本文首先建立了3个评价具有独立子系统的决策单元相对有效性的DEA模型,即假设存在规模收益的模型(1),允许存在组内合作的模型(2),组内与组间都可以进行合作的模型(3),并通过分析3个模型之间的关系得到了决策单元通过组内或者组间合作带来的收益,同时证明了模型的一些性质以及决策单元相对有效与子系统相对有效之间的关系,进而应用这3个模型对1997年我国制造业的东、西、中三个区域的域内以及域间合作问题作了研究。结果表明:本文建立的模型不仅可以得到不同省市制造业的整体效率,而且还可以得到各省市制造业的不同行业的效率以及通过域内或域间合作带来的收益,从而得到运作和管理效率低下的根本原因。
- 段永瑞田澎张卫平
- 关键词：数据包络分析
- 对我国应急资源管理改进的建议被引量：36
- 2006年
- 我国应急资源存在投入不足、资源整合程度及管理绩效低等问题,建议建立应急资源管理信息平台,以多个灾种管理模式确定应急资源的需求量,并对应急资源管理的绩效进行评价,以提高城市应急资源保障能力。
- 陈桂香段永瑞
- 关键词：城市灾害应急资源信息管理平台
- 基于DEA的上海高等院校教育质量有效性评估被引量：6
- 2007年
- 本文主要从投入产出的角度对上海市14所高等院校的本科教育质量进行了评估．首次在高校教育评估中引入了质量管理中顾客满意的思想,在评价方法上选取了评价系统相对有效性的DEA方法得到各个院校的相对效率．结果表明,一些教育部的重点院校虽然综合得分相对较高,但是效率却比较低,造成了一定程度上的教育资源浪费．相反,一些市属普通高校,虽然综合得分较低,但是运作效率却很高．
- 段永瑞张希胜冯昕吴丽丽
- 关键词：高等教育评估DEA顾客满意
- 考虑员工互助行为的非同质员工激励机制设计被引量：1
- 2014年
- 研究了非同质员工的激励机制设计问题,分别考虑对非同质员工采用不同的激励策略和相同的激励策略两种情况。运用团队委托-代理理论,考虑员工之间的互助行为,引入协同效应与团队分享,将团队激励和个人激励相结合,建立员工激励模型,分析了基本工资、绩效工资、协同效应和团队分享等激励因素对企业和员工收益的影响。最后通过算例分析了员工能力系数、风险规避程度和产出不确定性对企业和员工收益的影响。
- 张艳霞杨瑾段永瑞
- 关键词：激励机制团队协作
- 非立即变质品的订购、定价与保鲜投资决策被引量：11
- 2016年
- 考虑了一个非立即变质品的订购、定价与保鲜技术投资联合决策问题,其中产品的需求依赖于销售价格,变质率随时间变化,系统不允许缺货.此外,产品的时变变质率和保鲜期可以通过保鲜技术的投资得到控制,并采用一般形式的资本投资回报率构建模型.目的是决定最优的补货、定价和保鲜技术投资策略(包括是否投资和投资多少)以最大化系统的平均利润.证明了对于给定的定价和保鲜技术投资策略,最优补货策略唯一存在.在此基础上给出了一个寻找模型最优解的多阶段迭代求解算法.最后通过数值算例展示了模型和算法的应用,进一步采用数值方法对模型的数学性质进行了探讨,并对参数的灵敏度进行了分析.结果显示:当订购成本和产品购买成本较小或库存持有成本和产品初始保鲜期较大时,最优保鲜技术投资将为零,即不投资保鲜技术对系统最优.
- 李贵萍段永瑞霍佳震
- 关键词：订购
- 有限时域内部分缺货的变质品生产-定价策略研究被引量：4
- 2014年
- 研究有限时域内对变质产品同时安排生产计划和制定定价策略的问题。有限时域被划分成同等长度的多个周期,产品以固定的生产率间歇生产,并以固定的速率发生变质。需求同时依赖于时间和产品价格,在每个周期内都允许缺货且短缺量部分延迟订购。目的是要寻求一个使有限时域内系统的平均利润最大化的生产计划和定价策略。在算例中,分别讨论了需求随时间增大和减小两种不同的需求模式,采用Box复合算法,通过数值计算求得相应的最优生产计划和定价策略。分析表明:对于成长期或销售季初的产品,系统应采用"小批量多批次"的生产方式;而对于衰退期或销售季末的产品,应采用"大批量小批次"的生产方式。此外,不同类型的产品在不同需求模式下的定价策略有所不同:对于有限时域较短或变质率较高的产品,处于衰退期或销售季末的定价要低于成长期或销售季初的定价;相反,对于有限时域相对较长或变质率较低的产品,在衰退期或销售季末的最优定价要高于在成长期或销售季初的定价。
- 段永瑞李贵萍霍佳震
