董永春
- 作品数：10 被引量：26H指数：1
- 供职机构：广东省气象科技服务中心更多>>
- 相关领域：天文地球经济管理农业科学电子电信更多>>
- 为广东省政府代表团出访欧洲提供气象彩信服务分析
- 2007年
- 通过对广东省气象局为政府领导2006年10月下旬出访欧洲提供的气象彩信服务进行具体分析，指出彩信是气象服务的新手段，但气象彩信服务也有不少难点。最后，讨论了气象彩信服务制作成本和商用等问题。
- 董永春朱平高权恩郑延庆
- 关键词：代表团政府领导气象服务
- 广东气象短信客户服务质量管理与控制
- 根据标准差ó的范围提出客户服务质量控制的目标,即使气象短信客户服务从5ó的投诉量逐渐下降,向“零”投诉量（即6ó）靠近。通过用帕累托图分析客户服务投诉数据,得出客户投诉的最主要原因是客户接收不到或者很晚才收到短信,用鱼刺...
- 李娜董永春
- 关键词：质量管理客户服务标准差
- 文献传递
- 广东冬种玉米气候适应性分析与区划
- 董永春涂悦贤王春林林举宾
- 广东气象短信客户服务质量管理与控制
- 根据标准差ó的范围提出客户服务质量控制的目标，即使气象短信客户服务从5ó的投诉量逐渐下降，向“零”投诉量(即6ó)靠近。通过用帕累托图分析客户服务投诉数据，得出客户投诉的最主要原因是客户接收不到或者很晚才收到短信，用鱼刺...
- 李娜董永春
- 关键词：气象短信客户服务质量管理
- 文献传递
- 浅谈气象服务人员营销能力的培养被引量：1
- 2006年
- 我国气象事业发展战略研究成果中，特别强调了气象对经济社会发展的服务职能。这给气象服务带来了巨大的发展空间。气象服务市场的发展需要从业人员具备较强的营销能力。引进营销理念、培养气象服务人员的营销能力是发展气象服务事业的必然要求。气象服务人员营销能力培养的主要任务是树立系统的营销观念，提高各种具体的营销能力。培养的方法主要是通过高效的培训。
- 董永春高权恩李娜徐海秋
- 关键词：气象事业营销理念经济社会发展
- 实施手机气象短信客户关系管理策略的目标与思路被引量：1
- 2006年
- 从2005年下半年以来广东省气象科技服务中心使用客户资源及相关数据开展气象短信客户服务管理实践出发,指出了手机气象短信客户关系管理的三个基本目标;提出了实施手机气象短信客户关系管理策略的具体思路,即选择高效的营销方式、优化客户服务质量管理、统一共享的信息资源、提高智能化的数据分析和处理能力。
- 李娜李傲董永春
- 关键词：气象短信客户关系管理策略服务质量营销方式
- 气象短信服务发展方向探讨被引量：24
- 2008年
- 气象短信发展的问题是吸引新用户,挽留老用户,从增强市场营销意识、增加服务产品、提供更丰富的服务形式等方面对气象短信服务的发展进行了粗浅的探讨,并提出了解决方法。
- 李娜卢伟萍陈静董永春
- 关键词：应用气象用户满意度春运SWOT
- 发展气象信息服务，提高用户满意度
- 随着信息服务产业的不断规范，运营商严格控制SP的业务推广资源，在现有的业务合作模式下，气象部门如何吸引新用户，挽留老用户？通过用户满意度测评总结得到气象短信服务的发展方向是服务产品和服务形式的创新及积极主动的市场营销意识...
- 李娜陈静董永春
- 关键词：用户满意度气象信息信息服务市场营销
- 文献传递
- 广东冬种玉米气候适应性分析与区划
- 本文利用冬种玉米地理分期播种试验资料,分析了广东冬种玉米生育期气候条件及其适应性,指出低温冷害对幼穗发育和穗粒形成有较大威胁,如何使关键生育期避过低温冷害是冬种玉米生产布局的关键。最后,本文对广东冬种玉米进行了气候区划,...
- 董永春涂悦贤王春林林举宾
- 关键词：冬种玉米气候分析气候区划
- 文献传递
- 发展气象信息服务,提高用户满意度
- 随着信息服务产业的不断规范,运营商严格控制SP的业务推广资源,在现有的业务合作模式下,气象部门如何吸引新用户,挽留老用户?我们通过用户满意度测评总结得到气象短信服务的发展方向是服务产品和服务形式的创新及积极主动的市场营销...
- 李娜陈静董永春
- 关键词：应用气象用户满意度春运SWOT
- 文献传递
