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辛华
作品数:
10
被引量:8
H指数:2
供职机构:
北京工商大学
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相关领域:
经济管理
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合作作者
王有为
西华大学管理学院
董飞
西华大学管理学院
刘兰芳
北京工商大学商学院
刘利清
北京工商大学商学院
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辛华
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基于平衡计分卡的国有商业银行应对金融风暴的绩效管理
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2009年
当前金融危机背景下,每个企业都面临严峻的考验,不得不缩减业务。然而,我认为,所见业务只是一种暂时性作法,要想在危机中立于不败之地,关键是从内部寻找出路,将人力资源管理放在最为重要的位置,尤其要重视绩效管理,这才是企业面临危机时最为根本的解决问题的方法,能使企业立于不败之她。
辛华
关键词:
商业银行
平衡计分卡
关键绩效指标
绩效管理
基于平衡计分卡的国有商业银行应对金融风暴的绩效管理
2009年
当前金融危机背景下,每个企业都面临严峻的考验,不得不缩减业务。然而,我认为,所见业务只是一种暂时性作法,要想在危机中立于不败之地,关键是从内部寻找出路,将人力资源管理放在最为重要的位置,尤其要重视绩效管理,这才是企业面临危机时最为根本的解决问题的方法,能使企业立于不败之地。
辛华
关键词:
商业银行
平衡计分卡
关键绩效指标
绩效管理
基于转换成本的信用卡顾客忠诚度实证研究
目前,信用卡业务在中国属于迅速发展的时期,然而中国商业银行的信用卡同质度比较高,差异化程度较低,品牌壁垒尚未形成。客户在选购信用卡时没有科学的衡量指标,造成中国信用卡顾客忠诚度不高。顾客购卡换卡频繁,有时仅仅是为了获取购...
辛华
关键词:
顾客忠诚
顾客满意
信用卡
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