刘捷
- 作品数：5 被引量：1H指数：1
- 供职机构：重庆邮电学院程控交换研究所更多>>
- 发文基金：重庆市科技攻关计划更多>>
- 相关领域：电子电信自动化与计算机技术经济管理更多>>
- 通信运营商大客户管理系统的分析和设计
- 2004年
- 随着通信市场竞争的日趋激烈,客户服务质量日益成为通信企业最重要的核心竞争力。大客户是市场中最有价值的客户,是实现企业利润和可持续发展的最为重要的保障之一。本文所实现的一个大客户管理系统是针对大客户的整体工作平台,它提供完善的管理和服务模式和便捷的沟通渠道手段。
- 刘捷余琦曹正贵
- 关键词：大客户管理系统通信运营商企业利润通信市场客户服务质量沟通渠道
- 对通信运营商大客户管理系统的分析和设计
- 2005年
- 随着通信市场竞争的日趋激烈,客户服务质量日益成为通信企业最重要的核心竞争力。大客户是市场中最有价值的客户,是实现企业利润和可持续发展的最为重要的保障之一。本文所实现的一个大客户管理系统是针对大客户的整体工作平台,它提供完善的管理和服务模式和便捷的沟通渠道手段。
- 余琦刘捷曹正贵
- 关键词：大客户管理系统通信运营商客户服务质量核心竞争力企业利润保密性
- 对通信运营商大客户管理系统的分析和设计
- 2004年
- 随着通信市场竞争的日趋激烈,客户服务质量日益成为通信企业最重要的核心竞争力。大客户是市场中最有价值的客户,是实现企业利润和可持续发展的重要保障之一。本文所实现的大客户管理系统是针对大客户的整体工作平台,提供完善的管理和服务模式和便捷的沟通渠道,具有强大的决策分析能力和对数据具有高度保密性。
- 刘捷余琦邓炳光
- 关键词：大客户管理系统通信运营商企业利润通信市场客户服务质量沟通渠道
- CDMA移动应用部分(MAP)测试技术的实现
- 文章介绍了运用状态转移图进行CDMA移动应用部分的测试技术,阐述了测试中用到的信令过程源文件和目标文件的结构,以及运用信令过程目标文件进行测试的具体过程。
- 唐思诚张云麟刘捷
- 关键词：CDMA信令消息
- 文献传递
- CDMA信令分析仪中MAP测试技术的研究被引量：1
- 2005年
- 研究了CDMA信令分析仪中移动应用部分的测试技术,介绍了运用状态转移图进行测试的设计要点,详细分析了测试中用到的信令过程源文件和目标文件的结构,以及结合这些文件并辅以一定算法进行测试的具体开发过程。
- 唐思诚刘捷张云麟
- 关键词：CDMA信令消息
