赵云辉
- 作品数：48 被引量：232H指数：4
- 供职机构：内蒙古财经大学更多>>
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- 相关领域：经济管理文化科学社会学哲学宗教更多>>
- 6σ设计:以稳健性和经济性为原则的质量改进
- 本文从稳健性和可靠性出发,提出了6σ设计的理论研究方向,以及通过6σ设计理论,提出了6σ设计公式。本文结合6σ管理理论和方法,论述了如何通过提高顾客满意度和降低经营资源成本来实现质量经济性管理;并提出了以经济性为原则的6...
- 赵云辉
- 关键词：稳健性
- “本地化”案例教学评价体系的建立及评价方法的选择
- 2013年
- 本文针对当前高校案例的使用问题所作的研究,为了解决长期以来国外案例给工商管理专业教学带来的水土不服问题,与实践相脱节等问题。本研究采用理模糊综合评价法,避免了以往研究中的主观性,这样可以更加科学地对高校本土化案例教学课程体系进行评价了。
- 赵云辉
- 关键词：教学模糊综合评判
- 基于6西格玛的供应链质量管理被引量：1
- 2010年
- 阐述了供应链管理和6西格玛管理的基本涵义。从6西格玛的方法论出发,将6西格玛管理的理论应用到供应链质量管理中,从而提高顾客满意度,增强企业的核心竞争能力。
- 赵云辉
- 关键词：6西格玛供应链质量管理
- 内蒙古中小型服务企业服务质量发展现状及问题被引量：1
- 2012年
- 中小型企业是保持我国国民经济平稳较快发展的重要基础。本文以SERVQUAL量表为基础,对内蒙古地区中小型物流企业、餐饮企业以及零售企业进行了问卷调查。结果显示,内蒙古中小服务企业的服务质量水平是较低,服务质量特别是服务人员自身的素质等无形的服务质量急需改进。
- 刘继萍赵云辉
- 关键词：服务质量
- 组织知识创新影响因素的元分析
- 2014年
- 对1999至2013年有关社会资本、知识共享、知识特性与组织知识创新关系的实证研究文献进行检索,筛选出符合元分析技术要求的研究样本,通过元分析技术综合并统一这两个层面中片面、分散甚至不一致的研究结论。基于现有的理论文献,提出社会资本、知识共享以及知识特性与组织知识创新的研究假设。通过元分析结果,发现除社会资本中的关系数量平方项和关系强度平方项的研究假设外,其他被测的研究假设均得到了支持。
- 赵云辉
- 关键词：知识特性知识创新社会资本
- 工商管理专业本地化案例教学效果模糊综合评价被引量：2
- 2008年
- 本文是针对当前高校工商管理专业案例的使用问题所作的研究,为了解决长期以来洋案例给工商管理专业教学带来的水土不服问题,与实践相脱节等问题。本研究采用理模糊综合评价法避免了以往研究中的主观性,更加科学地对工商管理专业本土化案例教学课程体系进行了评价。
- 赵云辉李兴旺
- 关键词：教学
- 实施整合管理体系的企业绩效评价方法设计被引量：4
- 2007年
- 本文运用了新兴的人工神经网络综合测评方法对实施卓越绩效整合管理体系的企业绩效进行了评价方法方案的设计。
- 张哲赵云辉
- 关键词：平衡计分法
- 知识异质性对跨国公司知识转移的影响研究——看门人角色的中介效应
- 2018年
- 通过对267名看门人的问卷调查和数据分析,基于知识转移理论和看门人理论,构建"知识来源——看门人——知识接收方"的三元知识转移理论框架,通过实证研究验证在跨国公司知识转移过程中看门人的知识获取、创建联系、知识整合与知识扩散角色的中介效应。研究结果表明,看门人的知识获取、知识整合、知识扩散角色在知识异质性对跨国公司知识转移的影响中起到部分中介效应,而创建联系角色起到完全中介作用。
- 赵云辉郭毅赵传莉
- 关键词：知识异质性知识转移跨国公司
- 双重网络嵌入、知识来源与跨国公司知识转移绩效的关系被引量：9
- 2016年
- 利用在华跨国公司的调研数据,运用回归统计方法,实证分析了跨国公司的内、外部网络嵌入对其知识转移绩效的影响,检验了知识来源在其中的中介效应。结果表明:双重网络嵌入对跨国公司的知识转移绩效具有正向影响;知识来源在双重网络嵌入对跨国公司知识转移绩效的影响起中介作用。
- 赵云辉崔新健
- 关键词：网络嵌入知识转移知识来源跨国公司
- 基于服务利润链的中小企业客户关系管理模型构建
- 该文根据服务利润链理论原理、中小企业实施CRM的需求,拟建立基于服务利润链的客户关系管理模型。该模型通过逻辑判断,不断地修改决策方案,使员工满意、忠诚,以致提升外部服务价值,提高顾客满意和忠诚度,最终使企业获利能力增强。
- 赵云辉刘继萍
- 关键词：服务利润链客户关系管理中小企业
- 文献传递
