雷春
- 作品数：47 被引量：148H指数：8
- 供职机构：三亚学院更多>>
- 发文基金：三亚市院地科技合作项目海南省哲学社会科学规划课题海南省高等学校科学研究项目更多>>
- 相关领域：经济管理文化科学轻工技术与工程自动化与计算机技术更多>>
- 海南滨海旅游突发事件安全管理机制研究
- 2017年
- 海南旅游业的快速发展需要以安全保障为前提,文章调查并分析了海南滨海旅游突发事件的现状,总结和归纳了其规律及成因。借鉴国外滨海旅游突发事件应急处置的经验,提出了海南滨海旅游突发事件预警机制及应急处理机制,发挥政府职能机构、旅游管理部门及景区景点和游客三方的相互配合与协作的积极作用。
- 雷春
- 关键词：滨海旅游突发事件应急机制
- 酒店微信营销探讨被引量：12
- 2016年
- 微信是当下中国移动互联网时代最主流的通讯方式之一,为酒店提供了信息传播、品牌推广、产品购买、转账支付、客户服务等一系列营销服务。微信营销已成为酒店创造自身价值、提升顾客体验的重要战略工具。文章解析了酒店微信营销的概念和优势,对酒店微信营销的现状和问题进行了说明;从流程和策略两个方面提出酒店微信营销的对策,为相关领域实践活动提供借鉴参考。
- 付业勤罗艳菊雷春朱志敏朱德亮
- 关键词：酒店
- 探析会展企业数字营销的传播策略
- 2012年
- 随着我国旅游产业国际化、信息化、综合化、关联化、竞争激烈化等特征的显现,我国会展产业也迎来了新的机遇。尤其是信息化发展给会展企业营销活动创造了新的条件,数字营销在会展企业中受到关注和应用。本文基于数字营销的基本特性,分析了会展企业数字化营销的现状与困境,提出网络化信息时代会展数字营销传播新策略,这对会展企业更好地开拓市场,创造顾客价值,推动展会国际化进程具有重要意义。
- 雷春
- 关键词：数字营销
- 海南省三亚市“智慧旅游”建设的影响因素及对策研究
- 2015年
- 在旅游业向现代服务业升级过渡阶段,"智慧旅游"成为经济新常态下的市场大趋势。本文以海南省三亚市为例,首先以智慧旅游发展中政府合理发挥引导职能为对象进行研究,结合政府引导职能的发展历程,表述政府在智慧旅游发展中所起的作用;其次通过对主要相关对象的访谈和问卷数据进行分析研究,验证政府引导职能对智慧旅游建设相关因素的实际影响力,客观评估三亚市的智慧旅游发展指数;最后基于分析结果提出运用"互联网+"的思维打造三亚市智慧旅游的"闭环生态",带动传统旅游产业转型,充分发挥智慧旅游的泛在化优势的发展策略。
- 雷春
- 关键词：智慧旅游旅游业
- 在线代理商旅游电子商务发展及对策研究——以海南三亚为例被引量：6
- 2013年
- 旅游电子商务作为现代旅游服务模式已逐渐成为旅游产业的主流,然而,新兴的旅游服务模式也存在着一系列的不完善。文章通过对国内外旅游电子商务状况及旅游在线代理商服务运营模式进行研究,以海南三亚为例,总结目前旅游电子商务发展中碰到的一些问题,并从目的地营销系统、信息管理与监督、员工培训和权益保护等方面提出相关建议。
- 雷春
- 关键词：旅游电子商务目的地营销
- 智慧酒店顾客体验满意度影响研究——以菲住布渴酒店为例被引量：2
- 2022年
- 在酒店智慧化转型升级的背景下,顾客满意度成为酒店关注的焦点。采用网络文本挖掘方法,运用ROST CM6软件,采集在线旅游平台“飞猪”网站上的顾客点评内容作为样本数据,分析在菲住布渴智慧酒店入住体验中的满意度、网络语义、情感倾向、技术可接受程度等预期效果。结果表明:顾客对菲住布渴智慧酒店体验总体比较满意,尤其是智慧酒店的科技化环境,酒店智慧化设备的接受程度较好,基本达到了顾客预期。但在应用过程中,存在智能设备技术不稳定、酒店智慧化创新程度不够、无法满足个性化需求等问题。酒店的智慧化建设应该以顾客入住体验为核心,围绕影响顾客满意度的环境因素、服务因素、价值因素和顾客抱怨因素进行提升,推动智慧型酒店创新发展。
- 雷春
- 关键词：顾客满意度服务机器人顾客体验
- 传统媒体与新媒体融合式营销研究——以酒店微信营销为例被引量：2
- 2016年
- 文章以酒店微信营销为例,分析了现阶段微信新媒体在我国酒店企业市场营销等方面的应用,对酒店微信营销的弊端进行剖析,提出与传统媒体在品牌、内容、产品销售及体验方面的融合式营销策略。
- 雷春付业勤
- 关键词：新媒体酒店业
- 旅游网络舆情热点事件监测与预警指标体系构建——以海南国际旅游岛为例被引量：8
- 2014年
- 文章以海南国际旅游岛旅游舆情事件为研究对象,分析总结了2013年以来海南三亚主要旅游网络舆情事件,围绕网络舆情事件的发布主体、传播媒介、舆情受众、内容要素4个维度和舆情发展情况构建网络舆情监测指标体系和预警警戒,最后提出了建立海南旅游网络舆情总体预案,健全网络舆情事件协调机制和创新网络沟通平台的相关策略。
- 雷春
- 关键词：旅游事件网络舆情预警指标体系
- 基于人工智能的三亚市智慧交通发展探讨被引量：2
- 2020年
- 基于《交通强国建设纲要》发展战略的指导,通过对国内外智慧交通发展现状进行研究,运用比较分析和文献分析方法对三亚市智慧交通建设的背景和存在的问题进行研究,结合海南建设自由贸易港背景阐述三亚市智慧交通系统的总体架构,明确智慧交通建设各应用系统需解决的问题。在此基础上,从中小型城市和旅游城市的角度出发探讨智慧交通系统的解决方案。
- 郑丹肖灿雷春
- 关键词：智慧交通旅游城市
- 专业观众的观展决策研究——以南京广告展为例被引量：2
- 2016年
- 专业观众作为展览会的生命线,使得展览会的发展进入一个"观众导向"的时代。在参考国外文献的基础上,以Tanner等学者提出的影响专业观众观展决策的采购维度、个人职业发展、建立行业知觉与直觉这三个维度为基本框架来构建体系模型。通过电话访谈、问卷调查的形式进行实证调查,并采用SPSS 22.0统计软件进行数据处理与分析,得出影响广告展专业观众观展决策的主要因素是:收集产品信息、认识新朋友、建立社会关系网络、比较竞争对手情况和关注展会的新产品发布会几个因素,其中收集产品信息为最主要的参展动因。同时对满意度和忠诚度的实证研究发现,在广告类展会中虽然满意度与否并不一定影响观众参展的忠诚度,但对于专业观众是否介绍同行过来参展成正相关。这些发现将为展会举办方举办该类展会提供了一定的参考价值。
- 雷春
- 关键词：专业观众满意度
