吴菁
- 作品数：15 被引量：37H指数：3
- 供职机构：上海工程技术大学航空运输学院(飞行学院)更多>>
- 发文基金：上海市高校选拔培养优秀青年教师科研专项基金更多>>
- 相关领域：经济管理文化科学政治法律自动化与计算机技术更多>>
- 案例教学法在教学实践中的合理运用被引量：3
- 2010年
- 本文从案例教学法的内涵入手,分析了教学实践中采用案例教学法的重要意义,并就如何合理运用案例教学的方法做了有益的探讨。
- 吴菁徐振领周慧艳
- 关键词：案例教学法教学实践
- 移动计算环境下的通用安全支付系统框架被引量：3
- 2008年
- 移动代理在未来的移动商务中具有举足轻重的地位,它能提供更好的灵活性和性能。但也面临着许多新的安全问题。以移动代理和SEMOPS模型为基础,结合现有的移动支付协议,抽象出移动支付系统通用的业务模块,提出了一种新的移动计算环境下通用安全移动支付系统框架。
- 熊静张旭魏建赵鸣吴菁鲍世谊
- 关键词：移动支付移动代理移动商务
- 民航企业服务质量管理信息化探讨被引量：1
- 2002年
- 民航企业要提高竞争力 ,必须提高服务质量。本文分析了目前我国民航企业服务中存在的问题 ,提出对服务质量进行信息化管理 ,以此提高其整体竞争能力。
- 谢春讯吴菁陈力华
- 关键词：服务质量信息化
- 作业成本法在航空公司客户关系管理中的运用——旅客获利能力分析被引量：5
- 2004年
- 客户关系是航空公司的宝贵资源,以客户为中心的客户关系管理,能够使企业保持市场占有率、获取稳定盈利。作业成本法是一种先进的成本计算方法.它以"作业"为中心,对价值链进行分析,尽量为顾客提供更多的价值,从而获得更多的利润。利用作业成本法的原理对客户关系管理的重要方面———客户导向的获利能力进行了分析,为定价等相关决策提供依据。
- 冯玉娥吴菁
- 关键词：作业成本法客户关系
- 高校教材管理的探索与实践被引量：3
- 2007年
- 高校教材是根据教育培养目标和社会需求并按照一定教育规律编写的、体现教学内容和教学要求的知识载体,是高校培养人才、开展教学活动的基本工具。因此,随着时代的发展、科学技术的进步,当教育培养目标和社会需求发生变化时,为培养人才而使用的教材就必须随着进行改革和更新。
- 谢春讯吴菁姚红光李程黄建伟
- 关键词：高校
- 民用航空器租赁法律问题分析
- 2007年
- 近几年国内民用航空器租赁业务发展迅速,一些租赁公司和战略投资机构对此进行了大胆的尝试,努力探索在国内开展民用航空器租赁的途径,但在实际操作中经常遇到一些相关法律问题和障碍。本文探讨了民用航空器租赁中存在的种种法律问题,如租赁民用航空器的国籍问题、担保人的合法性和担保函的有效性问题、租赁民用航空器的抵押权、留置权、扣押权等问题,并提出相关建议。
- 吴菁
- 关键词：航空器法律留置权抵押权
- 航空公司员工满意度与顾客满意度关系研究被引量：3
- 2012年
- 本文在分析员工满意度和顾客满意度的内涵基础上,研究航空公司员工满意度和顾客满意度之间的关系,指出员工满意度决定顾客满意度,航空公司提高员工满意度对增强其盈利能力和市场竞争力有着重要意义。
- 吴菁赵鸣
- 关键词：顾客满意度员工满意度
- 法律课程中激发学生学习兴趣的多元化途径探析被引量：2
- 2011年
- 兴趣是学生学习知识的强大动力,学生对所学知识有了兴趣,就会自觉地学,并且会对该知识进行积极的探索和研究。教师应将整个专业法律教学过程视为一个系统工程,充分重视教学过程的每一个环节,运用多种方法和手段,激发学生学习的兴趣,以取得良好的教学效果。
- 吴菁赵鸣石丽娜
- 关键词：法律课程
- 航空公司“员工-顾客满意度”关系研究综述及展望
- 2012年
- 通过员工满意度和顾客满意度的内涵界定,分析"心理契约"与员工满意度和顾客满意度的关系,研究航空公司"员工-顾客满意度"关系的相关理论成果,指出目前研究存在的不足。
- 吴菁赵鸣卢意
- 关键词：员工满意度顾客满意度心理契约
