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李晓萍
作品数:
2
被引量:19
H指数:1
供职机构:
暨南大学管理学院
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发文基金:
国家自然科学基金
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相关领域:
哲学宗教
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合作作者
李爱梅
暨南大学管理学院
夏萤
暨南大学管理学院
彭元
暨南大学管理学院
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机构
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暨南大学
作者
2篇
李晓萍
1篇
彭元
1篇
夏萤
1篇
李爱梅
传媒
1篇
心理科学进展
年份
2篇
2015
共
2
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客户不公正对待对员工工作绩效的影响机制研究
客户不公正对待是指在顾客和员工的服务交往中低质量的人际对待,如语言侮辱、不公平要求、不尊重等行为等。“顾客就是上帝”的营销理念使客户不公正对待行为更加普遍。82%的一线服务人员曾遭受或目睹了客户不公正对待行为,54%的员...
李晓萍
关键词:
工作绩效
情绪耗竭
情绪调节策略
文献传递
追求积极情绪可能导致消极后果及其机制探讨
被引量:18
2015年
近年来有关研究发现了追求积极情绪可能给个体带来消极后果,即个体越追求积极情绪,他们很可能越体验不到幸福,并称之为"追求积极情绪的悖论"。当个体把追求积极情绪作为目标时,可能会(1)为个人的快乐设定过高的标准;(2)通过不恰当的活动去获得快乐;(3)监控获得快乐的过程,妨碍了沉浸体验。这三个心理过程导致了"追求积极情绪的悖论"。未来的研究应该进一步关注:(1)全面揭示追求积极情绪的后果;(2)揭示追求积极情绪导致消极后果的生理神经机制;(3)追求积极情绪的跨文化研究;(4)探索正确追求积极情绪的方式。
李爱梅
李晓萍
高结怡
彭元
夏萤
关键词:
主观幸福感
悖论
自我监控
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