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韩凌
作品数:
2
被引量:4
H指数:1
供职机构:
中国传媒大学
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相关领域:
电子电信
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合作作者
王昕
中国传媒大学
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2014年广...
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有线数字电视服务质量指标体系
本文对国内外调研情况进行了分析,提出了服务质量评价指标体系框架,创建了有线数字电视服务质量指标体系.在研究过程中,项目组选取了14个典型城市调研收集数据,以定量分析的方式,详实地分析验证了服务质量评价理论与模型的可实现性...
聂明杰
杨家胜
韩凌
王昕
秦龙
肖红江
关键词:
有线数字电视
服务质量
管理控制
文献传递
有线数字电视服务质量指标体系
被引量:4
2014年
本文对国内外调研情况进行了分析,提出了服务质量评价指标体系框架,创建了有线数字电视服务质量指标体系。
聂明杰
杨家胜
韩凌
王昕
秦龙
肖红江
关键词:
有线电视
服务质量
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