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张浩
作品数:
2
被引量:1
H指数:1
供职机构:
南京邮电大学管理学院
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相关领域:
经济管理
天文地球
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合作作者
殷群
南京邮电大学管理学院
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服务业
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创新型
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创新型社会
机构
2篇
南京邮电大学
作者
2篇
张浩
1篇
殷群
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1篇
中国电信业
1篇
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1篇
2016
1篇
2015
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“互联网+”背景下全渠道运营探究
被引量:1
2016年
"互联网+"是在创新2.0下互联网发展的新形态、新业态,是知识社会创新2.0推动下的互联网形态演进。在这个全新的知识型、创新型社会背景下,新的信息技术不断涌现,物联网、大数据、云计算等新一代信息技术形态已完全改变了人们的生产、消费习惯。销售渠道作为连接企业和消费者的方式,应随着时代的发展而进行整合、创新,原有简单的单渠道、双渠道销售已无法适应新的消费模式。
张浩
关键词:
创新型社会
物联网
社会创新
实体店
电信用户
功能模块
运营商提高服务创新能力的路径
2015年
"创新"的概念由熊彼特(1912)在其著作《经济发展理论》中首先提出,把创新直接定义成通过破坏性的创造获取利润。这种思想和服务业相结合后,产生了服务创新的概念。Van Ark等(2003)将服务创新定义为:一种可能单独发生在服务理念、与顾客相互交往的渠道、技术理念、服务传递等方面,也可能同时发生在它们的多个组合之中的有意义的新变化。
张浩
殷群
关键词:
服务业
运营商
经济发展
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