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吴梅

作品数:2 被引量:0H指数:0
供职机构:中国普天信息产业集团公司更多>>
相关领域:经济管理更多>>

文献类型

  • 2篇国内会议论文

领域

  • 2篇经济管理

主题

  • 2篇用户
  • 2篇用户满意
  • 2篇用户满意度
  • 2篇用户满意度测...
  • 2篇满意度测评
  • 1篇信息产品
  • 1篇测评
  • 1篇测评体系

机构

  • 2篇中国普天信息...

作者

  • 2篇李文光
  • 2篇吴梅

传媒

  • 1篇首届亚洲质量...

年份

  • 2篇2003
2 条 记 录,以下是 1-2
排序方式:
我的用户:你满意吗?——中国普天信息产业集团大力开展用户满意度测评
用户满意度指数(CSI)是以顾客满意度评价为主,与市场经济发展要求一致,和国际惯例接轨的质量评价机制。中国普天信息产业集团遵循科学、公正、可比、全面的原则,建立了一套中国普天用户满意度指数测评体系(CPT—CSI),力争...
吴梅李文光
关键词:用户
我的用户:你满意吗?——中国普天信息产业集团大力开展用户满意度测评
用户满意度指数(CSI)是以顾客满意度评价为主,与市场经济发展要求一致,和国际惯例接轨的质量评价机制.中国普天信息产业集团遵循科学、公正、可比、全面的原则,建立了一套中国普天用户满意度指数测评体系(CPT-CSI),力争...
吴梅李文光
关键词:用户满意度测评体系信息产品
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