张琼文
- 作品数:3 被引量:7H指数:2
- 供职机构:云南财经大学商学院更多>>
- 发文基金:国家自然科学基金更多>>
- 相关领域:经济管理更多>>
- 社会化网络环境下跨境电子商务信任影响因素研究被引量:3
- 2017年
- 中国跨境电子商务蓬勃发展,但随着交易额的增长也面临着诸多难题,其中信任问题仍是关键,特别是在社会化网络环境下。文章将影响消费者信任的因素分为与企业、网站、社会化网络相关的三大类共六种因素,实证研究表明,消费者感知声誉、感知网站质量、感知网站安全、感知信息性和口碑推荐对跨境电子商务消费者信任均有显著的正相关关系,特别是口碑推荐,而感知规模与跨境电子商务消费者信任并无显著关系。最后,文章提出了提高云南省跨境电子商务消费者信任的四项措施建议。
- 张琼文宋光兴
- 关键词:社会化网络信任
- 电子商务信任影响因素及其对策研究被引量:3
- 2016年
- 近年来,我国的电子商务发展迅速,但由于互联网的虚拟性,使得电子商务交易中失信现象频频发生。电子商务交易是基于信任而进行的。本文首先阐述了我国电子商务发展概况以及信任的相关概念,再从互联网环境、消费者、商家、电子商务平台、物流五个方面来探讨影响电子商务信任的因素,并提出如何提高电子商务信任的若干建议,力求为电子商务信任问题的解决提供一些参考信息。
- 张琼文宋光兴
- 关键词:电子商务信任影响因素
- 网络互动视角下社会化电子商务信任影响因素研究
- 伴随着社交网络的兴起,出现了一种全新的电子商务衍生模式——社会化电子商务。该模式是以社交媒体作为传播渠道,通过用户自生内容、网络互动等方式来帮助用户进行购买决策,做出购买行为。信任,不仅在传统电子商务环境下发挥着重要的作...
- 张琼文
- 关键词:电子商务网络互动信任水平沟通能力