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程明光
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相关领域:
经济管理
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合作作者
张公绪
北京邮电大学
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张公绪
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程明光
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1篇
1985
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确定下达指标的理论与方法
1985年
为了提高产品(服务)质量和加强管理,不论在生产部门或服务部门(如邮电通信)都存在着一个如何科学地确定下达指标的问题。下达指标定得不当,往往会影响产品(服务)质量,影响调动职工的积极性;下达指标定得合理,则会促进产品(服务)质量的提高,充分调动职工的积极性。因此,下达指标是一个十分重要的问题。本文提出的确定下达指标的理论与方法与现行的方法不同。它从两种质量的观点出发,提出根据岗位服务质量来下达指标,并运用选控图的原理来予以实现。
张公绪
程明光
郑恒芹
关键词:
邮电通信
国内通信
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