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周平
作品数:
2
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供职机构:
上海宝信软件股份有限公司
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合作作者
冯惠
山东省标准化研究院
韩红强
中国电子技术标准化研究所
金桥
中国生产力促进中心协会
刘辉
上海三零卫士信息安全有限公司
王曙光
中国生产力促进中心协会
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全技术有限公...
作者
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韩红强
2篇
冯惠
2篇
周平
1篇
王曙光
1篇
刘辉
1篇
金桥
年份
1篇
2010
1篇
2009
共
2
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信息技术.服务管理.第1部分:规范
GB/T 24405的本部分为服务提供方定义了向其顾客交付可接受质量的受管理服务的要求。该部分可用于:a)将以其服务进行投标的机构;b)要求供应链中的所有服务提供方采用一致的方法的机构;c)要确定IT服务管理基准的服务提...
韩红强
周平
冯惠
刘辉
朱瑞虹
王曙光
曲发川
欧阳树生
王建纲
金桥
陈长松
曾波
邓超
唐尖兵
杨晓光
杨建军
王宝艾
韩硕祥
杨勤
叶志勇
周楚生
刘燕青
程燕
黄伟
张帆
王柏华
关键词:
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文献传递
信息技术 服务管理 第2部分:实践规则
GB/T 24405的本部分描述了业界一致认可的信息技术服务管理过程的质量标准。为满足顾客的业务要求,这些服务管理过程在协商一致的资源水平内交付可能的最佳服务。即,服务是专业的、经济的,具有的风险是可理解的和可管理的。用...
韩红强
周平
冯惠
陈在根
丛力群
金桥
程玉宝
艾丽君
杨建军
朱瑞虹
王曙光
曲发川
陈长松
唐尖兵
张建军
曾波
邓超
刘辉
杨晓光
王宝艾
韩硕祥
刘洋
王昱人
张帆
申明星
曹晖
王柏华
王双飞
周楚生
刘燕青
张健
于国华
郝伟
程燕
孙海东
关键词:
数据采集
信息传递
数据交换
质量管理
文献传递
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