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文献类型

  • 2篇中文标准

主题

  • 2篇信息传递
  • 2篇信息技术
  • 2篇质量管理
  • 2篇数据采集
  • 2篇数据交换
  • 2篇服务管理

机构

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作者

  • 2篇韩红强
  • 2篇冯惠
  • 2篇周平
  • 1篇王曙光
  • 1篇刘辉
  • 1篇金桥

年份

  • 1篇2010
  • 1篇2009
2 条 记 录,以下是 1-2
排序方式:
信息技术.服务管理.第1部分:规范
GB/T 24405的本部分为服务提供方定义了向其顾客交付可接受质量的受管理服务的要求。该部分可用于:a)将以其服务进行投标的机构;b)要求供应链中的所有服务提供方采用一致的方法的机构;c)要确定IT服务管理基准的服务提...
韩红强周平冯惠刘辉朱瑞虹王曙光曲发川欧阳树生王建纲金桥陈长松曾波邓超唐尖兵杨晓光杨建军王宝艾韩硕祥杨勤叶志勇周楚生刘燕青程燕黄伟张帆王柏华
关键词:数据采集信息传递数据交换质量管理
文献传递
信息技术 服务管理 第2部分:实践规则
GB/T 24405的本部分描述了业界一致认可的信息技术服务管理过程的质量标准。为满足顾客的业务要求,这些服务管理过程在协商一致的资源水平内交付可能的最佳服务。即,服务是专业的、经济的,具有的风险是可理解的和可管理的。用...
韩红强周平冯惠陈在根丛力群金桥程玉宝艾丽君杨建军朱瑞虹王曙光曲发川陈长松唐尖兵张建军曾波邓超刘辉杨晓光王宝艾韩硕祥刘洋王昱人张帆申明星曹晖王柏华王双飞周楚生刘燕青张健于国华郝伟程燕孙海东
关键词:数据采集信息传递数据交换质量管理
文献传递
共1页<1>
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