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危机事件社会影响等级的评价方法研究被引量：3: 2008年; 一般来说,危机发生后,不同的社会成员受到的影响不同。最先受到影响的是遭遇危机的人员或组织,往往表现在人员伤亡、健康损失、工作耽误、财产损失等。对于危机事件造成的人员的伤亡和财产的损失比较容易计算,而对于时间耽误、心理创伤、声誉损失、公众价值体系的改变等社会影响却难以货币化计算或者准确衡量。危机事件的社会影响评估作为危机管理研究的重要内容,当前尚无有效的评价测量方法。本文从危机事件的人员损失、公共性、新闻性和持续时间四个指标构建危机事件的社会影响评价指标体系。利用2001-2006年期间发生的20起危机事件的相关信息进行实证研究,结果表明该评价指标体系具有较强的可靠性和操作性。; 吕莎莎魏玖长; 关键词：公共危机事件危机管理

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吕莎莎