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韩涛

作品数：1 被引量：2H指数：1
供职机构：吉林医药学院药学院更多>>
相关领域：医药卫生更多>>

合作作者

文献类型

  • 1篇中文期刊文章

领域

  • 1篇医药卫生

主题

  • 1篇药商
  • 1篇医药
  • 1篇医药商品
  • 1篇网购
  • 1篇满意度
  • 1篇满意度调查
  • 1篇顾客

机构

  • 1篇吉林医药学院

作者

  • 1篇申蕾
  • 1篇付非
  • 1篇于洪凤
  • 1篇冯波
  • 1篇赵彤
  • 1篇韩涛

传媒

  • 1篇沈阳药科大学...

年份

  • 1篇2015
共 1 条 记 录，以下是 1-1
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排序方式：
顾客网购医药商品满意度调查——基于天猫医药馆的实证分析被引量：2
2015年
目的基于天猫医药馆顾客网购满意度调查结果,分析网购医药商品满意度情况。方法根据消费者在网上购买医药产品各个环节的特点,构建满意度测评体系,对天猫医药馆满意度调研数据进行因子分析及回归,并对满意度结果及影响因素进行评价。结果影响顾客网购医药商品满意度主要因素是服务与物流、网购成本及网站设计。结论完善的网购系统,可追踪的物流及售后服务;丰富性价比高的医药商品品种;增强网站的交互性、人性化设计对提高消费者满意度有重要作用。
付非韩涛赵彤申蕾于洪凤冯波
关键词：网购医药商品满意度
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