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安磊

作品数：1 被引量：2H指数：1
供职机构：大连财经学院更多>>
相关领域：经济管理更多>>

合作作者

文献类型

  • 1篇中文期刊文章

领域

  • 1篇经济管理

主题

  • 1篇影响因素
  • 1篇忠诚度
  • 1篇零售
  • 1篇零售业
  • 1篇顾客
  • 1篇顾客满意
  • 1篇顾客满意度
  • 1篇顾客满意度和...
  • 1篇顾客忠诚
  • 1篇顾客忠诚度

机构

  • 1篇大连财经学院

作者

  • 1篇韩颖
  • 1篇安磊

传媒

  • 1篇现代商业

年份

  • 1篇2016
共 1 条 记 录，以下是 1-1
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排序方式：
提高顾客满意度和忠诚度的对策研究——以零售业为例被引量：2
2016年
随着我国经济快速的发展,市面上可供顾客选择的商品种类越来越多,市场竞争日益激烈。而面对着源源不断进入我国的外来零售业企业,以及本土零售企业数量的不断增加,当前我国零售业企业面临着许多严峻的问题。零售业直接面对着顾客,这就要求企业必须从顾客的角度出发,考虑顾客的感受,提供满足顾客需求的产品和服务,以达到甚至超越顾客的期望水平,从而留住顾客,提升顾客价值。
韩颖安磊
关键词：零售业顾客满意度顾客忠诚度影响因素
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